Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ольга, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
27 мая, 09:28

Обманули на 307000 рублей!

Всем добрый день! Ситуация у меня следующая: в феврале этого года заключала кредитный договор с банком Открытие, заключала дистанционно, брала 1 млн рублей. В телефонном режиме я так поняла сотрудника банка, что итоговая переплата составит 300000 р, я с этим согласилась. В итоге сейчас, в мае, мне приходит уведомление, что банк Открытие передал мой кредит в Банк ВТБ и будто бы я взяла не 1 млн, а 1307000р! Оказывается 307000р - это страховка от Росгосстрах Жизнь (30% от кредита!!!!!!!), я срочно обратилась в ВТБ за расторжением страховки - меня переслала в страховую. Я позвонила, потом написала письмо со всеми документами, с электронными договрами и т.д, объяснила, что в данном слкчае я НЕ была корректно уведомлена о страховке (иначе, если там был период в 30 дней, когда можо расторгнуть договор, почему бы я ждала 2 месяца, чтобы потом обратиться???) На что мне это страховая компания прислала отказ, типа, Вы обо всем уведомлены, в электронном виде все подписано, до свидания. Вы представляете, какие обманщики???? 307000р мне навязано сверху кредита 1 млн - и на все это еще процент банка идет? Я мать-одиночка, воспитываю сама ребенка и кредит брала на улучшение жилищных условий, а теперь нахожусь в кабале по и банка, и страховой компании! Никогда не берите страховку здесь - что это за продукт, от которго клиент не может отказаться? тем более проданный "вслепую"!! Я ставлю 1 - и если сотрудники страховой так и не пересмотрят решение этого вопроса, буду уже обращаться в прокуратуру, в защиту прав потребителей, напишу на госуслугах жалобу!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах Жизнь
    27.05.2024 12:36
    Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 96757».   С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Администратор Народного рейтинга
    29.05.2024 14:18
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 18.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Ольга
    Автор отзыва
    29.05.2024 15:18
    Да, конечно, предоставила
  • Ольга
    Автор отзыва
    29.05.2024 15:22
    27 мая в 12-52 отправила письмо
  • Росгосстрах Жизнь
    03.06.2024 17:57
    Добрый день! Ваше согласие на заключение Договора страхования подтверждено п. 3 Заявления о предоставлении потребительского кредита. Подписав документы и оплатив Договор страхования Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями заключенного Договора страхования. При оформлении потребительского кредита Вы были вправе отказать от заключения данного Договора. По Договорам страхования предусмотрен «период охлаждения» – период, в течение которого Страхователь может расторгнуть Договор страхования с полным возвратом денежных средств. По Вашему Договору данный период составляет 30 календарных дней с даты оформления. В течении «периода охлаждения» Страхователь может повторно ознакомиться с документами по кредитному договору, а также с условиями заключенного Договора страхования. И в случае несогласия с заключением Договора расторгнуть его, получив полный возврат денежных средств. Обращаем Ваше внимание, что Договор страхования по программе «Защита кредита» заключен в обеспечение кредитного договора, в связи с этим при расторжении Договора страхования по договору потребительского кредита (займа) будет повышена процентная ставка. Однако, в случае досрочного исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа) по Договору страхования будет осуществлен возврат части страховой премии, пропорционально не использованному сроку действия Договора страхования. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Ольга
    Автор отзыва
    03.06.2024 20:24
    Я еще раз повторю - я НЕ подписывала договор страхования, я брала кредит ДИСТАНЦИОННО, в приложении Открытия и узнала об этой огромной сумме страховки только в мае, когда мой кредит был передан в банк ВТБ. Зачем представитель банка мне написал просто отписку? Если Вы - компания, не промышляющая мошенническими завуалированными страхованиями, то в чем проблема расторгнуть со мной договор страхования и выплатить остаток суммы страховки за неиспользованный период??? Я максимально недовольна и прикреплю Ваш ответ к жалобе в Роспотребнадзор и прокуратуру, пусть проверят Вашу компанию, которая обманным образом запихивает людям огромные страховки, банк Открытие уже закрылся, видимо, из-за таких схем, и ваш черед подойдет. Обращения буду писать завтра же.
  • Росгосстрах Жизнь
    07.06.2024 18:01
    [quote][b]user4237581[/b] пишет:Я еще раз повторю - я НЕ подписывала договор страхования, я брала кредит ДИСТАНЦИОННО, в приложении Открытия и узнала об этой огромной сумме страховки только в мае, когда мой кредит был передан в банк ВТБ. Зачем представитель банка мне написал просто отписку? Если Вы - компания, не промышляющая мошенническими завуалированными страхованиями, то в чем проблема расторгнуть со мной договор страхования и выплатить остаток суммы страховки за неиспользованный период??? Я максимально недовольна и прикреплю Ваш ответ к жалобе в Роспотребнадзор и прокуратуру, пусть проверят Вашу компанию, которая обманным образом запихивает людям огромные страховки, банк Открытие уже закрылся, видимо, из-за таких схем, и ваш черед подойдет. Обращения буду писать завтра же.[/quote] Добрый день!   При оформлении кредита в приложении Банка «ФК Открытие» формируются предложения на разный срок, а также суммы кредита указываются с учетом страхования жизни и без страхования жизни. После выбора одного из предложений формируется кредитный договор и Договор страхования. Перед нажатием кнопки «Оформить кредит» проставляется галочка о согласии с условиями кредитования и страхования.   Оформив договор потребительского кредита на предложенных условиях, Вы подтвердили свое согласие с условиями кредитования и страхования простой электронной подписью (ПЭП), что, в соответствии с действующим законодательством РФ, признается равнозначным собственноручной подписи.   Программа «Защита кредита» заключена в обеспечение кредита. При досрочном ее расторжении, то есть до досрочного погашения кредита, возврат страховой премии не осуществляется, процентная ставка по кредиту –повышается.   При досрочном погашении кредита Вы можете получить часть страховой премии пропорционально не использованному периоду при предоставлении необходимых документов.   С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Ольга
    Автор отзыва
    10.06.2024 10:32
    Вы мне отвечаете одно и то же. У вас в договоре указано, что договр страхования я имею право расторгнуть с возвратом страховой суммы за минусом использованного времени, при условии, что меня НЕ проинформировали или проинформировали НЕКОРРЕКТНО! Бумаги в прокуратуру я уже подала. В Роспотребнадзор тоже. Я докажу, что вы занимаетесь мошенничеством! Я Вам уже раз 5 писала, что ПОНЯТИЯ не имела об этой страховке, и увидела ее только после передачи кредита из Открытия в ВТБ. Встретимся в суде.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию по случаю урегулирования убытков в связи со смертью моего мужа, который являлся заемщиком в банке. Поскольку в нашем городе Нефтеюганске нет офиса компании, я позвонила на горячую линию. Мне сказали, что в моем случа…
21 июня, 09:39
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в СК в связи с расторжением договора Росгосстрах Жизнь (досрочное погашение кредита в банке ВТБ, ранее "Открытие"). В городе Петрозаводск отсутствует офис СК. Обратился на горячую линию по телефону, быстро ответили, проконсульти…
18 июня, 12:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
02.05.2023 в Банке Открытие мне при оформлении кредита было сообщено о необходимости оформить страхование жизни для низкой процентной ставки, что мной и было сделано. Однако при выдаче кредита мне не было выдано ни одной копии договора страхования. …
22 апреля, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С 2021 г выплачивала взносы в СК В январе 2025 компания расторгла со мной договор не предупредив меня об этом за не доплату, узнала об этом случайно. Компания продолжала получать от меня деньги авто платежом. Получив переплату из 15 тыс вернули тол…
18 апреля, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по телефону с просьбой проконсультировать по списку документов о подаче заявления о выплате по страховому случаю - наступление инвалидности. Никто никакую информацию не дает, на сотрудников не переключает. Собрала документы. Сообщила о…
11 апреля, 15:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обманщики. Я заключила договор страхования 15800-*****046 от 26.02.2020г по программе Премиум плюс в банке Открытие. Обещали многое. Платила регулярно 5 лет по 50000 руб. По окончании договора сын получил 241920,64 руб. Как можно так обманыв…
7 апреля, 17:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Договор 15800-0*****68 от 24.03.2020г. программа "Премиум плюс" (на основании правил страхования жизни). Оформили в офисе в г.Казани на ул.Фучика В 2020г. при очередной пролонгации вклада сотрудница банка "Открытие" уговорила распо…
1 апреля, 10:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
11 декабря 2024 года закончился трехлетний Договор №85100-00***902 страхования жизни. 31.01.2025 было подано в офисе компании по адресу: г.Москва, ул.Киевская д.7, корп.1 заявление на закрытие договора и выплаты денежных средств. В офисе мне отве…
30 марта, 16:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Развод как и всех здесь присутствующих, пять лет пользовались моими деньгами, обещали одно по факту за 5 лет, 2700₽😂 и предлагали продление, хорошо что закрыла. Так почти месяц не могли вернуть мои деньги, и тут заработали. Ну что ж молодцы. Люд…
18 марта, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
03.02.2025 20 года закончился накопительный пятилетний договор по страхованию жизни №15****73. В этот же день я отправил заявление через личный кабинет на выплату денег и предоставил реквизиты банка для перевода денежных средств. Далее я позвони…
14 марта, 21:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
11.02.2025 подала документы по договору 6***51 по окончанию договора. В результате тишина… деньги на счет отправили 25.02.2025 потом вернули зачем то назад! Потом 27.02.2025 опять отправили туда не знали куда! Вы там совсем что ли??? Цифр вообще …
11 марта, 16:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
27 октября 2021 года в отделении банка открытия в санкт петербурге я заключила договора с ооо ск «росгосстрах жизнь» на страхование жизни на 5 лет. До этого в 2012 году в городе мурманск в диагностическом центре мне поставили диагноз сахарный диабет …
24 февраля, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мною Был взят потребительский кредит в банке Открытие 16.11.2023 договор 546######-22 на 5 лет 461,000 договор перешёл в ВТБ, страховка 80,040 Страхование жизни Росгосстрах, решил досрочно закрыть, закрыл 12.02.2025. Собрал все необходимые док и п…
22 февраля, 15:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Горячо не рекомендую обращаться в компанию Росгосстрах жизнь. Для данной компании вы интересны только до момента полного получения денег от Вас. По договору страхования 85100-0*****80 от 10.12.2021. произошло дожитие застрахованного до окончания срок…
15 февраля, 09:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года, у меня наступил страховой случай по дожитию. Я заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался. Дозвонился до оператора, долго висел на телефоне. Оператору удалось выя…
13 февраля, 14:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года руководитель ангарского филиала банка Открытие убедила меня вложить мои свободные денежные средства на год в ООО СК «Росгосстрахжизнь» номер договора 45200————108 от 25.12.2023г программа «Нота Премиум», убедив меня что это замеча…
22 января, 09:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года менеджер банка ВТБ убедила вложить средства в ООО СК"Росгосстрахжизнь", на год,  сказав, что это самое прекрасное вложение средств, очень доходное, поэтому из-за высокого дохода программы ее скорее всего закроют через полгода и я …
16 января, 07:05
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При получении консультации была заявлена доходность от 8% годовых. По итогу, через 5 лет доход составил 14 тысяч рублей (!!!) за 5 лет страхования. Смешно)) Как же они инвестируют, если получают такую доходность. Мой доход от инвестиций составил гора…
14 января, 15:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Т-ов Аркадий Б., номер договора72600-8*****08 входящие номера обращений в Росгосстрах КЦ24-0098131, КЦ25-0000705, КЦ25-0001248 14.12.20214 оплата произведена. Сотрудники горячей линии отказываются проверять наличие оплаты, а по электронной почте з…
10 января, 16:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не рекомендую данную страховую компанию. После досрочного погашения застрахованного кредита получить обратно свои деньги за неиспользованный период страхования практически невозможно. Операторы на горячей линии ничего вразумительного сказать не м…
30 декабря, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной был оформлен договор страхования жизни №1****6. оплачивала договор сестра со своей карты, тк это было удобнее. 9 декабря подала заявление на дожитие. 23 декабря запросили документы, подтверждающие родство сестрой, так как она платежи вносила. Чт…
27 декабря, 10:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При расторжении договора страхования жизни затягивали с выплатами выкупной суммы. Задержка была брльше 1,5 месяцев с моментп подачи заявления. Когда её выплатили, то часть не была выплачена, удержали сумму якобы возврата налогов, когда им была предос…
26 декабря, 07:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Со мной был заключен Договор добровольного страхования жизни по программе Драйвер Росгосстрах Жизнь №19700-010129** от 18.11.2019г.  в офисе банка Открытие в г. Астрахани.  17.11.2024 г. срок договор подощел к концу и он был прекращен. 18.11.2024…
24 декабря, 13:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Договор №64900-0*****63 от 18.11.2019г. Застрахован был на 9950 долларов США сроком  5 лет. Согласно договору мне должны были выплачиваться аннуитеты в размере 9.95 долларов США ежегодно.  В связи с отсутствием инвестиционного дохода за эти 5 лет я н…
23 декабря, 15:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключила в 22.11.2019 году на ребенка накопительный договор страхования жизни 61700-0*****09.  29.11.2019 г, мной, было написано заявление на смену выгодоприобретателя по риску "Дожитие застрахованного"  100% в пользу Страхователя.  26.11.2024 го…
16 декабря, 10:33
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть