Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ольга, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
27 мая, 09:28

Обманули на 307000 рублей!

Всем добрый день! Ситуация у меня следующая: в феврале этого года заключала кредитный договор с банком Открытие, заключала дистанционно, брала 1 млн рублей. В телефонном режиме я так поняла сотрудника банка, что итоговая переплата составит 300000 р, я с этим согласилась. В итоге сейчас, в мае, мне приходит уведомление, что банк Открытие передал мой кредит в Банк ВТБ и будто бы я взяла не 1 млн, а 1307000р! Оказывается 307000р - это страховка от Росгосстрах Жизнь (30% от кредита!!!!!!!), я срочно обратилась в ВТБ за расторжением страховки - меня переслала в страховую. Я позвонила, потом написала письмо со всеми документами, с электронными договрами и т.д, объяснила, что в данном слкчае я НЕ была корректно уведомлена о страховке (иначе, если там был период в 30 дней, когда можо расторгнуть договор, почему бы я ждала 2 месяца, чтобы потом обратиться???) На что мне это страховая компания прислала отказ, типа, Вы обо всем уведомлены, в электронном виде все подписано, до свидания. Вы представляете, какие обманщики???? 307000р мне навязано сверху кредита 1 млн - и на все это еще процент банка идет? Я мать-одиночка, воспитываю сама ребенка и кредит брала на улучшение жилищных условий, а теперь нахожусь в кабале по и банка, и страховой компании! Никогда не берите страховку здесь - что это за продукт, от которго клиент не может отказаться? тем более проданный "вслепую"!! Я ставлю 1 - и если сотрудники страховой так и не пересмотрят решение этого вопроса, буду уже обращаться в прокуратуру, в защиту прав потребителей, напишу на госуслугах жалобу!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах Жизнь
    27.05.2024 12:36
    Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 96757».   С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Администратор Народного рейтинга
    29.05.2024 14:18
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 18.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Ольга
    Автор отзыва
    29.05.2024 15:18
    Да, конечно, предоставила
  • Ольга
    Автор отзыва
    29.05.2024 15:22
    27 мая в 12-52 отправила письмо
  • Росгосстрах Жизнь
    03.06.2024 17:57
    Добрый день! Ваше согласие на заключение Договора страхования подтверждено п. 3 Заявления о предоставлении потребительского кредита. Подписав документы и оплатив Договор страхования Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями заключенного Договора страхования. При оформлении потребительского кредита Вы были вправе отказать от заключения данного Договора. По Договорам страхования предусмотрен «период охлаждения» – период, в течение которого Страхователь может расторгнуть Договор страхования с полным возвратом денежных средств. По Вашему Договору данный период составляет 30 календарных дней с даты оформления. В течении «периода охлаждения» Страхователь может повторно ознакомиться с документами по кредитному договору, а также с условиями заключенного Договора страхования. И в случае несогласия с заключением Договора расторгнуть его, получив полный возврат денежных средств. Обращаем Ваше внимание, что Договор страхования по программе «Защита кредита» заключен в обеспечение кредитного договора, в связи с этим при расторжении Договора страхования по договору потребительского кредита (займа) будет повышена процентная ставка. Однако, в случае досрочного исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа) по Договору страхования будет осуществлен возврат части страховой премии, пропорционально не использованному сроку действия Договора страхования. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Ольга
    Автор отзыва
    03.06.2024 20:24
    Я еще раз повторю - я НЕ подписывала договор страхования, я брала кредит ДИСТАНЦИОННО, в приложении Открытия и узнала об этой огромной сумме страховки только в мае, когда мой кредит был передан в банк ВТБ. Зачем представитель банка мне написал просто отписку? Если Вы - компания, не промышляющая мошенническими завуалированными страхованиями, то в чем проблема расторгнуть со мной договор страхования и выплатить остаток суммы страховки за неиспользованный период??? Я максимально недовольна и прикреплю Ваш ответ к жалобе в Роспотребнадзор и прокуратуру, пусть проверят Вашу компанию, которая обманным образом запихивает людям огромные страховки, банк Открытие уже закрылся, видимо, из-за таких схем, и ваш черед подойдет. Обращения буду писать завтра же.
  • Росгосстрах Жизнь
    07.06.2024 18:01
    [quote][b]user4237581[/b] пишет:Я еще раз повторю - я НЕ подписывала договор страхования, я брала кредит ДИСТАНЦИОННО, в приложении Открытия и узнала об этой огромной сумме страховки только в мае, когда мой кредит был передан в банк ВТБ. Зачем представитель банка мне написал просто отписку? Если Вы - компания, не промышляющая мошенническими завуалированными страхованиями, то в чем проблема расторгнуть со мной договор страхования и выплатить остаток суммы страховки за неиспользованный период??? Я максимально недовольна и прикреплю Ваш ответ к жалобе в Роспотребнадзор и прокуратуру, пусть проверят Вашу компанию, которая обманным образом запихивает людям огромные страховки, банк Открытие уже закрылся, видимо, из-за таких схем, и ваш черед подойдет. Обращения буду писать завтра же.[/quote] Добрый день!   При оформлении кредита в приложении Банка «ФК Открытие» формируются предложения на разный срок, а также суммы кредита указываются с учетом страхования жизни и без страхования жизни. После выбора одного из предложений формируется кредитный договор и Договор страхования. Перед нажатием кнопки «Оформить кредит» проставляется галочка о согласии с условиями кредитования и страхования.   Оформив договор потребительского кредита на предложенных условиях, Вы подтвердили свое согласие с условиями кредитования и страхования простой электронной подписью (ПЭП), что, в соответствии с действующим законодательством РФ, признается равнозначным собственноручной подписи.   Программа «Защита кредита» заключена в обеспечение кредита. При досрочном ее расторжении, то есть до досрочного погашения кредита, возврат страховой премии не осуществляется, процентная ставка по кредиту –повышается.   При досрочном погашении кредита Вы можете получить часть страховой премии пропорционально не использованному периоду при предоставлении необходимых документов.   С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Ольга
    Автор отзыва
    10.06.2024 10:32
    Вы мне отвечаете одно и то же. У вас в договоре указано, что договр страхования я имею право расторгнуть с возвратом страховой суммы за минусом использованного времени, при условии, что меня НЕ проинформировали или проинформировали НЕКОРРЕКТНО! Бумаги в прокуратуру я уже подала. В Роспотребнадзор тоже. Я докажу, что вы занимаетесь мошенничеством! Я Вам уже раз 5 писала, что ПОНЯТИЯ не имела об этой страховке, и увидела ее только после передачи кредита из Открытия в ВТБ. Встретимся в суде.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже несколько месяцев не могу добиться от Росгосстрах Жизнь пароля и логина, чтоб войти в личный кабинет. Окончание договора через месяц. Хотел отправить документы на закрытие и вывод средств через него. Писал им на почту заявку в январе, ни ответа н…
13 марта, 11:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я пришел в банк «Открытие» с целью открыть срочный вклад . 27.11.2023 года менеджером банка «Открытие», находящимся по адресу С-Пб пр. Большевиков д.17 Олесей М. мне был навязан кроме вклада  договор страхования жизни « Стратегия на пять. Гарант.» № …
1 марта, 17:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Через 2 месяца заканчивается срок действия договора. Попытался зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы можно было через него заявление на выплату оформлять, выходит ошибка 403. Звонил в тех.поддержу сказали что у них типа обновление, почитал …
20 февраля, 09:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я хотел расторгнуть договор страхования жизни по программе "защита кредита". Специалист службы поддержки сказала пройти регистрацию на сайте. Уже в течение недели невозможно зайти на страницу регистрации - ошибка 403. Сотрудники и служба поддержки…
19 февраля, 16:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В январе 2019.года в банке Открытие по рекомендации менеджера мною был заключён договор страхования № 164***5 и внесена сумма 800000 тысяч рублей.  Сотрудник банка убедила меня, что деньги будут приносить прибыль. 12,5 процентов гарантированно еж…
11 февраля, 09:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В 2023 году при посещении Банка "Открытие" я заключила инвестиционный договор страхования жизни. Данный договор сотрудник банка меня уговаривали заключить целый час, обещая условия лучше, чем по вкладу. Естественно, что это оказалось…
9 февраля, 15:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день .   Последний раз я обращалась с просьбой рассмотреть и помочь мне в решении вопроса о возврате выплаты страховой компании Росгосстрах Жизнь в сумме 120 тысяч рублей 19.10.2023. Ответа я так и не получила . Условия которые мне предлож…
12 января, 18:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году, в банке Открытие, мне навязали договор страхования жизни и с того момента связь с компанией одна морока и юзание по интернету в поисках вариантов. Невозможно связаться с компанией. В личный кабинет не зайти, но когда подходит время оплат…
11 января, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь клиентом этой компании уже не первый год и имею несколько договоров. Опыт только положительный. Всегда получаю ответы на все вопросы и помощь со своими финансовыми делами и не только в рамках этой страховой  компании, тк имею до…
18 декабря, 10:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Являются постоянными клиентом пользуюсь несколькими продуктами страхование жизни  в конце октября завершалось действия одного договора  Отличный клиентский сервис и коммуникация. Менеджер Илья В-ов решил сложно ситуацию с выплатой на счет в Узбеки…
13 декабря, 13:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 24.11.2023 при оформление потребительского кредита в банке Открытие мне был навязана страховка от СК Росгострах Жизнь (защита кредита) со страховой премией 366 031 руб. После ознакомления с условиями банка и страховки я решила расторгн…
1 декабря, 14:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В Банке ОТКРЫТИЕ открыли Вклад по программе " Драйвер" обещали 10-13% годовых в итоге уже второй год нет выплат по процентам , ни личный кабинет не работает, говорят что ведутся технические работы за два года получилось войти раза два  и Во всем Евро…
30 ноября, 15:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2020 году я заключил инвестиционный договор страхования жизни, срок действия Договора закончился в 2023г. Страховую сумму, указанную в Договоре, я получил, но ни каких процентных начислений за использование моих средств в период трех …
28 ноября, 11:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую!  Классическая ситуация - к кредитному договору, для "льготного процента", была прикреплена страховка.  Случай:  Кредит - 939 тыс. рублей. Сверху страховка 389!!! тыс. рублей.  Зато банк говорит "Так у вас кредит лишь под 10.5%". …
17 ноября, 22:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В2018 году,25 сентября заключила договор с компанией Эрго через свой банк  ЮниКредит,договор ИЖС .Номер договора 14400-1*****61.Так как,компания ЭРГО ушла  с рынка,передала клиентов компании РОСГОССТРАХ. Проценты ,которые обещала компания были не мал…
17 ноября, 22:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
02.11. 2022 я обратилась в ДО  "На строителей" в г. Ханты-Мансийске ПАО Банк "ФК Открытие" по поводу перевода денег с одного счёта на другой, обслуживающий меня менеджер Владимир З-ин стал уговаривать меня вложить деньги под проценты, я объяснила, чт…
10 ноября, 13:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Росгосстрах сплошной обман слов нет. Изначально хотела открыть вклад банк открытие. менеджер сказала если я работаю мне будет выгодно с росгосстрах жизнь.то что возврат 2ндфл. но этого увы не было. спустя 2 года желаю расторгнуть договор. возврат ден…
1 ноября, 21:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 3 октября взял кредит в банке Открытие. Документы по кредиту скачал, внимательно прочёл и решил отказаться от страховки по программе "Моя защита". Интересный момент, что адрес страховой компании Росгосстрах Жизнь в руспрофиле один, а …
30 октября, 13:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня 10.06.2023 г наступил страховой случай. [censored] родителя. Страхование жизни. Мне до сих пор не могут( не хотят) выплатить страховку. Требуете от меня многочисленные справки и документы. Страховой агент не разбирается в своей работе и заве…
28 октября, 10:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пишу здесь от отчаяния! Я пострадала от действий партнерства банка и страховой компании на крупную сумму. В момент выдачи кредита мне обманным путем выдали две!! страховки “Защита кредита” и “Моя защита”, якобы для снижения процентной ставки по креди…
20 октября, 23:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Банк Открытие в лице его представителя навязывает договор страхования. Делает он это хитрым способом: для снижения ставки нужна страховка, но заключается две страховки. Одна на кредит влияет, а другая по факту просто так. Представитель банка умышленн…
13 октября, 14:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.10.2020 года, Я обратился в банк Открытие по адресу, г. ул. Перерва, 56/2, Москва с целью переоформления окончившегося вклада, который заканчивался по сроку действия. Сотрудник банка предложила внести всю сумму в  ИСЖ Росгосстрах, указав, что дохо…
4 октября, 15:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
08.09.2023 года оформили потребительский кредит в банке «Открытие». Нам, ООО СК «Росгосстрах жизнь» выдали ДВЕ!!!! Одинаковые страховки ( [censored] и инвалидность) на две разные суммы. С одной суммой мы согласны (она заметьте, более трехсот тыс…
2 октября, 13:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня был оформлен договор накопительного страхования жизни, N 63****37 от 23.08.2021г. В течение двух лет я вносила денежные средства по данному договору. Но сейчас у меня произошли трагические события , мой сын который оплачивал данный договор , д…
22 сентября, 18:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Складывается впечатление, что сотрудники страховой компании Росгосстрах жизнь совместно с сотрудниками различных банков повсеместно занимаются обманом граждан, преднамеренно вводят их в заблуждение, особенно пенсионеров, с целью оформления различных …
11 сентября, 11:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть