Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
6 июня, 12:38

Страхование заемщика потребительского кредита

Кое как подал заявление о страховом случае онлайн, через приложение сбербанка, на две страховки. Все документы в заявлении были прикреплены, кроме справки, выписки, за 5 лет из поликлиники, т.к была выбрана услуга запрос страховой в поликлинику. И вот сегодня при ходит смс, нужно предоставить все документы, лично, в отделение банка. Справку, выписку, из поликлиники, хотя было указанно, запрос страховой. Вопрос: зачем вы сделали такую функцию запрос страховой в поликлинику? Плюс нужны справки об инвалидности, протокол мсэ, копии, заверенные мсэ или нотариусом. Скажите пожалуйста, для чего тогда нужно подавать заявление онлайн, чтоб потом бегать и собирать, заверять, все документы и нести их лично в банк? Плюс мне прислали смс только по одной страховке.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    06.06.2024 13:41
    Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.06.2024 18:13
    Вот так сбербанк, в мире цифровых технологий, заставляют бегать по кабинетам и делать бумажные справки. Смешно.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2024 06:56
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 27.06.2024 В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
  • Сбербанк страхование жизни
    19.06.2024 21:11
    Здравствуйте! Выписку в поликлинике мы запросили 06.06.2024 г. самостоятельно по вашему запросу и направили вам в запросе список всех документов, необходимых для принятия решения. Вы также можете обратиться в лечебное учреждение и запросить недостающий документ. Отметим, что в предоставлении запрошенной нами информации поликлиника вправе отказать. Также мы направили письмо почтой России, там содержится запрос на два договора. В части запроса дополнительных документов при подаче в мобильном приложении предупредили, что уведомим, если потребуются дополнительная информация или оригиналы документов. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    23.06.2024 10:37
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Вы запрашиваете дубликаты, копии, всех справок об инвалидности, но их забирают на мсэ, и повторно не выдают, т.к они уже анулированны, на руках только последняя справка. Я обращался в бюро мсэ и они сказали, что справки, повторно, они не дадут, они могут дать только дубликат протокола, и об этом все страховые знают. Так какого Вы запрашивает документы, которые не выдадут и Вы прекрасно об этом знаете.
  • Автор отзыва
    25.06.2024 18:36
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-395318312005[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Вы запрашиваете дубликаты, копии, всех справок об инвалидности, но их забирают на мсэ, и повторно не выдают, т.к они уже анулированны, на руках только последняя справка. Я обращался в бюро мсэ и они сказали, что справки, повторно, они не дадут, они могут дать только дубликат протокола, и об этом все страховые знают. Так какого Вы запрашивает документы, которые не выдадут и Вы прекрасно об этом знаете.[/quote] Здравствуйте! Эти документы нужны для принятия решения. Мы самостоятельно сделали запрос в Бюро МСЭ. Как только все документы поступят, мы продолжим работу над обращением. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо Вам большое, за запрос в мсэ. Документы, на Ваш запрос, из поликлинники вчера отправили Вам.
  • Автор отзыва
    25.06.2024 18:44
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-395318312005[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Вы запрашиваете дубликаты, копии, всех справок об инвалидности, но их забирают на мсэ, и повторно не выдают, т.к они уже анулированны, на руках только последняя справка. Я обращался в бюро мсэ и они сказали, что справки, повторно, они не дадут, они могут дать только дубликат протокола, и об этом все страховые знают. Так какого Вы запрашивает документы, которые не выдадут и Вы прекрасно об этом знаете.[/quote] Здравствуйте! Эти документы нужны для принятия решения. Мы самостоятельно сделали запрос в Бюро МСЭ. Как только все документы поступят, мы продолжим работу над обращением. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Я прекрасно понимаю, что эти документы нужны и для чего. Но факт остаётся фактом, в бюро ответили, то, что я Вам написал. Да и спасибо Вам большое, за запрос в мсэ. 🙏🙏🙏 Документы, по Вашему запросу в поликлиннику вчера отправили Вам. Ещё раз спасибо Вам за запрос в бюро мсэ.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19.10.2021 года я заключила договор страхования жизни "Семейный актив". К сожалению, менеджер Сбербанк Премьер, которая оформляла со мной договор, не донесла до меня полную информацию о договоре, а я подписала его, не до конца разобравшись. Когда я п…
21 апреля, 18:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Между мной и ПАО «Сбербанк России» 11 апреля 2023 был заключен  договор через приложение «Сбербанк на получение потребительского кредита с целью оплаты обучения в рассрочку по ссылке для заполнения заявки на рассрочку через банк. По данному договору …
21 апреля, 07:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прочитала предыдущие отзывы ,и поняла ,что Менеджеры Сбербанка занимаются обманом !!!! Просто всех,кто юридически не компетентен ,разводят !!!!  Как и всем остальным, навязали страхование жизни. Когда я заболела Ковид , мне отказали в лечение !!!!…
20 апреля, 07:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В сентябре 2022 при оформлении рефинансирования ипотеки в Сбере оформил и два договора страхования — квартиры в Сбербанк страховании и жизни и здоровья в Сбербанк страхование жизни. В апреле 2023 полностью погасил ипотеку. Получил справку о погашении…
19 апреля, 00:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В феврале 2022, оказавшись в офисе Сбербанка, решил узнать какие есть возможности для оформления "Сбербанк премьер", будучи клиентом банка, в частности интересовал бесплатный проход в бизнес залах и страхование путешественника. Часто путешествую, что…
17 апреля, 23:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я открыла три полиса страхования жизни  "Семейный актив" ВМР1 00******35 от 22.04.2020г  ВМВР3А 00******73 от 28.09.2022г ВМВР1А 00******30 от 05.04.2021г При заключении данных договоров  менеджер консультант  сбербанка  утверждал,  что не обяза…
16 апреля, 21:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брали автокредит в банке Драйв Клик и нам навязали страховку от СК Сбербанк страхование жизни №041******59 от 20.03.2023, решили от нее отказаться, 29.03.2023 было отправлено заказным письмом заявление на отказ от страховки и с требованием вернуть де…
16 апреля, 20:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется оставить крайне негативный отзыв о тщательно продуманной схеме отъёма денег у людей, берущих потребительские кредиты в Сбербанке. В ноябре срочно понадобились деньги. 600000. Естественно пошёл в Сбербанк. Сказали - без проблем. Проценты ОТ…
16 апреля, 14:08
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Участвовал в программе "Страхование жизни". Отказались платить (на сайте сберстрах даже сумма присутствовала, но сейчас исчезла, ссылаясь на решение президента РФ (совершенно неосновательно). Писал жалобы, но все их рассматривала Прокуратура Приморск…
15 апреля, 18:20
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Была оформлена страховка жизни и здоровья. 11.01.2023г. Поскользнулась на улице и упала. Как итог перелом крестца на уровне S5. В стационар не находилась, лечилась амбулаторно. Лежала месяц, потом разрешили ходить и чуть-чуть сидеть. Выписали 01.03.2…
15 апреля, 10:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
есть все доказательства что сбербанк страхование жизни после наступления страхового случая замалчивает о выплатах в моем случае минимум полтора года, а сбербанк в это время через суд присуждает эти кредиты по наследному делу. у меня сейчас идет с ним…
14 апреля, 09:39
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В апреле 2021, оказавшись в офисе Сбербанка, решила узнать какие есть возможности для оформления "Сбербанк премьер", будучи клиентом банка, в частности интересовал бесплатный проход в бизнес залах и страхование путешественника. У меня 4 го детей и ме…
12 апреля, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В течение нескольких лет у меня в Сбербанке был вклад, я оформляла на год, ежегодная сумма процентов от которого была чуть больше 70 тыс.руб. В 2019 году, придя в очередной раз для переоформления вклада, менеджер путем введения меня в заблуждение…
11 апреля, 22:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
31.03.2023 года я заявила о страховом случае. 03.04.2023 года документы были приняты.  Далее просили донести ещё ряд документов. №230405-0460-686400 от 05.04.2023 года это первое обращение в банк с пакетом документов, №230407-**-565000 от 07.04.2023 …
11 апреля, 17:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Еще 09 февраля отправил запрос с почты по форме банка на получение справки о сумме страховых выплат за 2022 г для оформления вычета в ФНС , как и в предыдущие годы. Прошел месяц  справки нет. Снова пишу - не отвечают. Осталось только в прокуратуру и …
11 апреля, 17:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя мать в 2020 году оформила страхование жизни в данной компании летом 2021 года погибла в ДТП. У нее было 3 договора страхования жизни, если с договором в котором я был указан выгодоприобретателем сложностей не возникло, то по двум другим получить …
11 апреля, 10:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 09.06.2020г. обратилась в Сбербанк премьер для закрытиявклада и снятия части средств. Менеджер со своей стороны предупредила меня, что я слетаю с программы Премьер, если заберу вклад и предложила мне оформить программу Сбербанк Страхов…
10 апреля, 20:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
До сих пор не могу до конца поверить, что мой вопрос по возврату денег по Договору НСЖ «Семейный актив» решен положительно. Когда осознала, что совершила непоправимую ошибку, заключив этот договор страхования под воздействием психологического давлени…
10 апреля, 19:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уважаемая СК «Сбербанк страхованиежизни»,Очень прошу Вас рассмотреть вопрос о возврате мне денежных средств, внесённые по двум договорам(как оказалось не вкладам, а инвестстрахование). После подачи моего заявления с просьбой разобраться с ситуацией и…
10 апреля, 18:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В отделении Сбербанка № 7003/0175  09.10.2018г, меня ввели в заблуждение (грубо обманули), продали сложный финансовый продукт с помощью "мисселинга" на 28 лет с ежеквартальными платежами по 17 143 рубля. Сначала всё шло нормально, но спустя 4 года у …
10 апреля, 11:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхование жизни  была навязана вместе с кредитом. Дата страхования 07.11.2023. Срок действия до 10.01.2028. На 60 месяцев. Кредит закрыл досрочно 16.03.2023 года. Итого 68 дней я был застрахован. Страховая премия была уплачена единовременно за весь…
9 апреля, 18:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В мае 2022 года произошел страховой случай, З/перелом наружной лодыжки левой голени, со смещением. Было сообщено о страховом случае в страховой компании «ООО «Сбербанк страхование жизни», было составлено и направлено заявление через сбе…
9 апреля, 16:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В Октябре 2021 г. По сложившийся ситуации, так как осталась без работы и не было возможности вносить взносы, я написала заявление на расторжение договора ПМР 11 № ***1 от 19.09.2017 г. Выяснилось, что я должна заплатить выкупную сумму. Я была растеря…
6 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
К сожалению, обманывать население пенсионного возраста данная компания будет еще долгие годы. Причина этому безнаказанность и вседозволенность. Суть претензии проста. В далеком 2017 году в прекрасном отделении Сбербанка мою бабушку уговорили снять…
6 апреля, 14:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В апреле 2022 года я обратилась в отделение Сбербанка. Клиентский менеджер предложила мне переложить деньги, пообещав что через год я смогу снять всю сумму и получить процент. Она так убедительно говорила, что я согласилась. Она говорила что бы я не …
5 апреля, 17:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть