Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
6 июня, 12:38

Страхование заемщика потребительского кредита

Кое как подал заявление о страховом случае онлайн, через приложение сбербанка, на две страховки. Все документы в заявлении были прикреплены, кроме справки, выписки, за 5 лет из поликлиники, т.к была выбрана услуга запрос страховой в поликлинику. И вот сегодня при ходит смс, нужно предоставить все документы, лично, в отделение банка. Справку, выписку, из поликлиники, хотя было указанно, запрос страховой. Вопрос: зачем вы сделали такую функцию запрос страховой в поликлинику? Плюс нужны справки об инвалидности, протокол мсэ, копии, заверенные мсэ или нотариусом. Скажите пожалуйста, для чего тогда нужно подавать заявление онлайн, чтоб потом бегать и собирать, заверять, все документы и нести их лично в банк? Плюс мне прислали смс только по одной страховке.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    06.06.2024 13:41
    Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.06.2024 18:13
    Вот так сбербанк, в мире цифровых технологий, заставляют бегать по кабинетам и делать бумажные справки. Смешно.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2024 06:56
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 27.06.2024 В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
  • Сбербанк страхование жизни
    19.06.2024 21:11
    Здравствуйте! Выписку в поликлинике мы запросили 06.06.2024 г. самостоятельно по вашему запросу и направили вам в запросе список всех документов, необходимых для принятия решения. Вы также можете обратиться в лечебное учреждение и запросить недостающий документ. Отметим, что в предоставлении запрошенной нами информации поликлиника вправе отказать. Также мы направили письмо почтой России, там содержится запрос на два договора. В части запроса дополнительных документов при подаче в мобильном приложении предупредили, что уведомим, если потребуются дополнительная информация или оригиналы документов. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    23.06.2024 10:37
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Вы запрашиваете дубликаты, копии, всех справок об инвалидности, но их забирают на мсэ, и повторно не выдают, т.к они уже анулированны, на руках только последняя справка. Я обращался в бюро мсэ и они сказали, что справки, повторно, они не дадут, они могут дать только дубликат протокола, и об этом все страховые знают. Так какого Вы запрашивает документы, которые не выдадут и Вы прекрасно об этом знаете.
  • Автор отзыва
    25.06.2024 18:36
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-395318312005[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Вы запрашиваете дубликаты, копии, всех справок об инвалидности, но их забирают на мсэ, и повторно не выдают, т.к они уже анулированны, на руках только последняя справка. Я обращался в бюро мсэ и они сказали, что справки, повторно, они не дадут, они могут дать только дубликат протокола, и об этом все страховые знают. Так какого Вы запрашивает документы, которые не выдадут и Вы прекрасно об этом знаете.[/quote] Здравствуйте! Эти документы нужны для принятия решения. Мы самостоятельно сделали запрос в Бюро МСЭ. Как только все документы поступят, мы продолжим работу над обращением. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо Вам большое, за запрос в мсэ. Документы, на Ваш запрос, из поликлинники вчера отправили Вам.
  • Автор отзыва
    25.06.2024 18:44
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-395318312005[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Вы запрашиваете дубликаты, копии, всех справок об инвалидности, но их забирают на мсэ, и повторно не выдают, т.к они уже анулированны, на руках только последняя справка. Я обращался в бюро мсэ и они сказали, что справки, повторно, они не дадут, они могут дать только дубликат протокола, и об этом все страховые знают. Так какого Вы запрашивает документы, которые не выдадут и Вы прекрасно об этом знаете.[/quote] Здравствуйте! Эти документы нужны для принятия решения. Мы самостоятельно сделали запрос в Бюро МСЭ. Как только все документы поступят, мы продолжим работу над обращением. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Я прекрасно понимаю, что эти документы нужны и для чего. Но факт остаётся фактом, в бюро ответили, то, что я Вам написал. Да и спасибо Вам большое, за запрос в мсэ. 🙏🙏🙏 Документы, по Вашему запросу в поликлиннику вчера отправили Вам. Ещё раз спасибо Вам за запрос в бюро мсэ.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В декабре 2022г оформила ипотеку на строительство дома и подписала договор страхования жизни. В мае 2023г почувствовала себя плохо и обратилась в клинику, в итоге у меня был диагностирован рак 4 стадии. 03.10.23г мне была присвоена 1 группа инвалид…
27 октября, 16:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Договор страхования заключен 6.10.23. Мною 10.10.23 было отправлено письмо с требованием расторгнуть договор страхования и вернуть денежные средства. Уже прошло более 10 рабочих дней , а денежные средства до сих пор не вернули. По уве…
27 октября, 11:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда-то Сбербанк считался устаревшим, но за последние 10 лет очень развился и позиционирует себя как крутейшую ИТ-компанию. Я тоже был такого мнения, пока не столкнулся по страховому случаю. В 2019 году моему папе в Сбере посоветовали открыть Сма…
26 октября, 20:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После ухода из жизни мамы, два года не могли принять решение о признание данного факта страховым случаем.  Теперь отказываются выплачивать.  Требую перевести по доверенности с правом получения денежных средств, на счет  доверенного лица. После чего п…
26 октября, 16:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подал документы Сбер страхование и каждый раз требует всё заново разные документы так как ранее было предоставлено весь перечень.Документов где указан диагноз но страховая компания никак не реагирует на те документы которые были получены каждый раз П…
25 октября, 18:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день прошу помочь в возврате средств и безболезненному выходу из программы как зарплата мне и моему мужу. 29.09.20 по рекомендации клиентского менеджера премьер мы оформили программу как зарплата с оплатой двух взносов ,спустя месяц у меня п…
24 октября, 11:56
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Досрочно погасил автокредит в драйв клик банке 06.10.2023г, а 09.10.2023г отправил заказным письмом документы на расторжение договора страхования в г. Тула ул. Комментерна д.31, письмо получено адресатом 18.10.2023г, сегодня 24.10.2023г и отвечают чт…
24 октября, 10:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
18.08.23 Н-ев Николай В. обратился в офис Сбербанк по адресу: г. Нижневартовск, ул. Интернациональная, 10 и сообщил о смерти своей супруги Н-ой Ирины В., скончавшейся по причине болезни 08.08.2023. В просьбе проконсультировать нас и дать подробную…
23 октября, 15:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Своим отзывом хочу предостеречь всех от сотрудничества со Страховой компанией Сбербанк Страхование. Это самые настоящие обманщики. Если что случится, вы просто потеряете деньги , которые оплатите за их услуги страхования. При заклю…
23 октября, 13:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Когда брала кредит, оформила страхование жизни (в этот же раздел входило потеря работы).Спустя некоторое время попала под сокращение работы. 12 июля уволили,13 числа подала документы. Сказали  ,что 15 дней рассмотрение, оповестят через смс или позвон…
23 октября, 11:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В августе произошёл страховой случай по полюсу Защите от травм. Упала с лестницы, гемартроз, выкачивали жидкость с колена, на больничном была месяц. Собрав документы и отправив в страховую, страхование продлило срок рассмотрения до 90 дней и сделали …
19 октября, 15:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.09.2023 продлила полис страхования жизни при ипотеке. Почему до сих пор сроки не прологированы в личном кабинете сбербанка? Как будто оплата прошла в пустую.. ни с кем невозможно созвониться и получить ответ на вопрос,...
19 октября, 07:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году поддалась на уговоры менеджеров "премьер" от сбербанка и вступила в инвестиционную(как мне было сказано) программу "сбер страхование жизни". Как опять же мне обещали, эта программа должна была выплачивать мне дивиденты от своей инвести…
18 октября, 21:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Имею договор накопительного страхования жизни Семейный актив с защитой от не добровольной потери работы. В связи с сокращением подала документы по страховому событию, и каждый раз запрашивают все новые документы. Первично сказали, что СТДр должна…
18 октября, 20:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя мама - пенсионерка (!) - пришла в отделения банка на Боголюбова 45 в г. Дубна, намереваясь отрыть вклад. Персональный менеждер Валерия Б-ва, воспользовавшись отсутствием финансовой граматности моей мамы, ввела ее в заблуждение рассказами про высо…
18 октября, 19:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30.03.2018 я заключила два договора страхования жизни «Смартполис» с номерами ВМСР50 00*****49 и ВМСР50 00*****50. Оба договора истекали 19.04.2023. В 2020 году мне исполнилось 20 лет, я поменяла паспорт и сообщила об этом в Сбербанк. Мои паспортные …
17 октября, 19:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит со страховаой, хотела погасить досрочно, прошло несколько более 5 дней с выходными. Оформили заявление в офисе, теперь оказывается нужно ждать рассмотрения в течение 15 рабочих дней! Это же очень большой срок, при том что за это время…
17 октября, 16:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
По договору страхования серия цктрр004 №000*****72 от 22.06.2021г., наступил страховой случай 03.09.2023г. Почти пол года собирали и отправляли требуемый пакет документов ( некоторые документы получить лично не возможно, требуется офиц. запрос от сбе…
14 октября, 15:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не выплатили страховку. Сломала ногу 25.04.2023. Госпитализировали. 02.05.2023. была операция, вставили пластину.  10.05.2023 выписали на амбулаторное лечение.  С 11.05.2023 по 20.07.2023 находилась под наблюдением участкового травматолога. Лечилась …
12 октября, 07:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Моя мама, М-ва Елена Л., оформила,, СмартПолис" ВМСР50 00*****21 . Я являюсь её выгодоприобретателем. 06.02.2023 года действие договора закончилось, но сама мама не смогла прийти, чтобы его закрыть. 03.03.2023 после продолжительно…
11 октября, 20:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне отказали в выплате страховки по кредиту " сбербанк страхование" при досрочном погашении кредита.Кредит был взят 14 июля 2021 года, закрыт досрочно 4 октября 2023, просрочек по платежам не было, страхового случая не было.В возврате части страховки…
11 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Невозможность расторжения договора без серьезных потерь . Основной текст Заявления в разделе "Информация, необходимая для проверки отзыва" Невозможность расторжения договора без серьезных потерь .
10 октября, 16:51
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году заключила договор страхование жизни Семейный актив, по заверениям менеджера, это был способ накопить.  Находясь в статусе "многодетных" согласилась "накопить немного". Тем более менеджер уверяла, что деньги я смогу забрать через 2 года бе…
9 октября, 19:58
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году менеджер Сбербанка У-ва Елена Е. навязала мне оформить страховой полис "Семейный Актив" от 14.08.2019г.,активно убеждая в том,что это вклад моих средств на хранение с бонусами-я буду застрахована,а после внесения пяти платежей смогу расто…
9 октября, 17:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2019 г. мной был оформлен«Семейный актив». Менеджер настоял на том, чтобы заключить договор на срок 30 лет вместо 5 лет. Аргументировал тем, что в таком случае, при дальнейшем продлении это будет не выгодно из-за того, что условия бу…
9 октября, 16:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть