Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Ирина, Канск (Красноярский край)
31 мая, 17:33
Сказать что я в шоке, ничего не сказать…
18.05.2024 года произошло ДТП с пьяным водителем, виновник естественно он. Человек на высокой скорости допустил столкновение с моим автомобилем в то время как я пропускала встречные автомобили на светофоре, от удара поврежден кузов, повело пороги, лонжероны, по швам треснул кузов снизу где обычно лежит запасное колесо, отлетела краска, помялись литые диски задние, я уже не говорю о задней крышке багажника и бампера, которых в результате удара уже не восстановить.. а также скрытые дефекты..
22.05.2024 года я поехала в филиал страховой компании в моем маленьком городе, представитель составила заявку, зарегистрировала, в этот же день после обеда приехал оценщик по адресу нахождения автомобиля, т.к. характер повреждений довольно серьезный. Мне все повреждения зафотографировали, но указали в акте не все, так например, левая задняя фара была повреждена, в результате удара сломалось крепление, также не увидел что от удара отломилась краска на левой двери, никак его не переубедить было, это уже насторожило..
Далее я вообще была шокирована тем, что на телефон пришло уведомление от 25.05.2024 года о том, что по делу была оформлена выплата, я сразу же позвонила на горячую линию, мне сказали что разглашать сумму не имеют право и отправили к представителю где мне регистрировали дело. 27.05.2024 года я позвонила представителю, она сказала что ничем помочь не может и.к. ушла в отпуск на 2 недели и лица ее заменяющее в филиале нет!!
Я сразу же позвонила опять на горячую линию, оператор создала заявку на имя директора филиала чтобы те связались со мной для ознакомления суммы к выплате, сказала в течение 3 дней со мной свяжутся.. я перезванивала еще 2 раза, создавались заявки, но никто так и не перезванивал.. в последний раз 31.05.2024 года я позвонила на горячую линию, мне ответили что срок выплаты стоит 31.05.24, на вопрос о сумме, оператор сказала что по моему случаю выплата предусмотрена не более 30т.р. 🤦♀️
Мне предстоит ремонт машины не менее 200т.р., а по их меркам всего 30 тысяч.. Вечером этого же дня пришла выплата действительно 30т.р. сказать что я в шоке, ничего не сказать… В понедельник поеду в офис и устрою там скандал! Обязательно обращусь к юристу и не оставлю так это дело!! Люди, если не хотите оказаться в такой ситуации как моя, то никогда не страхуйте авто в шарашкиной конторе под названием Югория!! У меня все..
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Югория11.06.2024 14:15Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили Ваш отзыв. Мы всегда рады Вашим обращениям и готовы оказать необходимую помощь при возникновении вопросов. Но, к сожалению, из-за большого количества обращений сотрудники не всегда успевают поддерживать обратную связь по телефону. По Вашему обращению сообщаем следующее, 03.08.2023 между Вами и АО «ГСК «Югория» был заключен договор КАСКО «Надежная поездка». В соответствии со ст. 435, 438 ГК РФ согласием Страхователя заключить Договор страхования на предложенных Страховщиком условиях считается уплата страховой премии по данному договору. 22.05.2024 у Вас были приняты документы по страховому случаю в рамках данного договора по ДТП, виновник в котором не был застрахован. В этот же день у Вас было осмотрено транспортное средство. Сообщаем, что специалист независимой экспертной организации, который проводил осмотр автомобиля, прошел специальное обучение и обладает необходимыми знаниями и опытом для оценки состояния ТС. Программа страхования Вашего полиса позволяет защитить ТС от ущерба по риску «ДТП по вине другого установленного участника», даже если у виновника нет ОСАГО. Лимит ответственности по данному риску не более 30 000 рублей, согласно пункта 6 действующего договора. 23.05.2024 был подготовлен страховой акт, выплата по которому была произведена 31.05.2024, что подтверждается платежным поручением № 180563. Нам очень жаль, что кадровая ситуация в офисе повлияла на качество нашего обслуживания. Мы работаем над расширением ресурсов, чтобы улучшить качество сервиса и доступность оказания услуг. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Проблема решена
Написал отказ от страхования в период охлаждения. И в договоре страхования, и в соглашении о расторжении срок возврата - 7 рабочих дней.
Прошло уже 14 рабочих дней - возврата нет. Поддержка ничего не знает, называют раномные сроки. При последней о…
17 июня, 18:55
Отзыв проверен
Каско
3 месяца назад попала в аварию. Со второго раза получилось подать документы из за ошибки оператора и не корректно оформленной заявки.
Распределили в первый раз в сервис в химки, узнала это по смс. Тут же позвонила, сказала что ехать мне туда 3 ча…
11 июня, 22:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
06.06.24 были оплачены два счета по продлению дог-ров ипотечного страхования. На почту пришел только один чек, второй чек выслать не могут, почему-тоже не могут объяснить агенту. Оплаты обе прошли. Соответственно, в банк предъявить чеки я тоже не мог…
7 июня, 14:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Ужасная компания! Совершенно не компетентные сотрудники, клиентоориентированности 0! При оформлении выплат по осаго сотрудники самостоятельно проставляют галочки на материальные выплаты вместо ремонта, заведомо нарушая закон и не говоря об этом клиен…
4 июня, 06:08
Не влияет на рейтинг
18.05.2024 года произошло ДТП с пьяным водителем, виновник естественно он. Человек на высокой скорости допустил столкновение с моим автомобилем в то время как я пропускала встречные автомобили на светофоре, от удара поврежден кузов, повело пороги, ло…
31 мая, 17:33
ОСАГО
Здравствуйте.
7 мая случилось ДТП. Я признан потерпевшим. Заявление об убытке 020/24-48-001017 от 15.05.2024..
Эксперт от страховой компании осмотр произвел. Автомобиль мой не подлежит восстановлению.
Вчера 27.05.2024 пришло соглашение о р…
28 мая, 22:45
Отзыв проверен
Каско
Попали в ДТП, машина не находу по закону страховая компания должна предоставить оценщика в течение 5 рабочих дней заявление было написано и зарегистрирована 20 числа.
Компания никаких мер не принимает все что говорят на наши недовольства мы вас п…
28 мая, 05:16
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Не очень приятная ситуация, первый раз воспользовался сервисом. Оформлял полис страхования жизни и объекта в югории через Банки.ру на год, в моих продуктах тоже видно что полис куплен на год. Как-то так получилось что сам полис мне вып…
22 мая, 20:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Продлевал полис осаго в Югории через банки.ру. оплатил страховой взнос, получил от югории чек, а сам полис осаго так и не прислали, на сайте Югории при поиске такого номера договора не существует.. Полиса осаго нет, деньги обратно не вернулись. При з…
21 мая, 09:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Для продления полиса ипотечного страхования прислали ссылку, по ней писало ошибку - "... Обратитесь в отделение.".
Поехал в отделение и в там мне сказали, что продлить полис могу только я и никто больше, может только новый оформить (очень странно …
21 мая, 07:28
Отзыв проверен
Каско
14.11.2023 в 14:43 стукнула машину, все документы собрала отвезла на СТО по адресу Самара, Московское шоссе, 17-й километр, 15.
До сих пор нет деталей на машину, 17 мая 2024 ездили на СТО разговаривать с менеджером он сказал нам что страховая комп…
20 мая, 17:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
Не возможно оформить полис ОСАГО через официальный сайт. У меня автомобиль DAEWOO NEXIA 2010г, по ПТС 78л.с. 57квт. , так же в ПТС никакая модификация не указана. При оформлении на официальном сайте компании требуется обязательно выбра…
4 мая, 12:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Приобрели Ладу Ларгус в Лизинг. По условиям договора лизинга застраховали КАСКО в ЮГОРИИ. В процессе эксплуатации автомобиль получил повреждения. Обратились в страховую компанию. Оценили ущерб и стоимость восстановительного ремонта. Направили на СТО …
25 апреля, 08:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Специально занижают выплату на небольшую сумму от 5 до 20 тыс, чтобы покрыть убытки и создать ситуацию, при которой нецелесообразно обращаться в суд. Никому не рекомендую данную компанию.
В офисе компании умышленно не спрашивают о выборе ремонта …
16 апреля, 10:54
Не влияет на рейтинг
Каско
19 января 2024 произошло ДТП с участием моего транспортного средства 19 же января 2024 года мною было заявлено в СК «ЮГОРИЯ» о произошедшем страховом случае, 26 января 2024 года мной были представлены все необходимые документы, а также предоставлен в…
9 апреля, 11:00
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
В 7 января 2024 по рекомендации дилера был заключен договор страхования в Югории, оформлен полис КАСКО. Также в январе 2024 произошло ДТП , в котором я не являюсь виновником.
Обратился в Югорию, заведено дело об убытке №016/24-04-00022, после осм…
6 апреля, 18:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Здравствуйте.
Купила 04.04.2024 полис страхования вашей компании для зарубежной поездки через приложние МКБ. Оплата прошла, подтверждение об оплате на почту пришло. Уведомление об оплате заказа Югория-20240404-ВЗР-14624. А полиса в почте все так и …
5 апреля, 14:00
ОСАГО
В Югории оформлен полис КАСКО 03.02.2024г. произошел страховой случай, 06.02.2024 обратилась в страховую. Направление на ремонт было выдано только после обращения на Банки. ру.
Такая же ситуация с выплатой: 25.03.2024г. были подписаны документы,…
30 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Защита квартиры
Добрый день.
В первый раз обратилась в этот банк МКБ, который находится в г. Учалы, ул. Ленина, д. 28. Офис большой, опрятный, чисто аккуратно, когда пришла очереди вообще не было, обслуживают одновременно несколько сотрудников.…
29 марта, 17:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день.
Номер заявления 009-24-48-000892 Хочу поделиться работой страховой компанией Югория.
20.02.2024 произошел страховой случай.
28.02.2024 оформили заявление, 04.03.2024 оценщик произвёл все замеры, фотофиксацию.
26.03.2024г нет решени…
26 марта, 21:18
Отзыв проверен
ОСАГО
08.02.2024г. Я обратился с заявлением о возмещении убытков по ОСАГО. На сегодняшний день срок рассмотрения составляет 47 рабочих дней, что превышает установленные законом сроки.
Телефон страховой компании в г. Владивосток не доступен, по звонку н…
26 марта, 11:47
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
при оформлении ипотеки в акбарс банке меня добавили в эту страховую по услуге «страхования жизни». В их договоре сказано, что можно отказаться от страховки в течение 30 дней с даты заключения. Способ расторжения у них указан в договоре…
25 марта, 20:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пол года назад застраховала отца в этой страховой компании и очень пожалела об этом. При наступлении страхового случая, а именно [censored] отца- обратилась в страховую. Запросили документы, всё нужное сделала, заверила у натариуса и отправила им. …
23 марта, 10:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Заканчивается срок действия страховки по ОСАГО. Решил продлить. В течении двух дней и многих часов заполнял капчу отправлял копии документов и все без результатно. Сделали сайт, который не работает нормально, постоянно какие то проблемы с сервером с …
21 марта, 18:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Сотрудник СК " Югория"в очередной раз ошибся с указанием эл. почты в полисе. И вместо того, чтобы извиниться и сразу исправить свою ошибку, компания требует написания заявления и кучу документов.
Похожую ошибку допустили в прошлом году, исправили…
16 марта, 15:23
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк обновил условия по депозитам
1
Lanzeea
Царский шоппинг: легендарная Биркин была продана за €7 млн
12
Вадим Тихонов
Рейтинг страховщиков по жалобам на ОСАГО
3
Забияка
Как получить кэшбэк по карточке.
17
Газпромбанк
Кешбэк для тех, у кого большие аппетиты на это лето!
2
Анатолий С
Жидкость от комаров.Цена и эффективность.
19
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
2
Диалог
Новые гаджеты Samsung: разумная покупка или лишняя трата?
8
Ietttuis
Доверяете ли вы курсам по финансовой грамотности 🤔
4
victorkoch
🔄«Двести Выпусков»🔄
4
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование