Сумма ремонта меньше суммы суммы одной Б/У запчасти

[quote][b]user-275317732501[/b] пишет:я имею ввиду что при крупном ДТП предпочтительный вариант ремонт за счет страховой[/quote] Добрый день! Такого варианта страховая не предлагала, к тому же неизвестно в каком сервисе будут производить ремонт, как его будут производить, в какие сроки и какова будет оригинальность запчастей.

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "96569 СБС".  Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

Простите, не указала почту. Эти данные на ящик zabota@sberbank.ru направьте. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "96569 СБС".  Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Мария, выслал информацию на почту.

Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте! Расчет стоимости восстановительных расходов осуществляется в соответствии с «Единой Методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 г. № 755-П (далее - Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочникам, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Заявление о страховом случае рассматривается в течение 20 календарных дней, в связи с чем, калькуляцию по обращению не могла быть предоставлена, так как результаты страховщиком не были получены и заявление о страховом случае находится на рассмотрении. Сейчас назначен дополнительный осмотр на 28.05.2024. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, как вы объясните то, что пересчитали сумму после моего обращения с 26 тысяч на 45. При этом я записан на доп.осмотр, но его ещё не было и Вы мне зачислили 26 800? Где тогда Ваши обещанные 45 тысяч?

Добрый день!  Я являюсь пострадавшей стороной в ДТП. При столкновении мне повредили переднюю часть а/м (передний бампер, решётка радиатора, разорвана нижняя губа бампера, сломана форсунка омывателя блока фары, расширитель переднего колеса, площадка номерного знака, рамка номерного знака и сам номерной знак. А/М Nissan Juke.). В результате Сбер готов за такое выплатить только 20 тыс. руб. Но ценник по списку даже на б/у запчасти и при этом отвратительного качества намного выше, чем предложила страховая (и это без сбора/разбора и покраски бампера). Учитывая, что а/м не участвовал в ДТП и были установлены новые оригинальные запчасти, то и соответственно старое б/у устанавливать не хочется. А ценник только на одну губу и площадку номера самый минимальный составляет суммарно 36 тысяч рублей и это без ремонта бампера, покупки форсунки омывателя фары, молдинга расширителя колеса. После озвученной мне суммы партнёрами Сбера я выразил своё несогласие (с чем они сами и согласились и сами были шокированы от низкого возмещения) и отправили его обратно в Сбер, т.к. суммы возмещения не хватит на ремонт. Запрашивал калькуляцию, но мне в ней отказали, сославшись на срок в 20 календарных дней. (Ранее оставлял тут отзыв, но представитель Сбера - Мария предоставила оф.ответ по срокам, хотя в сразу появляется вопрос - "Как смогли оценить ущерб, если калькуляция не произведена?"). Были длительные разбирательства, но по итогу направили ущерб на перерасчёт, там уже пересчитали на 45 000р. + требовалась доп.экспертиза с разбором.  Согласно ответу представителя на мой предыдущий отзыв - мне назначили экспертизу на 28.05.2024, но при это меня никто не уведомлял об этом (ни звонок от страховой, ни звонок от партнёра, а только по отзыву в интернете). Также без проведения доп.экспертизы и пересчёта стоимости ущерба мне Сбер зачисляет первоначальную стоимость 26 800р, вместо 45 000р ими же пересчитанными. Я звоню на 900, где оператор мне говорит, чтоб я снова составлял повторную заявку по ДТП (вы в своём вообще уме?). Также согласно ответам оператора - им других документов никто не передавал, а только на 26 800р. (Сразу вопросы - куда делись документы на перерасчёт в 45 000р и на каких основаниях произведена выплата без доп.экспертизы + в обход Вашего же партнёра?). Соединять с Марией (которая мне объявляла сумму 45 000р и записывала повторно на доп.экспертизу) меня отказались. Задавал свой вопрос на эл.почту zabota@sberbank.ru с темой "96569 СБС" (как мне заявили ранее представители), но так мне ответ и не пришёл. Единственное, что получил в обратной связи от оператора - документов перерасчёта на 45 000р - нет, записи на доп. экспертизу - нет (хотя записался и через 900, и через Марию), и к выплате подлежал только одна сумма - 26 800р (которую зачислили без "сделанного перерасчёта" и "назначенной" доп.экспертизы). Связи со Сбером тоже никакой нет, кроме номера 900, где толком никто ничего не может объяснить.

Здравствуйте!   Вашим вопросом уже занимаюсь. Напишу, когда будут новости. Ожидайте, пожалуйста 🙏   С уважением, Мария Александрова Сбер

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!   Вашим вопросом уже занимаюсь. Напишу, когда будут новости. Ожидайте, пожалуйста 🙏   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте!  О каких новостях может идти речь, если мне вчера уже звонил Ваш оператор об оценке качества предоставленных услуг. А на мой ответ о том, что ещё вопрос не решён и деньги не выплатили - оператор был удивлён. Значит Вы мне выплатили мизерную часть того, чего не хватит даже на ремонт и закрыли заявку о страховом случае?

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

[quote][b]user-275118182616[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!   Вашим вопросом уже занимаюсь. Напишу, когда будут новости. Ожидайте, пожалуйста 🙏   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте!  О каких новостях может идти речь, если мне вчера уже звонил Ваш оператор об оценке качества предоставленных услуг. А на мой ответ о том, что ещё вопрос не решён и деньги не выплатили - оператор был удивлён. Значит Вы мне выплатили мизерную часть того, чего не хватит даже на ремонт и закрыли заявку о страховом случае?[/quote] Здравствуйте! Доплату со стороны страховщика зачислили на ваш счет. Вы сообщили о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]kirill2k[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=18182616]user-275118182616[/url] , добрый день, подскажите, какую суммарную выплату вам выплатили? Урегуирование страх.случая уже закончилось?[/quote] Добрый день! Урегулирование окончено, за 3 месяца ругани и споров выплатили 67100. Страховую компанию не рекомендую.