Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
, Москва
30 мая, 07:29

Возврат страховой премии АльфаСтрахование-Жизнь

16.05.2024 взяла потребительский кредит онлайн в АО Альфа Банк, автоматом на меня оформили абсолютно ненужное мне страхование ДМС на сумму 299088 рублей 00 копеек. Позвонила в поддержку Альфа Страхование Жизнь где выслушала много всевозможных угроз и прочей чуши, вместо того чтобы получить консультацию о расторжении данного договора добровольного медицинского страхования в период "охлаждения". Далее собрала все документы, приложила заявление о расторжении данного договора (договор добровольного медицинского страхования № U541ASYQHZ240*****22) и отправила ЕМС Почта России с курьером. Письмо 24.05.2024 было доставлено курьером по адресу Москва, Шаболовка 31 стр. Б и вручено. С тех пор нет ни ответа, ни привета, ни денег от данной "конторы". Жду семь рабочих дней, если деньги не поступят на мой расчетный счет в Альфа Банке, который я указала в заявлении, буду вынуждена далее обращаться в вышестоящие инстанции.  Никому не советую связываться с этой страховой компанией.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    30.05.2024 10:38
    [quote][b]user1845034[/b] пишет:Абсолютно такая же ситуация произошла у меня, взяла кредит 28.05.24, подписала документы электронной подписью, не попросив распечатать и, соответственно, не прочитав. Поверила устным заверениям специалиста, что без этой страховки будет увеличена процентная ставка. В результате уже дома обнаружила, что, во-первых, страховка ДМС не влияет на размер ставки, а во-вторых, я, оказывается, взяла кредит именно с целью оформить этот полис ДМС!!! Вот это, я понимаю, работают люди. Общение со страховщиком прошло точно, как описано в предыдущем отзыве. В-общем, жду возврата своих денег.[/quote] Ждем вместе! Напишите пожалуйста как Вам вернут деньги
  • Автор отзыва
    31.05.2024 01:58
    [quote][b]user-762818292833[/b] пишет:Здравствуйте, а Вы заявление редактировали ? А то я тоже хочу оказаться именно от дорогой страховки ДМС , а заявление формируется вместе со страховкой , которая влияет на размер процентной ставки[/quote] Добрый день! Заявление о расторжении Вы можете составить в свободной форме.  Закон не обязывает Вас подавать заявление по форме банка. Необходимо только успеть это сделать в период охлаждения, иначе потом не получите с них ни копейки! Менеджеры банка специально вводят в заблуждение говоря о том что при досрочном погашении кредита данная страховка частично подлежит возврату (к полису ДМС это не относится!)
  • Автор отзыва
    31.05.2024 09:48
    [quote][b]mrsKleiman[/b] пишет:[quote][b]user-137818206663[/b] пишет:[quote][b]user-762818292833[/b] пишет:Здравствуйте, а Вы заявление редактировали ? А то я тоже хочу оказаться именно от дорогой страховки ДМС , а заявление формируется вместе со страховкой , которая влияет на размер процентной ставки[/quote] Добрый день! Заявление о расторжении Вы можете составить в свободной форме.  Закон не обязывает Вас подавать заявление по форме банка. Необходимо только успеть это сделать в период охлаждения, иначе потом не получите с них ни копейки! Менеджеры банка специально вводят в заблуждение говоря о том что при досрочном погашении кредита данная страховка частично подлежит возврату (к полису ДМС это не относится!)[/quote] Подскажите, пожалуйста, что нужно приложить к заявлению ?[/quote] Я высылала платежное поручение о выплате мной страховой премии данной "конторе" (брала в банке), реквизиты счета, копию паспорта (основной разворот + прописка), копию договора страхования ДМС, копию кредитного договора.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    31.05.2024 14:16
    Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.06.2024 10:11
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.06.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Со мной произошла неприятная ситуация. Я долго думала о том, чтобы отказаться от страховки, но у меня не было на это времени. И, слава богу, я этого не сделала!      Я получила травму, и страховка мне очень помогла. Хорошо, что я не отказалась от…
29 октября, 17:03
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году я оформил договор на инвестиционное страхование жизни с АльфаСтрахование-Жизнь в Альфа-банке. Выбрал стратегию «Валютный паритет» на 3 месяца. Моя инвестиция составила 3 миллиона рублей. За этот короткий срок я заработал 120 тысяч рублей,…
29 октября, 14:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня был страховой случай, и мне помогла страховка. Потерял временно трудоспособность, почти на один год. А ведь в свое время хотел и искал варианты отказаться от страховки,  даже с юристами общался, но все они только бабло хотели, хотя как я узнал…
29 октября, 12:48
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
На сайте компании предусмотрен специализированный раздел, посвященный процессу отказа от страховых услуг. Вся информация представлена в удобной и понятной форме, без введения в заблуждение пользователей. Руководствуясь предложенными инструкциями, я с…
28 октября, 00:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
18.10.2024 был оформлен кредит а приложении Альфа-банке на сумму 380 тыщ. руб., когда через 3 часа зачислили деньги и отправили документы на почту, выяснилось, что мне ещё навязали страховку дмс на сумму 117758.58 руб. Написал в чате банку, что х…
26 октября, 17:31
Другое
starstarstarstarstar
Случайно при оформлении кредита в нагрузку взяла в добавок страховку, а она мне не нужна. Подруга напугала, то  что буду долго возиться с возвратом, дала даже номерок юриста, который берет совсем «недорого» (ага, конечно!). В итоге, все оказалось…
26 октября, 10:45
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Когда оформляла кредит, думала, что без страховки никак. Все подписала. Потом уже дома узнала, что могла и отказаться от страхования. Более того могла даже постфактум в течение определенного времени оформить заявление на отказ и возврат денег. Помове…
26 октября, 09:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сначала думала из-за этой страховки еще больше придется переплачивать по кредиту. Хорошо, когда все хорошо кончается, выяснила, что достаточно оперативно и просто вовсе отказаться от этой навязчивой страховки, что я в конечном итоге и сделала - отказ…
26 октября, 02:30
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит, проговорила, что страховка не нужна. Взяв кредит, график и посчитала всё дома (в офисе было не удобно). Рассчитала всё, поняла, что страховку посчитали тоже. На следующий день пришла и попросила, чтобы убрали страховку. Всё выполнили…
23 октября, 16:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня после оформления кредита в банке была ненужная мне страховка и я захотела ее вернуть, но опасалась, что что-то пойдет не так и меня обманут. А оказалось все проще пареной репы. На сайте почитала, там все понятно написано. У меня как раз срок п…
23 октября, 09:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла кредит и опаньки, оказалось, что мне еще и страховку приклеили. Интересный нежданчик оказался, пришлось потратить немного времени, чтобы выяснить, как отключаться от этой страховки. В принципе, алгоритм довольно простой оказался, хлопот…
22 октября, 07:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я конечно понимаю, что юристы существуют для помощи людям, но обманывать – это уже другая история. Один из таких юристов настойчиво уверял меня, что только с его помощью я смогу вернуть деньги за страховку, и без него не обойтись. В итоге, сама разоб…
14 октября, 22:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Захотела вернуть страховку, полученную в банке вместе с кредитом, но пугали все эти юридические проволочки. А тут и юристы предложили свои услуги за деньги. Деньги терять не хотелось, поэтому изучила информацию на сайте страховой компании и поняла, ч…
14 октября, 11:31
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня были получены компанией мои документы, для расторжения договор был оформлен 7 сентября, документы отправлены 25 сентября. Жду озврата денежных средств. В договоре оговорено срок возврата. Напишу о результате и оценю. Ожидаю от компании выполн…
1 октября, 14:13
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, попал под сокращение по основному месту работы. Подал заявление на выплату. Страховая замучела справками, то эта не та справка, то там ещё возьмите, то надо что бы вот так было написано. Ещё и на выполты только через два ме…
30 сентября, 09:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Отказали  в страховой выплате , хотя есть 1 группа инвалидности, сказали что что  инвалидность по причине болезни не входит в страховые риски. То есть надо чтоб на голову упал кирпич , ну или упал со скалы и разбился, и то…
27 сентября, 11:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Досрочно закрыл кредит. Выслал по почте все необходимые документы. Потом по горячей линии выяснил, что оказывается не приложил справку о досрочном погашении, хотя это первый документ который я добыл для возврата остатка страховки. Мало того, все опер…
20 сентября, 17:50
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  30.08.2024г был взят кредит в Альфа Банке, также была оформлена страховка жизни и здоровья и ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ, которая была сразу же списана со счета, и еще одна услуга комиссия за снижение ставки. П…
9 сентября, 20:16
Другое
starstarstarstarstar
Мы не можем всегда предвидеть те или иные события, но иногда помощь приходит оттуда, откуда совсем  не ждешь. Сперва ругался, что поддался на уговоры и оформил вместе с банковским кредитом ещё и страхование. В этом не было особой необходимости. Мог п…
7 сентября, 09:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хотел сначала похвалить АльфаСтрахование-Жизнь, за то, что они оперативно выплатили страховую премию и объясняли всё во время отправки письма, но не тут то было. 23 августа было отправлено из письмо c номером отслеживания 4430587*****09 со всеми …
6 сентября, 12:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
И так. история простая.  нужны были деньги в кредит, сумма не большая 400 тыс.  запросил через приложение альфаклик.  одобрили сразу. ни где не высвечивалось, что будет страховка и тп.  в долг упало 468 тыс.р. ну вроде все хорошо, посмотрел 12.5%…
5 сентября, 07:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
По болезни был временно в состоянии нетрудоспособности. Все было очень непредвиденно. Финансовая помощь в виде страховой выплаты была кстати. Кто бы мог подумать еще два месяца назад, что мне пригодится страховка, навязанная в банке при оформлени…
4 сентября, 11:12
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Как только узнал, что на страховку при оформлении кредита можно было не подписываться, а более того еще можно и отказаться, сразу занялся этим вопросом. Как выяснилось, все просто. И юридическая помощь в этом вопросе не нужна вовсе. Зашел на сайт стр…
2 сентября, 01:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Предыстория: если взять кредит в Альфа-Банке, то с условием страхования по рискам "Смерть" и "Инвалидность" можно получить скидку по процентной ставке больше 15 п.п. Но при оформлении этой страховки, вам добавляется ещё одна (риск "ДМС"), которая (по…
29 августа, 11:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.08.2024 был оформлен займ в личном кабинете Альфа банка, но займ был предоставлен дочерней компанией Альфа финанс, на сумму 334 000 и оформлена страховка на сумму 120500 от Альфа страхования жизнь. Но самое интересное в договоре займа была ука…
28 августа, 15:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть