Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Петр, Москва
20 мая, 00:41

Отказ возвращать деньги за ДМС к кредиту

IFOAQBRVM10000*****83 мая 2024 года взял кредит. навязали дополнительыне услуги и страховку для уменьшения процентной ставки. Ввели в заблуждение кучей разных цифр и о доп услугах ничего не разъяснили. Запрашивал кредит 1 миллион. Уже выйдя из банк пришло смс что я взял кредит на 1 442 949 рублей. Документы в бумажном виде не выдают и не было прочитать возможности на телефоне в эл виде. Придя домой открыл все документы и ужаснулся. 1) 15644.45 рублей страховой полиск на 13 месяцев который непосредственно влияет на процентную ставку DFOAQBRVM1000*****68. Страхование жизни и здоровья. 2) 337476.91 рублей полис ДМС номер IFOAQBRVM100*****68. Полис ДМС на страховку вообще никак не влияет. 3) 89827 услуга выгодная ставка, дает дисконт на 5% годовых. Заключение страховки жизни и здоровья укзанные в пункте 1), является требованием для снижения ставки на 15% годовых. Изучив все документы понял что меня просто обманули с полисом ДМС, обратившись в банк на горячуюю линию мне ответили что от полиса ДМС отказаться я не могу или если откажусь повысят ставку по кредиту со словами: "Никто не знает как вырастет ставка", далее обращался в офис, сотрудники тоже ничего не могли выяснить и объяснить, сказали что ДМС является неотъемлемой часть полиса страхования жизни и здоровья, якобы, что программа 1.04 является комплексом из страхования жизни и здоровья и ДМС, хотя это не так, программа ДМС и только она является программой 1.04. Каждый сотрудник, каждого подразделения приводит новые факты с угрозами. При попытке отказаться только от полиса ДМС на сайте альфастрахования, сайт предлагает отказаться сразу от двух!! страховок, соответсвенно вырастет ставка. Угрожают что банк отзовет кредит, на свое усмотрение повысит ставку и откровенно хамски себя ведет. Опираясь на кредитный договор, страховка DFOAQBRVM1000*****68 полностью удовлетворяет требования для понижения ставки. Полис же ДМС мне навязан банком обманом. В итоге, ни на сайте, ни в банке, ни на горячих линиях банка и альфастрахования решить данную проблему не могу. Сотрудники так же сслылались на п. 11 кредитного договора: "Цели использования заемщиком потребительского кредита: ДОБРОВОЛЬНАЯ оплата заемщиком по договорам дополнительных услуг по программам страхования жизни и здоровья, Добровольное медицинское страхование(ПРОГРАММА 1.04), комиссии за услугу за счет кредитных средств и любые иные цели по усмотрению заемщика." Якобы если я верну деньги за ДМС я нарушу цели использования кредита, хотя здесь написано однозначно что это добровольные страховки и я могу тратить деньги на свое личное усмотрение. Требую вернуть мне деньги за полис ДМС в полном объеме, так как это деньги моего кредита, за который я буду платить проценты. В случае невозврата полиса ДМС я буду вынужден обратиться в ЦБ РФ, прокуратуру и суд. Нарушены несколько федеральных законов.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 14:48
    Спасибо за ваш отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование-Жизнь. 14.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    22.05.2024 15:04
    Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Мной 10.09.2020 был заключен договор потребительского кредита в АО «Альфа-Банк», в рамках кредита было предусмотрено Добровольное страхование жизни и здоровья, страхование от потери работы. Данные полисы были оформлены 11.09.2020г., страховая премия …
13 января, 11:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Всем привет Хочу оставить отзыв о данной страховой Альфа страхование От работы у нас есть полис Дмс, работаю 8 лет, никогда им не пользовалась, случилась у меня проблема с зубками) Решила воспользоваться, так как вспомнила, что по дмс есть такая услу…
28 октября, 09:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.10.2019 г. в отделение Локо банк навязали мне продукт "Страхование жизни с выплатой доп. инвестиционного дохода. Девушка меня в буквальном смысле слова уговаривала,  и навязала этот продукт, сказала, что я не чего не потеряю, и у инвестиционных  в…
19 мая, 18:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 18.07.2020 умер мой тесть. У него был оформлен полис добровольного медицинского страхования № L0*** от 21.03.2019. Согласно которому его наследники в случае его смерти смогут получить страховую выплату предусмотренную договором. Нами был…
13 марта, 15:48
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Взял рассрочку в Почта Банке на холодильник там мне приписали "Очень полезную" страховку. Хотел бы расторгнуть договор, позвонил на горячую линию мне там дали адрес не существующей страницы, на сайте поискал ничего по сути не нашёл. Задал вопрос н…
1 января, 23:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не ведитесь. Эти обманщики, которые на ваших деньгах себе деньги делают. К сожалению тёща сразу не разобралась и результат... Установили порог в 100%. Это значит, например, есть 5 акций, по которым эти якобы вас озолотят. Проходит год.   По не…
24 декабря, 16:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправили заявление на отказ от страховки в течение 14 дней с начала взятие кредита, но ответа никого не получили. Пытались дозвониться узнать в чем причина, но на горячей линии этого не добились. Уже прошло 3 месяца с момента взятия кредита, …
3 декабря, 14:15
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Навязывание страховых продуктов при выдаче кредита, намеренное затягивание процедуры отказа от страховых продуктов, не прозрачность процедуры отказа, невозможность регистрации в личном кабинете. страховки жизни и здоровья/жизни и здоровья и потери р…
3 декабря, 01:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом. Срочно понадобились деньги на непредвиденные расходы, тестю не хватало денег на машину, решили с супругой помочь, да и подарок на Новый год. Сумма небольшая, закроем быстро, поэтому страхование кредита не рассматривали с…
1 декабря, 01:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На свою беду застраховался в ООО Альфа Страхование жизнь, проценты в обещанный период не поступили, хочу расторгнуть договор так как не верю в прибыльность данного предприятия, как это сделать?  В таком договоре не вижу смысла, проще было вложить …
21 ноября, 18:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила заявление на возврат по страховке (делаю это уже не первый раз. Два предыдущих в ****банке впихнули), 26.11.2020 документы были получены.  31 звоню на горячую...у вас ошибка, вы указали реквизиты третьего лица и нет копии паспорта.... Я…
31 октября, 13:24
3 услуги
starstarstarstarstar
22.08.2020 был оформлен потребительский кредит в А** БАНКЕ с 2-договорами страхования; «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ» No PILPAQXIJ**1231  и «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» No U541AQXIJ**21231. Хотел бы сделать перерасчет …
27 октября, 16:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я оформил потребительский кредит в П***Банке в г. Бердске на ул. Ленина д.33.  27.09.2020г. я взял кредит под названием "Адресный_500_13.9"договор №5683** на сумму 401600руб., сроком на 5лет. [url=https://www.banki.ru/services/…
13 октября, 16:39
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность оператору горячей линии Альфа Страхование-Жизнь, А., за профессиональную работу. На прошлой неделе я взяла кредит. Придя домой и разобравшись в документах, увидела, что помимо кредита была оформлена…
13 октября, 14:31
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Моя контора разорилась из-за коронавируса, нас всех поувольняли. У всех кредиты, ипотеки. У меня тоже потребкредит на 600тр, и оформленная страховка в АльфаСтраховании жизнь. Помню надо мной смеялись, что не стал отказываться. Ну вот она и пригодилас…
9 октября, 15:51
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хочу добавить хорошую оценку АльфаСтрахованию Жизнь, они очень помогли моей семье, когда случился страховой случай (муж на работе упал с высоты и полгода провел в больнице). Мы вовремя получили страховую выплату, благодаря которой погасили остаток…
6 октября, 17:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Страховку получала на выплату кредита погибшего отца. В тот период было много бумажных дел, кучу документов оформляли. И страховка как-то довольно легко на всем этом фоне была оформлена. Я написала только заявление, заверила и отправила копии спр…
5 октября, 12:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Оформила кредит онлайн ошибочно выбрав с учетом страхования(хотя теперь уже кажется что галка  с выбором или без просто не убиралась). Позвонив сразу  в Банк, меня отправили на  общий телефон АльфаСтрахование -ЖИЗНЬ(далее АСЖ). Не дозво…
3 октября, 00:01
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
В почта банке при получении кредита навязали страховку от Альфа страхование жизнь, при сумме кредита 240000 страховка составила 72900 руб! Для меня эта сумма критична и огромна! Естественно на следующий день, я согласно своему праву имея 14 дней на о…
25 сентября, 17:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за своевременный перевод страховой выплаты по взятому ранее кредиту. Возникшие вопросы по необходимым документам мне помогли решить на горячей линии, спасибо оператору Елене за информативную консультацию и четкие указания.…
23 сентября, 09:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Понадобилось оформить выплату страховки по кредиту. Брала кредит, и с ним мне офрмили страховку. Я отказываться не стала, как будто чувствовала. И вот возникает такая ситуация, что я сажусь на больничный на 3 месяца (травма позвоночника)! А т.к. стаж…
16 сентября, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По не внимательности при оформлении кредита подключила страховку, сегодня! Сегодня и пытаюсь отключить!  Дозвониться по номеру невозможно, ждала пол часа Написала в соц сети вконтакте, там уточнили кучу данных и внимание! сказали звоните на линию!…
15 сентября, 16:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 04 августа 2020г. обратилась в АО "АЛЬФА-БАНК" за получением потребительского кредита. В итоге, сотрудник банка мне компетентно и уверенно ответил, что: "Вам одобрен кредит, но с обязательной страховкой на весь период действия кредита". …
11 сентября, 17:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обман чистой воды. 11.08.2017 года заключил договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода. Обещали высокие проценты. Какую совершил глупость. Прошло три года процентов 0% кое  как вернул свои деньги.ОБМАН!!! Везде и всег…
4 сентября, 19:30
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Получила выплату от АльфаСтрахование-Жизнь за кредит мужа, который погиб в январе этого года. Кредит был уже старый, и практически мы его закрыли, но я все же подала документы на страховку, и выяснилось, что по условиям страховая гасит кредит до конц…
1 сентября, 17:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть