Никакой организации

Взяла кредит в альфа банке со страховкой жизни и здоровья, решила отказаться от страхования, по телефону нереально не дозвонится ни что то добиться от них кроме угроз!! Нашла сама заявление отправила все документы им в Москву через сдек экспресс доставкой, отправлено 22 05 пришло и получено 23.05, прошло уже больше 7 дней и ответа не привета, по горячей линии тоже!! Буду писать в другие инстанции дальше если деньги не пришли лут в течении 3 дней! в срок охлаждения я успела отправить и они успели получить!