Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Санкт-Петербург
28 мая, 10:18
Одним днем расторгли договор в одностороннем порядке и без возврата денег
Два года подряд оформляла у вас полис ОСАГО и все было хорошо.
В этом году я получила сообщение, что мой полис заканчивается и я могу его продлить онлайн - что я и сделала. Через 1,5 месяца мне пришло письмо на почту, что мой полис недействительный. Альфастрахование расторгает договор в одностороннем порядке и возврат денег не делает. т.к. я указала неверную информацию про мощность двигателя.
Подскажите как такое могло произойти, если вся информация автоматически подгрузилась в мое заявление? Почему нельзя внести корректировки в полис ? Если необходимо, то я готова оплатить разницу по страховой премии. Почему я должна оформлять новый полис, если ложных данных я не подавала.
Если все таки изменения нельзя внести в полис, то почему мне не могут сделать возврат за 10 месяцев, которые вы отказываетесь страховать?? Ваши действия больше похожи на обман, а не на работу крупной страховой компании!
Прошу пересмотреть приоритеты компании, иначе вы скоро останетесь без лояльных клиентов. Ужасная ситуация! Если Альфастрахование не выйдет со мной на связь, то ни я, ни моя семья, ни мои друзья никогда не будут пользоваться услугами данной компании!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование28.05.2024 16:47Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ направим дополнительно.
АльфаСтрахование29.05.2024 16:22Добрый день! Благодарим за ожидание. По итогам рассмотрения обращения принято решение о восстановлении полиса при условии доплаты. Подробную информацию направили Вам по электронной почте. Хорошего Вам дня!
Администратор Народного рейтинга30.05.2024 17:26Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Отправил заявку на добавление водителя через личный кабинет еще 22.07.2022 до сих пор не внесли. Поддержка отвечает что у них лапки и они не могут, в стационарном пункте обслуживания не могут по причине того что им заблокирован доступ к мотоциклам. Д…
16 августа, 18:20
Отзыв проверен
ОСАГО
25.06.21 в 14:40 в г. Ростове-на-Дону, на бул. Комарова напротив дома. 22/18 произошло ДТП с участием транспортных средств Хёндай Крета полис ОСАГО РРР 50******47 и Дэу Нубира на момент ДТП ТС не было застраховано.
Водитель ТС Хёндай Крета с мест…
16 августа, 12:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Пытался оформить ОСАГО онлайн на мотоцикл. Первую заявку оставил больше недели назад на сайте АльфаСтрахование - на последнем шаге получил статус "Сотрудник проверяет документы, результат будет отправлен на почту". Ответа нет по сегодняшний день.
…
15 августа, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
12 августа 2022 года случилось ДТП. Меня признали потерпевшим. Повреждения: Крыло, дверь, бампер, диск колеса. Все под рихтовку и покраску. Регион Москва. А теперь скажите "добрые партнеры" из альфы, вы считаете, что в Москве можно отремонтировать э…
15 августа, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не успели похвалить страховую компанию за хорошую работу, в том числе возможность расторгнуть договор ОСАГО (после продажи авто) на сайте, как нам пришёл ответ, что договор расторгнуть невозможно, так как мы прислали не все сканы документов, а именно…
13 августа, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Мне оформляли полис ОСАГО 2 недели. Допустили ошибку и отказали анулировать полис. Деньги вернуть не хотят. С руководством не соединяют. В чате пишут Никиты без фамилии, которые дают информацию противоположную той, что озвучивают на горячей линии. Не…
12 августа, 16:32
Отзыв проверен
ОСАГО
06 июля в мой автомобиль въехал сзади невнимательный водитель при выезда со МКАДа. Заявление было подано 15 июля о возмещении убытка, на что 3 августа пришёл отказ. Люди судят по себе, кругом обманщики! Отвратительное обслуживание и не выполнение сво…
11 августа, 00:16
ОСАГО
При оформлении полиса ОСАГО произошла двойная оплата полиса. Излишне уплаченые денежные средства возвращать отказываются. Общаются только через чат. Сотрудники не компетентны, т. к. отправляют в банк. Якобы банк должен мне средства вернуть. Т.е. день…
10 августа, 20:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Всем доброго дня!
Продолжается эпопея с полисом ОСАГО для такси.
В этот раз в отличие от попытки с желтой СК сразу поехал в офис.
Первым выбор пал на офис в Жуковском, ул. Гагарина, 58, 4 этаж. Даже останавливаться особо не хочется, в кабинете …
10 августа, 00:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошел страховой случай по ОСАГО. Хотел перед обращением собрать нужную мне информацию. Хочу найти "альфастрахование перечень стоа по осаго".
Захожу на сайт https://www.alfastrah.ru/individuals/auto/osago/stoa/ Вбиваю. "Самарская область", "Сам…
9 августа, 22:54
ОСАГО
Проблема решена
8 апреля 2021 года у меня было ДТП. На первом разборе в ГИБДД меня признали виновным ([b]номер убытка 9792/133/01843/21 -- это первое решение в Альфе[/b]) . Подал несогласие с решением ГИБДД, предоставил видеодоказательства, после чего на втором разб…
9 августа, 21:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Продали машины одна была застрахована в ресо другая в АльфаСтраховании. В итоге при расторжении в Ресо специалист ввёл все данные и в этот же день остаточная сумма поступила на счёт…
В альфе же…я поменяла собственника(меняла с себя на бабушку) и к…
5 августа, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я уже 2 года являюсь клиентом Альфа Страхования, страхую машину полисом ОСАГО. И все было отлично, но на днях у меня появилась необходимость внести в страховку сведения о дополнительном водителе (страховка это допускает). И все было бы просто-но сайт…
3 августа, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Нужно внести изменения в полис. По телефону посылают на сайт в личный кабинет. В кабинете не даёт добавить водителя нового не понятные поля заполнить и почту и всё, не какого ответа не приходит, что приняли запрос. В чате не отвечают. Ощущение, что и…
3 августа, 11:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Живу в области, решила заключить Осаго электронно, ведь очень удобно, экономия времени и бензина. Долгие годы страховала в Альфастраховании, есть личный кабинет, там всегда продлевала страховки и КАСКО тоже. В личном кабинете стали заполнять все данн…
3 августа, 11:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
У Стаж 10 лет, большая скидка за безаварийность. Пару лет назад в меня въехали, и я обратился за возмещением (был застрахован в альфастраховании). Выплатили только после того как накатал «замечательный» отзыв здесь. И видимо попал в какие то Чёрные с…
2 августа, 16:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Звонил по горячей линии несколько раз, никто толком не может сказать, почему вырос КМБ до 1.76 с 0.95. С одного оператора перекидывают на другого. страховался в прошлом году у них же.
Непонятно , делал запрос на КМБ - АИС РСА, ID запроса: 6965911…
29 июля, 17:28
Отзыв проверен
ОСАГО
12.07.22 попал в ДТП ,оформили как полагается ,на следующий день прошел осмотр и подал документы.
С этого началась загвоздка, сотрудники компании на отрез отказались ремонтировать авто ,убеждая меня ,что по закону они могут сами выбирать чем отрегул…
29 июля, 16:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Понадобилось срочно оформить полис ОСАГО, черт меня дернул купить полис в Альфастрахование(спросонья, наверное). Получив полис был сильно удивлен коэффициентом КБМ - вместо 0,83 (указанных и на сайте РСА и на ***.ру, где покупал полис) увидел 1,17)) …
27 июля, 17:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Ранее был оформлен полис ОСАГО, год отъездили без страховых случаев, необходимо было продлить, но ни на сайте, ни через приложение, не смогли оформить. Приходит отказ "невозможно распознать документы", документы прикладывали в хорошем качестве и макс…
27 июля, 14:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Ужас! Никаких отношений с АО «АльфаСтрахование» не имел, но пострадал от их действий. Мне приписали чужое ДТП, отправили данные в РСА и испортили КБМ. С виновником ДТП у меня совпали только Ф.И.О. Дата рождения, регион проживания, водительское удос…
26 июля, 11:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день! Дтп, виновник с полисом Альфы. Обратились в свою страховую, откуда пришёл отказ в выплате, т. к Полис виновника не действительный. В самом офисе утверждают, что Полис есть, но по базе РСА не бьётся, якобы не прошёл какую-то цб-шную прове…
25 июля, 22:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте, попал в ДТП 9.07.22г я пострадавшая сторона, произвёл независимый осмотр, собрал все документы, заверил паспорт с птс у нотариуса, 19.07.22г отправил все необходимые документы в страховую компанию Альфа, с 20.07.22г письмо ожидает на пу…
25 июля, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Попал в ДТП 16 июля. Вызвал ГИБДД, признан потерпевшим (в меня въехали сзади). Сразу же позвонил по горячей линии страховщику, дали телефон курганского офиса, который до понедельника, естественно, не работал.
В понедельник дозвонился, анонимный с…
24 июля, 04:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Раньше называлась авикос начинал страховать с самого начало более что авто страховал как поменяли на альфастрахование все испортили ;;;на сайте если авто новая и иномарка может что-то получиться если старая авто то все очень плохо палки вставляют то …
23 июля, 20:32
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Злой макрушник
Молодежь предпочитает аренду ипотеке
1
Bezzp
Я кардинально изменил свою жизнь после 40 - и не жалею
15
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
1
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
15
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
4
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
5
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование