Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
, Москва
30 мая, 07:29

Возврат страховой премии АльфаСтрахование-Жизнь

16.05.2024 взяла потребительский кредит онлайн в АО Альфа Банк, автоматом на меня оформили абсолютно ненужное мне страхование ДМС на сумму 299088 рублей 00 копеек. Позвонила в поддержку Альфа Страхование Жизнь где выслушала много всевозможных угроз и прочей чуши, вместо того чтобы получить консультацию о расторжении данного договора добровольного медицинского страхования в период "охлаждения". Далее собрала все документы, приложила заявление о расторжении данного договора (договор добровольного медицинского страхования № U541ASYQHZ240*****22) и отправила ЕМС Почта России с курьером. Письмо 24.05.2024 было доставлено курьером по адресу Москва, Шаболовка 31 стр. Б и вручено. С тех пор нет ни ответа, ни привета, ни денег от данной "конторы". Жду семь рабочих дней, если деньги не поступят на мой расчетный счет в Альфа Банке, который я указала в заявлении, буду вынуждена далее обращаться в вышестоящие инстанции.  Никому не советую связываться с этой страховой компанией.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 30.05.2024 10:31
    Абсолютно такая же ситуация произошла у меня, взяла кредит 28.05.24, подписала документы электронной подписью, не попросив распечатать и, соответственно, не прочитав. Поверила устным заверениям специалиста, что без этой страховки будет увеличена процентная ставка. В результате уже дома обнаружила, что, во-первых, страховка ДМС не влияет на размер ставки, а во-вторых, я, оказывается, взяла кредит именно с целью оформить этот полис ДМС!!! Вот это, я понимаю, работают люди. Общение со страховщиком прошло точно, как описано в предыдущем отзыве. В-общем, жду возврата своих денег.
  • Автор отзыва
    30.05.2024 10:38
    [quote][b]user1845034[/b] пишет:Абсолютно такая же ситуация произошла у меня, взяла кредит 28.05.24, подписала документы электронной подписью, не попросив распечатать и, соответственно, не прочитав. Поверила устным заверениям специалиста, что без этой страховки будет увеличена процентная ставка. В результате уже дома обнаружила, что, во-первых, страховка ДМС не влияет на размер ставки, а во-вторых, я, оказывается, взяла кредит именно с целью оформить этот полис ДМС!!! Вот это, я понимаю, работают люди. Общение со страховщиком прошло точно, как описано в предыдущем отзыве. В-общем, жду возврата своих денег.[/quote] Ждем вместе! Напишите пожалуйста как Вам вернут деньги
  • 30.05.2024 13:29
    Здравствуйте, а Вы заявление редактировали ? А то я тоже хочу оказаться именно от дорогой страховки ДМС , а заявление формируется вместе со страховкой , которая влияет на размер процентной ставки
  • Автор отзыва
    31.05.2024 01:58
    [quote][b]user-762818292833[/b] пишет:Здравствуйте, а Вы заявление редактировали ? А то я тоже хочу оказаться именно от дорогой страховки ДМС , а заявление формируется вместе со страховкой , которая влияет на размер процентной ставки[/quote] Добрый день! Заявление о расторжении Вы можете составить в свободной форме.  Закон не обязывает Вас подавать заявление по форме банка. Необходимо только успеть это сделать в период охлаждения, иначе потом не получите с них ни копейки! Менеджеры банка специально вводят в заблуждение говоря о том что при досрочном погашении кредита данная страховка частично подлежит возврату (к полису ДМС это не относится!)
  • 31.05.2024 09:10
    [quote][b]user-137818206663[/b] пишет:[quote][b]user-762818292833[/b] пишет:Здравствуйте, а Вы заявление редактировали ? А то я тоже хочу оказаться именно от дорогой страховки ДМС , а заявление формируется вместе со страховкой , которая влияет на размер процентной ставки[/quote] Добрый день! Заявление о расторжении Вы можете составить в свободной форме.  Закон не обязывает Вас подавать заявление по форме банка. Необходимо только успеть это сделать в период охлаждения, иначе потом не получите с них ни копейки! Менеджеры банка специально вводят в заблуждение говоря о том что при досрочном погашении кредита данная страховка частично подлежит возврату (к полису ДМС это не относится!)[/quote] Подскажите, пожалуйста, что нужно приложить к заявлению ?
  • Автор отзыва
    31.05.2024 09:48
    [quote][b]mrsKleiman[/b] пишет:[quote][b]user-137818206663[/b] пишет:[quote][b]user-762818292833[/b] пишет:Здравствуйте, а Вы заявление редактировали ? А то я тоже хочу оказаться именно от дорогой страховки ДМС , а заявление формируется вместе со страховкой , которая влияет на размер процентной ставки[/quote] Добрый день! Заявление о расторжении Вы можете составить в свободной форме.  Закон не обязывает Вас подавать заявление по форме банка. Необходимо только успеть это сделать в период охлаждения, иначе потом не получите с них ни копейки! Менеджеры банка специально вводят в заблуждение говоря о том что при досрочном погашении кредита данная страховка частично подлежит возврату (к полису ДМС это не относится!)[/quote] Подскажите, пожалуйста, что нужно приложить к заявлению ?[/quote] Я высылала платежное поручение о выплате мной страховой премии данной "конторе" (брала в банке), реквизиты счета, копию паспорта (основной разворот + прописка), копию договора страхования ДМС, копию кредитного договора.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    31.05.2024 14:16
    Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.06.2024 10:11
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.06.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Нужны были срочно деньги на ремонт и поэтому взяла как говорится не глядя. А потом как посмотрела и увидела, что ещё к моему миллиону страховая сумма добавилась, так прилично на 5 лет выходит, больше 140 тысяч. А вроде по времени и не опасно, подумал…
6 декабря, 10:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла потреб в Альфе, менеджер про страховку рассказал. Сначала думала - развод чистой воды, но решила покопаться в теме. Позвонила на горячую линию, почитала на сайте про условия - оказалось, не все так однозначно. Во-первых, можно вернуть в…
6 декабря, 10:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Пошёл в большой банк за деньгами для моего бизнеса, сумма вышла немаленькая, я оборудования разного на кредитные деньги взял. Страховка тоже была приличная, но я решил, что дело такое, всё таки бизнес - дело сложное. Сначала всё хорошо шло: платил ис…
6 декабря, 06:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сталкивался с задержкой выплаты по договору. Оформил заявление 04.10.2024 г., и сначала переживал, что деньги не поступают. Однако в компании объяснили сроки по условиям договора, и спустя указанный период средства были перечислены. Оценил вежливое р…
3 декабря, 10:50
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Смс-коды не приходили ни через приложение, ни через браузер. Пробовал несколько часов подряд. В итоге это стало серьезным неудобством, так как нужен был доступ к информации по договору. Обратился в поддержку. И там специалисты быстро разобрались …
2 декабря, 15:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
2 ноября этого года я оформляла накопительный вклад в отделении Альфа- банка. Именно о вкладе у нас с сотрудницей банка  Натальей  велась речь. Вот только дома обнаружила в папке  напечатанный на 14 листах Договор страхования жизни с ООО Альфа- Страх…
2 декабря, 14:45
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Возникла путаница с возвратом средств по окончанию срока договора. В банке ПСБ сказали, что не могут провести операцию, и направили меня разбираться с этим вопросом. Обратился в страховую компанию, где мне быстро объяснили порядок действий. Напис…
29 ноября, 11:49
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Нужно было изменить электронный адрес в договоре, так как старый стал неактуален. Обратился в поддержку, и мне подробно объяснили, что это можно сделать через мобильное приложение, если есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Установил …
28 ноября, 12:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Обманщики !!!! Пыталась досрочно расторгнуть договор страхования до 30-ти дней, чтобы получить 100% возврат. Но позвонив на тел. 8-800- 333-84-48 с одним единственным вопросом где взять форму заявления на расторжение, меня мучили всякими нелепыми воп…
27 ноября, 10:10
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Супруг оформил договор, ему была оформлена услуга страхование ДМС. В период охлаждения было отправлено заявление на расторжение договора. После того как компания получила письмо, пройдя 7 дней, как и было указано в полисе выплаты не состоялось, после…
14 ноября, 12:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась в эту страховую компанию 2 раза для возврата страховки при досрочном погашении, в итоге какие-то детские отписки про законы. Хаха , я требую свои деньги. Которые вы мне обязаны вернуть так, как я досрочно погасила кредит за 2 года, вместе …
8 ноября, 14:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я прекрасно понимаю, что юристы существуют для помощи людям, но обманывать – это уже другая история. Один из таких "помощников" настойчиво уверял меня, что только с его помощью я смогу вернуть деньги за страховку, и без него не обойтись. В итоге, сам…
1 ноября, 14:53
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Еще раз на собственном опыте убедился, что иногда лень помогает по жизни. Мне вот было в свое время лень искать варианты отписаться от страховки по кредиту, а недавно я на производстве травму получил, и вот тут страховочка то и помогла не иметь лишни…
31 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Долго после оформления кредита корил себя, что тратил лишние платежи за страховку, пока в мой дом не пришла беда. Получил травму головы, фактически потерял работу, вот тут-то я и пяткой перекрестился, что в свое время оформил страховку, сейчас бы еще…
31 октября, 03:55
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Со мной произошла неприятная ситуация. Я долго думала о том, чтобы отказаться от страховки, но у меня не было на это времени. И, слава богу, я этого не сделала!      Я получила травму, и страховка мне очень помогла. Хорошо, что я не отказалась от…
29 октября, 17:03
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году я оформил договор на инвестиционное страхование жизни с АльфаСтрахование-Жизнь в Альфа-банке. Выбрал стратегию «Валютный паритет» на 3 месяца. Моя инвестиция составила 3 миллиона рублей. За этот короткий срок я заработал 120 тысяч рублей,…
29 октября, 14:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня был страховой случай, и мне помогла страховка. Потерял временно трудоспособность, почти на один год. А ведь в свое время хотел и искал варианты отказаться от страховки,  даже с юристами общался, но все они только бабло хотели, хотя как я узнал…
29 октября, 12:48
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
На сайте компании предусмотрен специализированный раздел, посвященный процессу отказа от страховых услуг. Вся информация представлена в удобной и понятной форме, без введения в заблуждение пользователей. Руководствуясь предложенными инструкциями, я с…
28 октября, 00:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
18.10.2024 был оформлен кредит а приложении Альфа-банке на сумму 380 тыщ. руб., когда через 3 часа зачислили деньги и отправили документы на почту, выяснилось, что мне ещё навязали страховку дмс на сумму 117758.58 руб. Написал в чате банку, что х…
26 октября, 17:31
Другое
starstarstarstarstar
Случайно при оформлении кредита в нагрузку взяла в добавок страховку, а она мне не нужна. Подруга напугала, то  что буду долго возиться с возвратом, дала даже номерок юриста, который берет совсем «недорого» (ага, конечно!). В итоге, все оказалось…
26 октября, 10:45
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Когда оформляла кредит, думала, что без страховки никак. Все подписала. Потом уже дома узнала, что могла и отказаться от страхования. Более того могла даже постфактум в течение определенного времени оформить заявление на отказ и возврат денег. Помове…
26 октября, 09:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сначала думала из-за этой страховки еще больше придется переплачивать по кредиту. Хорошо, когда все хорошо кончается, выяснила, что достаточно оперативно и просто вовсе отказаться от этой навязчивой страховки, что я в конечном итоге и сделала - отказ…
26 октября, 02:30
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит, проговорила, что страховка не нужна. Взяв кредит, график и посчитала всё дома (в офисе было не удобно). Рассчитала всё, поняла, что страховку посчитали тоже. На следующий день пришла и попросила, чтобы убрали страховку. Всё выполнили…
23 октября, 16:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня после оформления кредита в банке была ненужная мне страховка и я захотела ее вернуть, но опасалась, что что-то пойдет не так и меня обманут. А оказалось все проще пареной репы. На сайте почитала, там все понятно написано. У меня как раз срок п…
23 октября, 09:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла кредит и опаньки, оказалось, что мне еще и страховку приклеили. Интересный нежданчик оказался, пришлось потратить немного времени, чтобы выяснить, как отключаться от этой страховки. В принципе, алгоритм довольно простой оказался, хлопот…
22 октября, 07:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть