Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Санкт-Петербург
28 мая, 10:18
Одним днем расторгли договор в одностороннем порядке и без возврата денег
Два года подряд оформляла у вас полис ОСАГО и все было хорошо.
В этом году я получила сообщение, что мой полис заканчивается и я могу его продлить онлайн - что я и сделала. Через 1,5 месяца мне пришло письмо на почту, что мой полис недействительный. Альфастрахование расторгает договор в одностороннем порядке и возврат денег не делает. т.к. я указала неверную информацию про мощность двигателя.
Подскажите как такое могло произойти, если вся информация автоматически подгрузилась в мое заявление? Почему нельзя внести корректировки в полис ? Если необходимо, то я готова оплатить разницу по страховой премии. Почему я должна оформлять новый полис, если ложных данных я не подавала.
Если все таки изменения нельзя внести в полис, то почему мне не могут сделать возврат за 10 месяцев, которые вы отказываетесь страховать?? Ваши действия больше похожи на обман, а не на работу крупной страховой компании!
Прошу пересмотреть приоритеты компании, иначе вы скоро останетесь без лояльных клиентов. Ужасная ситуация! Если Альфастрахование не выйдет со мной на связь, то ни я, ни моя семья, ни мои друзья никогда не будут пользоваться услугами данной компании!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование28.05.2024 16:47Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ направим дополнительно.
АльфаСтрахование29.05.2024 16:22Добрый день! Благодарим за ожидание. По итогам рассмотрения обращения принято решение о восстановлении полиса при условии доплаты. Подробную информацию направили Вам по электронной почте. Хорошего Вам дня!
Администратор Народного рейтинга30.05.2024 17:26Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Здравствуйте!
Заканчивается осаго 10.11.2022 На сайте программа не дает оформить осаго. В офис обратились так же не дает оформить осаго! По какой причине не оформляете осаго? Прошу помочь оформить мне осаго!
6 ноября, 11:41
ОСАГО
Писала 1,5 года назад. Тогда мой отзыв исключили из рейтинга. Обещала написать, чем закончится данная история.
Итак, начну с начала. 1,5 года назад мы попали в ДТП. Автомобиль на момент ДТП был новый и даже на гарантии. Виновник признал, что был…
5 ноября, 21:48
ОСАГО
Никому не рекомендую связываться в принципе с Альфой, ни с банком ни со страхованием и с какими либо продуктами альфы. Услугой не воспользовалась, оплатила случайно не с той карты.(Должна была с дебетовой альфа, а оплатила с кредитной альфа). Возврат…
3 ноября, 21:14
Отзыв проверен
2 услуги
Через сайт Альфа страхования 31.08.2022 я оформил полис ОСАГО номер ХХХ**77. , спустя 2 месяца 2.10.2022 с моего счёта в Сбербанке , альфа страхованием, списывается сумма в 413 рублей. Для выяснения обстоятельств списания я обратился в техподдержке…
2 ноября, 21:36
Отзыв проверен
ОСАГО
В связи с продаже автомобиля, решил расторгнуть полис, которые приобретал онлайн. Приложил документы, акт приема передачи в авто салон, и ДКП с новым владельцем. Отказали в выплате, присылают шаблонный ответ.
В подаваемых документах присутствует ДКП…
2 ноября, 16:00
Отзыв проверен
ОСАГО
26.10.2022 г. я обратилась в "Альфастрахование" для заключения договора ОСАГО с заявлением № AS0607368422. По настоящее время договор ОСАГО со мной не заключен, причины не сообщены, никто не звонил и не ответил на мои жалобы.
Отвратительное обсл…
2 ноября, 14:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Являясь владельцем полиса обязательного страхования автомобиля ОСАГО №: ***07 на О-о Ал. В. в компании АО «АльфаСтрахование» (регистрационный номер 2239 в едином государственном реестре субъектов страхового дела) обратился к Страховой компании по по…
31 октября, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый вечер. Не раз был клиентом данной страховой компании. Но сейчас возникли проблемы с оформлением нового полиса осаго.
На сайте вношу всю необходимую информацию, прикрепляю сканы документов. Через 5 секунд..! Секунд, даже не минут приходит о…
27 октября, 23:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Самая ужасная страховая, что я видел. Оценили ущерб в 15800, при стоимости ремонта в 45000 рублей. Только одна фара на замену стоит 25-35 тысяч в зависимости от сроков ожидания. Заставляют подписывать соглашение о выплате до фактически названной сумм…
24 октября, 13:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Компания передала в РСА информацию о ДТП в котором я не участвовал, более того я не являюсь владельцем автомобиля участника ДТП и не знаком с ним, в полис тем более я не вписан.
ДТП произошло 07.08.2020 в новосибирской области, а в рса передали и…
20 октября, 10:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Невозможно оформить еОСАГО, в первый раз попробовал, вписал 3 водителя включая себя, по одному из них приходит ответ на почту "При обработке ваших документов мы не смогли извлечь данные из следующих документов:
Водительское удостоверение водителя …
18 октября, 02:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Хотел продлить полис ОСАГО ХХХ № **33,Прислали мне образец нового полиса на проверку ХХХ № ***15,а КБМ в новом полисе -0,46.А у меня сейчас -0,50.Соответственно и цена полиса другая. В аварии не попадал и в страховых случаях не был. Почему понизили? …
14 октября, 18:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отличная компания. Пожалел что связался с ней. Более полумесяца не могу добавить водителя в полис осаго. Несчитанное количество попыток изменить данные в полисе и все один ответ; МЫ НЕ СМОГЛИ ИЗВЛЕЧЬ ДАННЫЕ ИЗ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ВАМИ ДОКУМЕНТОВ...... Ла…
14 октября, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Плохо.
Не являются клиенториентированными. Только при покупке страховки оформление происходит быстро и качественно, при расторжении же договора страхования клиент страховой компании уже не нужен, страховую премию не возвращают.
Больше страховат…
14 октября, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
После ДТП хотел чтобы сделали ремонт бампера. Бампер - под замену. В итоге на СТО сказали - мы не можем купить бампер. Производитель ушел из России. Обратился в страховую за возмещением в денежном эквиваленте. После осмотра, написали на почту что дл…
13 октября, 17:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформил полис ОСАГО на сайте Альфы, оплатил, заявление перед оплатой проверил, все ок. Пришел полис, я открыл заявление и ужаснулся — в графе Собственник указан вообще левый адрес — Татарстан, в графе Территория использования написан так же другой ад…
11 октября, 12:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Будьте предельно внимательны при оплате полиса, якобы прошедшего проверки по ссылке на почте! При оформлении на сайте, после заполнения данных и загрузки документов, на почту выслали образец полиса и ссылку на оплату. в образце не проверить введенног…
10 октября, 22:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Дистанционное расторжение договора ОСАГО по любым причинам не работает! На сайте есть форма расторжения договора где требуется загрузить копию паспорта (первая форма) и копию ДКП + Акта (вторая форма). Форма не загружает более одного файла не методом…
10 октября, 10:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Попал в ДТП. Сходил в ГАИ получил постановление и позвонил в страховую компанию Альфастрахование заявил о страховом случае. Мне сказали что 17 сентября 2022 года приедет эксперт на осмотр и примет у меня все документы по страховому случаю.
Экспер…
8 октября, 05:00
Отзыв проверен
ОСАГО
07 октября 2022 г. решил оформить электронный полис ОСАГО в Альфастраховании. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте Альфастрахование. Авторизовался через Госуслуги. Ввёл корректно все необходимые данные. Загрузил идеальные скан-копии всех доку…
7 октября, 21:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хотел купить полис по е-осаго, страховался у них несколько лет. КБМ при расчете выставили 1,18, хотя реальный 0,63. Позвонил на горячую линию, там сказали, что КБМ могут пересчитать только после заказа у них страховки, т.е. после покупки за двукратну…
6 октября, 18:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Как я думаю о страховой компании "АльфаСтрахование"? - Очень плохо! Почему? - Потому, что их действия неправомерны и незаконны. Знают ли в моем окружении о моей ситуации со СК "АльфаСтрахование"? - Конечно знают и осуждают! Я постараюсь донести до ма…
6 октября, 12:43
ОСАГО
10.07.2021 произошло ДТП. Я обратился с заявлением в свою страховую компанию и получил ответ 02.09.2021, что для возмещения ущерба мне нужно обратится к Страховщику причинителя вреда. Копия отказа в осуществлении прямого возмещения убытков была нап…
6 октября, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! Прошу произвести повторный перерасчёт КБМ, так как считаю что начисленный КБМ не верный. Авария была одна и максимальный коэффициент должен составлять 1.55, а не 2.25 как теперь отображается в РСА. Из ходя из выше сказанного, максимальна…
5 октября, 16:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в дтп 10.09.2022. В дтп я потерпевший. Обратился в центральный офис альфы 11.09.2022 за разъяснением порядка действий и дальнейшим оформлением. Менеджеры в офисе, как оказалось, оформлением не занимаются, дали бумажку с адресами компаний где пр…
4 октября, 11:23
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
13
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
9
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
5
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование