Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дмитрий, Краснодар (Краснодарский край)
21 мая, 07:28

Нет оплаченного полиса

Для продления полиса ипотечного страхования прислали ссылку, по ней писало ошибку - "... Обратитесь в отделение.". Поехал в отделение и в там мне сказали, что продлить полис могу только я и никто больше, может только новый оформить (очень странно это). Позвонил на горячую линию, они мне прислали ящик почты разработчиков приложения, куда мне надо было прислать все скрины с ошибками и подробным описанием и потом они бы начали заниматься вопросом как мне продлить полис. Данные я не отправлял, попробовал заново оформить, оплатил, но сам полис не показывает. Пробовал почти каждый час, пробовал и с компьютера (вместо полиса выдаёт счёт на оплату, причем даже по старому полису). В итоге имеем - никто помочь не может из этой "страховой" с оформлением, сотрудники набивают себе видимо % от новых договоров, а с другими помогать не собираются. На горячую линию не дозвониться, либо отправят писать/звонить куда-то ещё. Полиса я так и не получил, но оплатил. Требую прислать полис, либо еду снова в офис расторгать договор.  Крайне не рекомендую эту организацию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2024 17:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 17.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • Югория
    24.05.2024 10:39
    Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили Ваш отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, 13.06.2023 Вы оформили договор ипотечного страхования на платформе С*****. Обращаем Ваше внимание, что данный полис является многолетним и не требует оформления на новый срок. Для пролонгации договора Вам необходимо ежегодно оплачивать страховой период, страховой взнос при этом рассчитывается из остатка по кредиту. По сообщению от наших коллег, 20.05.2024 Вы оплатили новый страховой период по договору. Для того, чтобы мы могли направить Вам полис и документ, подтверждающий оплату взноса, просим уточнить Ваш адрес электронной почты. Информацию можете оставить ниже в комментариях либо направить на эл.почту service24@ugsk.ru с указанием в теме письма номера обращения: RN/24-05-167. Дополнительно сообщаем, Мы всегда рады Вашим обращениям и готовы оказать необходимую помощь при возникновении вопросов. Но, к сожалению, из-за большого количества обращений, время ответа специалистов горячей линии может быть увеличено. Мы надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за обращение!
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    24.05.2024 11:35
    Сегодня 24.05.2024 Югория прислала полис и гарантийное письмо о продлении.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Югория оказалась единственной страховой компанией , где получилось оформить полис без проблем и с первого раза Хочу выразить, большую благодарность страховому агенту Л-нко Ольге  Андреевне . За ее внимательное отношение и профессионализм по отношению…
21 февраля, 12:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день!  Мне необходимо было застраховать  строения на дачном участке. По рекомендации знакомых обратилась в страховую компанию "Югория".  Работники оказались профессионалами высоко уровня. Быстро и оперативно сделали все необходимое и теперь мо…
21 февраля, 08:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховал не один год квартиру на Алтае. Страховку оформлял в Нижневартовске. В октябре 2019 года затопили соседи. Бийская Югория вынесла весь мозг просьбами о предоставлении всяких справок. Терпение закончилось на очередной справке, которую нам сказ…
6 февраля, 07:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 26.12.2019 года между мной и  МКБ  был заключен кредитный договор № 206867/19. При заключении кредитного договора в Московском кредитном банке, мне было навязано несколько страховых полисов. Страховая премия по договору страхования  сос…
26 декабря, 17:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Летом оформлял в Югории КАСКО,специалист предложила застраховать имущество,я отказался. А вот сейчас решил обратиться за данной услугой и оформил страховку на квартиру родителей т.к.они уезжают в Казахстан на длительный срок,а я не имею особого ж…
27 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Югории в г. Югорск. Очень вежливый и квалифицированный персонал, приятные цены, по сравнению с другими страховыми компаниями, оперативная подготовка документов! В дальнейшем буду обязательно обращаться в страх…
26 ноября, 21:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мы с женой  третий год оформляем ипотеку в Югорском филиале Югории. В этом году застраховал жизнь на 1 млн руб, вышло намного дешевле, чем в других компаниях, даже если было бы немного дороже, я бы все равно пришёл сюда, очень нравится вежливое п…
19 ноября, 12:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 19 сентября 2019 года, я заключила с Московским Кредитным банком кредитный договор № 177148/19 согласно которому мне был предоставлен кредит. При оформлении кредита, кредитный менеджер Ж-ва Ольга С., оформила три полиса страхования…
1 ноября, 17:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! В сентябре 2019 года у моей подруги затопило квартиру со свежим ремонтом, конечно же, новенький ремонт и мебель не были застрахованы. У русских всегда все «на авось». После этого случая, я сразу же, обратилась в любимую Югорию). Плюс зак…
16 октября, 15:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
11.10. 2019 подписывал договор ипотечного страхования, сотрудник компании сразу озвучил предварительный расчет, в других компаниях ждал целый день ответа, согласовали очень быстро, подготовили документы тоже оперативно. Документы в этот же день предо…
15 октября, 18:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо сотрудникам страховой компании Югория, пришли с женой продливать полис ОСАГО, девушка все очень быстро оформила и рассказала о том как застраховать  дом и квартиру. Я давно об этом думал, но как то все откладывал этот вопрос, девушка все посч…
14 октября, 08:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Хочу поблагодарить страховую компанию "Югория" В течении  двух месяцев пришла компенсация, которая почти покрыла затраты на материалы для ремонта квартиры.  В июле 2019 верхняя квартира затопила нам кухню, ванную и коридор. Пришлось…
2 октября, 09:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Благодарю за профессионализм, человеческое отношение к чужой беде, внимательность, оперативность                Желаю дальнейших успехов в работе!
24 сентября, 17:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляя договор по ипотечному страхованию в Югории г. Югорск – мне предложили оформить полис страхования гражданской ответственности на квартиру (такое же ОСАГО, только на недвижимое имущество), сотрудники объяснили, что по ипотеке застрахован тольк…
27 августа, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Давно планировали с мужем застраховать квартиру, т.к.  сделали ремонт и часто уезжаем путешествовать.  После обращения в Югорию, сомнений не осталось - профессиональный специалист качественно проконсультировал нас о различных программах и получив от …
22 августа, 18:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В начале июля этого года гостили семьёй в г. Тобольске. Там же, по совету друзей, обратились в офис Югории, для оформления полиса по страхованию недвижимости (Так как срок его действия подходил к концу). Сотрудник очень быстро и грамотн…
30 июля, 20:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не часто оставляю отзывы, но тут просто ужас. Выдержка из замечательной переписки с онлайн-консультантом. Обратите внимание сколько времени он вспоминал как его зовут. Еще один возмутительнейший факт - переписка была ПОТЕРТА и были удалены все "н…
29 июля, 16:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Хочу высказать слова благодарности сотрудникам отдела страховых выплат Ноябрьского филиала  страховой компании Югория за быстроту и качество отработки с моего обращения. Целый год собирался написать этот отзыв, и вот, как подошло время…
25 ноября, 18:36
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу написать отзыв о страховой компании Югория. Много лет пользовался услугами компании в сфере ипотечного кредитования,так как была куплена квартира за счет банковских средств. Страховку на ипотеку надо было оплачивать до сентября.…
1 ноября, 18:40
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Нравится работа  филиала ЮГОРИИ в Салехарде. Ребята заранее напомнят,что заканчивается срок действия старовки и вежливо предложат свои услуги.В назначенное время,без очереди,приходишь,забираешь уже готовый новый страховой полис и год спишь спокойн…
12 июля, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом страховой компании "Югория" в Кировском филиале агенства пос. Оричи. Хотелось бы сказать большое спасибо девочкам Снежане и Наталье за их профессионализм и знание своего дела, настолько они могут все объясни…
30 июня, 13:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не так давно я столкнулась со страшной трагедией. У нас сгорел дом. Было огромное количество потраченных нервов, сил и денег, чтобы восстановить своё имущество. Слава богу, что на тот момент у нас в семье была квартира, куда мы планировали переезжать…
30 ноября, 19:03
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Продали "лёгкое решение", наобещали золотые горы... В итоге протекла крыша, при обращении в страховую оказалось, что согласно правилам, которые невозможно найти на сайте компании, не озвучивают на горячей линии, а приложить к полису в запечатанном ко…
25 июня, 17:04
2 услуги
starstarstarstarstar
7 мая 2008 года ООО «ХХI век» (страхователь) и ООО «Государственная страховая компания «Югория» (страховщик) заключили договор страхования NДС/06-000424-18/08, по условиям которого страховщик обязался выплатить страхователю страховое возмещение за по…
1 июля, 16:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть