Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

Инвестиционное страхование жизни

Проблема решена

, Уфа (Республика Башкортостан)

24 мая, 13:20

Невозможно забрать свои деньги

Name: Невозможно забрать свои деньги
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 2

21 мая закончился договор страхования жизни Смарт +. Заявление на возврат своих денег по данной программе я могу написать только в офисе в г. Уфа, Сотрудник данного офиса находится на больничном вторую неделю. Сотрудник в офисе всего один. Решить данный вопрос дистанционно данная компания не может. 2 раза звонила на горящую линию создавали обращение, и никакого ответа не получила. Когда мне вернут мои деньги не понятно. И естественно за то, что они у них лежат никаких процентов не начисляют.....А деньги должны работать. А если это больничный будет несколько месяцев... В общем не рекомендую данную компанию.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
24.05.2024 18:04
Уважаемый ip.ufa, благодарим вас за обращение, мы свяжемся с вами и поможем решить ваш вопрос. Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь
27.05.2024 12:20
Уважаемый клиент, мы получили ваше заявление 24 мая через заявку 003139229, отправленную нам вами через личный кабинет после консультации нашего сотрудника. В течение 10 дней мы сделаем выплату на указанные вами реквизиты. Что касается способов подачи документов на выплату, на практике, личная подача документов на выплату позволяет быстрее провести документы и передать на выплату. Но в вашем случае, к сожалению, да, сотрудник находится на больничном и здесь можно было только отправить документы самостоятельно на рассмотрение. С нашей стороны постараемся ускорить рассмотрение вашего заявления и будем признательны, если вы найдете время сообщить нам о получении суммы после выплаты в ветке данного отзыва. Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга
28.05.2024 14:46
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
03.06.2024 17:32
Уважаемый клиент, выплата была сделана 29 мая и уже у вас. Будем признательны за сообщение о получении вашей выплаты в полном объеме в ветке данного отзыва. Ренессанс Жизнь
Автор отзыва
03.06.2024 17:41
[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, выплата была сделана 29 мая и уже у вас. Будем признательны за сообщение о получении вашей выплаты в полном объеме в ветке данного отзыва. Ренессанс Жизнь[/quote] Спасибо. Деньги поступили на указанные реквизиты.