Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Владислав, Брянск (Брянская область)
22 мая, 10:34

ОСАГО и ДТП

До текущего дня был полностью доволен. Ровно 20 дней!!! Но судьбу не обманешь, 17 числа встретился друг со знака 1.27. Сразу звоню на номер 900, что бы провели осмотр. [b]Говорю что документы есть[/b], но они без печати. -Позвоните только тогда когда у вас будут все документы на руках. Вдруг оценщик придёт завтра, а у вас не будет документов. Т.е. [b]записаться[/b] как во всех других нормальных страховых [b]заранее НЕЛЬЗЯ. [/b]Позвонил 20 числа. Записался. Сегодня 22 число, спрашиваю почему мне так не позвонили 1) Мою заявку и не рассматривали  2) ВСЕ ЧТО ОНИ МОГУТ ЭТО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ОДНУ ЗАЯВКУ, ответить на вопрос что и как никто не может из-за этого у меня пару вопросов возникло. 1) Когда мне ждать оценщика? 2) Когда я позвонив по номеру 900 получу нормальное обслуживание, а не чистую ложь? (оказывается по ОСАГО нельзя получить ремонт, вот те на) и любимая "данная информация в системе отсутствует." 3) [b]Почему я не могу сам связаться со СВОЕЙ СТРАХОВОЙ[/b]? [b]У них оказывается даже номера телефона своего нет[/b]!!! 4) Когда я смогу дозвониться до кого то ответственного? почему я должен добиваться ответа через другие методы? 5) когда я смогу зарегистрировать хоть раз жалобу по вашему телефону?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    22.05.2024 12:46
    Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    22.05.2024 23:55
    [quote][b]afilatovanton[/b] пишет:Там в самом полисе должен быть номер или позвоните просто на 900 - это их поддержка[/quote] это номер поддержки они ничего не отвечают, все что они могут это отправить еще одно обращение вместо тебя. (Так же через сайт, у них все работает через эти драные обращения, даже ипотеку нормально не взять, они так же при тебе заходят в домклик и отправляют обращение)
  • Администратор Народного рейтинга
    24.05.2024 15:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Владислав
    Автор отзыва
    25.05.2024 12:28
    Оценщик позвонил, будет только 27, раньше никак. Но это и так понятно почему, клиент сбера же. У второго пострадавшего уже есть оценка и его уже отправили на ремонт.... Так же явственно намекали что бы на оценку принесли реквизиты собственника, но мы же клиенты сбербанка, намёков не понимаем. И не принесем.
  • СберСтрахование
    27.05.2024 15:45
    Здравствуйте! Я проверила, с вами связался представитель страховщика и согласовал дату, время, место осмотра ТС и приема документов в установленные законом сроки. Нарушений со стороны страховой не было. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:21
    Ситуация на данный момент. [b]Ситуация с оценщиком[/b] немного спорная если считать как с 17, когда был сделан первый звонок-заявка, то они точно не уложились в срок. Но так как сам оператор, [b]намерено не дал мне оставить заявку. [/b]То по идее нужно считать с 20го и все равно они не успели в срок. если считать со следующего рабочего дня, то можно хоть как то притянуть за уши что он успел. [b]Ситуация с оценкой.  [/b]Тут тоже двоякая ситуация. М[b]не провели только внешний осмотр,[/b] цитирую "нет смысла смотреть полностью, так как полностью посмотрят на СТО". Тоже интересная вещь, так как он [b]был обязан полностью проверить автомобиль. [/b]Второе мне позвонили по телефону и намекнули что ремонта не будет. третье насчитали 530 и 330 с учетом износа. [b]Ситуация с страховой. [/b]Тут вообще конечная, мне сообщают что я [b]не могу получить ремонт в СТОА[/b]. Так что сейчас сижу читаю судебную практику и ищу нормального юриста. [b]Специально для страховой [i]Верховный суд: отсутствие договора со СТОА не даёт страховщику право платить с учётом износа по ОСАГО[/i][/b] Это основная претензия. Мне незаконно хотят отказать в ремонте. Хотя я полностью согласен с любым СТО от сбера или хотя бы вариант найти его самому. Мелкие замечания. [b]Сбербанку полностью безразлично на ФЗ: [/b]Вместо того что бы получить согласно ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ на мои обращения, нормальный ответ с официальным бланком и подписью руководителя с исходным номером, со мной вступают в личную переписку, причем с неизвестного электронной почты. [b]ВНИМАНИЕ!!!!!!! Сбербанк сделает все что бы вы до него не дозвонились и не достучались. [/b]У них нет официальной электронной почты. Так что все ваши обращения в суде не будут иметь юридической силы. У них нет телефона, а все что вы слышите на номере 900, так же не имеет юридической силы даже если вы что-то там запишите. [b]Единственный вариант это Почта России или личное обращение в г.Москва. Так что советую вам не связываться с этой конторой никогда.[/b] Вам не дадут хоть одну официальную бумажку что вы там что-то обращались или расписывались. [b]Но даже учитывая все эти незаконные махинации, которые рассчитаны только на вашу не осведомленность[/b], у меня только один вопрос к СК, смотря на судебные практики, я в любом случае добьюсь того что бы я официально попал на СТО, но зачем все это, если просто вскрыть бампер уже будет 400 тысяч, что есть максимальный порог по ОСАГО. Зачем вы устраиваете этот цирк, если все равно меньше заплатить не получится?
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:26
    И больше по идее тоже. Если вы конечно не доведете все до суда.
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:27
    Администратор Народного рейтинга, так что можете считать что пока ответ я еще не получил
  • Владислав
    Автор отзыва
    04.06.2024 13:15
    [b]Они мне угрожают[/b] что отправят свою выплату по почте :D
  • Владислав
    Автор отзыва
    06.06.2024 12:06
    Нашел официальный номер СК СберСтрахование +7 (495) 139-21-29 на сайте ФинУполномоченого. Кому нужно пользуйтесь. Они думают что от нас возможно скрыться?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Супер. оформляю страховку только в сбере. быстро и надежно. Оформляю осаго через сбер и защиту от клеща Оформляю в мп сбол Полис приходит на почту. удобно скачать на телефон и держать всегда при себе Страховать можно не только себя, но и близк…
9 мая, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По совету друзей зашел на сайт банки ру 08.05.2025, оформил страховку, так как выходит срок 24.05, заполнил все поля, и что удобно, можно выбрать дату с какого числа начнет действовать, и через 10 минут уже прислали электронный страховой полис ОСАГО.…
8 мая, 17:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ОСАГО от 07.05.2025 г. Номер ХХХ0***1. Краснодар. Электронный полис пришёл сразу. Плюс — приятный бонус, что в личном кабинете можно отслеживать срок действия и заранее получить напоминание, а также сделать его продление. Очень удо…
8 мая, 11:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформил полис ОСАГО 25 апреля 2025 года. Его номер — ХХХ052*****11. Удалось сделать это только через приложение «Сбербанк». Попытки через сайт и приложение «СберСтрахование» оказались неудачными: данные для оформления полиса не находились.  Я ра…
8 мая, 11:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз оформил полис ОСАГО ХХХ05****77 в Сбербанк стразование. Попал в аварию в первый раз в жизни 05.05.2025. Составили евро протокол. В этот же день позвонил на горячую линию. Сотрудник объяснил конкретно и быстро что нужно делать. Составил …
7 мая, 21:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже четвёртый год подряд оформляю договор ОСАГО в СберСтрахование. Через онлайн банк Сбера это делается очень быстро и понятно. Все данные можно получить через Госуслуги. Стоимость полиса в Трехгорном Челябинской области чуть ли не самая низкая. …
7 мая, 20:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, в Сберстрахование 07.05.2025г. Как всегда приятно удивляет цена в сравнении с другими страховыми компаниями, а также быстрое оформление, легкость в обращении в приложении. Есть также продукты Сберстрахование жизни и имуще…
7 мая, 17:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Появилась необходимость добавить в существующий полис ОСАГО № ХХХ04****49 дополнительного водителя с бОльшим КБМ. Процедура через мобильное приложение заняла несколько минут. Водитель добавлен. Базовая ставка осталась неизменной в новом электронно…
7 мая, 11:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, уже не первый раз пользуюсь услугами компании СберСтрахование, оформлял всё через сайт компании, всё достаточно просто, понятно и удобно. Крайний раз оформлял полис Осаго в июне 2024 года ХХХ0****21, возник вопрос о полюсе с при…
7 мая, 08:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис ОСАГО - через сбер страхование получилась самая выгодная цена - касательно других страховых. Очень удобное приложение , так же есть чат и горячая линия. В целом рекомендую к использованию, думаю надёжность Сбербанка для всех и…
6 мая, 23:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Цена супер) Нужно больше подробностей, но какие тут подробности, пусть будет сегодняшняя дата: 06.05.2025, время: после 20:00 по Мск. и номер полиса - 0***0. В общем-то самый дешевый полис, учитывая стаж и количество людей, в нем указанных. Нашел чер…
6 мая, 20:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
При формировании заявления на продление полиса ОСАГО дата начала полиса сместилась на два месяца, что было замечено уже после оплаты полиса. Получилось так. что старый полис еще действует два месяца и новый также вступает в силу. Изменить сроки с…
6 мая, 19:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 06.05.2025 в страховую компанию СберСтрахование через представительство в офисе Сбера, общался с работником Сбера. Впечатления - только положительные, всё четко, грамотно и быстро, вопросы только по существу. Предложили на выбор несколько в…
6 мая, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необхожимо было срочно оформить полис. 16.03.25 Зашла через мобильное приложение маркетплейса. Нвшла самую выгодную цену и условия. Оформила быстро не выходя из дому. Полтс пришел в приложении 19.03.2025 точно как и было прописано. Благодарю за опера…
6 мая, 07:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года попал в ДТП, виновник не Я. ОСАГО оформлена в СберСтрахование, быстро оценили ремонт и в кратчайшие сроки перевели деньги. Спасибо за оперативность и качественную оказанную услугу. Остался очень доволен. В мае этого года поменял м…
5 мая, 23:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудник банка Сбербанк Рекомендую. Страховую компанию «СберСтрахование» быстрое оформление полиса осаго и обслуживание
5 мая, 23:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис Осаго в СберСтраховании через мобильное приложение Банки.ру. (первый такой опыт=) Всем доволен оформление 10 минут полис готов! Цена самая низкая на рынке. Почитал отзывы о компании, в основном положительные, есть и негативные, как впро…
5 мая, 17:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
05.05.2025 года на сайте СБЕРБАНКА в личном кабинете решил оформить полис ОСАГО. Были сомнения, но решил попробовать первый раз оформить полис не посещая офис страховой компании. При оформлении полиса проблем не было, всё просто и понятно. Полис приш…
5 мая, 17:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Второй год подряд оформляю полис в данной компании , приятные менеджеры всё объясняют , подсказывают . Страховых случаев не было ( и Слава Богу ) , но сам факт Надёжности и Уверенности в сильной процветающий компании внушает доверия ! Полис был о…
5 мая, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.05.2024 обратился в страховую по вопрос приобретения полиса ОСАГО XXX0***0 на свой автомобиль. Действие полиса 04.06.2024-03.06.2025 стоимостью 6530,73 р. Оформлял в приложении маркетплейса. Не испытал особых трудностей при выборе страховой органи…
4 мая, 22:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше не думал, как быстро можно оформить ОСАГО, ездил в офисы, выяснял условия и цены. Сейчас всё намного проще: зашёл на сайт СберСтрахование, указывать данные не надо, так как вся информация идёт из банка и большая часть уже заполнена, а далее по…
4 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приятно удивила скорость оформления документов. После оплаты полис отправляется на электронную почту буквально через пару минут. Это удобно, ведь распечатывать ничего не надо — достаточно сохранить файл себе на телефон или планшет. Рекомендую всем…
4 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время оформления полиса ОСАГО, чтобы не платить лишние деньги решил оформить полис самостоятельно. После долгих поисков на различных платформах и сайтах остановил свой выбор на сберстраховании, так как уже давно являюсь вашим клиентом и решающ…
4 мая, 11:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.04.2025 на сайте СбераСтрахование оформил полис ОСАГО Договор страхования ХХХ-0***3. Оформление полиса заняло не более 5 минут. Стоимость была ниже на 30% чем у аналогичных страховых компаний. Удобно, быстро, качественно! Впечатления от обслуживан…
4 мая, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всегда приобретал полис ОСАГО и дополнение в виде КАСКО в другой страховой компании, однако в 2024 году решил оценить стоимость ОСАГО в других страховых, но именно в СберСтрахование оказались наиболее выгодные стоимость и условия, причём стоимость …
4 мая, 10:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть