Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
9 июня, 14:25

Легко заключить, невозможно расторгнуть и получить назад страховую премию

Заключали полис ОСАГО через агента по страхованию, вследствие чего он допустил ошибку (Хотя в личном кабинете была корректная информация), из-за этой ошибки полис по факту становиться не действительным. При попытки изменить данные-Полис стал в  в полтора раза дороже, по причине изменения данных (на это мы были согласны примерно 2000 р) и добавилась комиссия (примерно 3500) Нас это не устроило, потому что не из за нашей ошибки мы должны отдавать деньги, исправлять что то или проявить попытки сделать это все на старых условиях даже речи и не было -всем пофиг, звонили в тех поддержку не однократно в течении недели, все ответы сухие и по шаблону, хотели расторгнуть договор и получить обратно страховую премию, нам сказали что никто деньги нам возвращать не будет-так как изменение данных не входит в список обоснований для расторжения договора и вообще мы сами во всем этом виноваты. В итоге стали заложником ситуации -либо остаемся без Полиса и идем в другую страховую (уже потеряв 11 тысяч оплатив этот полис) или доплачивать 5  500 и нам дадут кривой неправильно оформленный полис. Попытались расторгнуть полис - и то же безуспешно, весит постоянная ошибка что что-то пошло не так .
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    09.06.2024 17:30
    Здравствуйте! Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и полиса. В теме письма укажите "97213 Banki.ru". Все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    10.06.2024 00:25
    Здравствуйте! Письмо получила. Спасибо С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2024 13:31
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • СберСтрахование
    04.07.2024 11:22
    Добрый день! Я проверила, в работе агента были ошибки. Для расторжения полиса и полного возврата суммы, пожалуйста, направьте в адрес страховой заявление на расторжение договора (форму направили вам на электронную почту). Заявление нужно заполнить, подписать и направить через форму обратной связи на сайте ООО СК «Сбербанк страхование» или через офис банка. Извините, пожалуйста, за ситуацию😔 С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление страховки ОСАГО быстро и удобно.оформлял страховку через Сбер Страхование в мобильном приложение от 26.05.2025 (номер полиса страхования 0***1 с 31.05.2025-30.05.2026). Оформил онлайн, все прошло отлично. Сумма по сравнению с конкурентами…
26 мая, 12:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис через приложение и бвл очень причтно удивлен. Все быстро , понятно . До этого страховал авто в другой компани много лет. При этом в Сбербанкстраховании полис вышел дешевле. Рекомендую всем. Все очень тежнологично.надеюсь что и дальнейше…
25 мая, 14:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В связи с заменой госномера потребовалось внести изменения в полиса КАСКО и ОСАГО. Элементарная процедура превратилась в ад. Приложение оказалось нерабочим, при нажатии на внесение изменений выдаёт что когда-нибудь эта функция будет доступна и пр…
24 мая, 23:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Простое оформление полиса без заморочек, все легко оплатить на сайте. При оформлении сразу со мной связался менеджер, внесли все корректировки. Очень прозрачно и главное что цена достаточно клиентоориентировпна, так же сделали дополнительную скидку. …
23 мая, 22:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хочу рассказать про оформление полиса ОСАГО через приложение СберБанк. 22.05.2025 за несколько дней до окончания действующего полиса ОСАГО в приложении СберБанк пришло уведомление, которое содержало в себе предложение заклю…
23 мая, 18:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по ОСАГО в сберстрахование 23.05.2025 в приложение,все быстро и по цене ниже всех представленых,сделал за 5 минут в приложение,полис прислали на почту,думаю ещё и каско оформить в сберстрахование,только почему-то не видит номер авто для кас…
23 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в СберСтрахование для страховки авто -полис ОСАГО- через интернет.Заполнил все необходимые документы.Очень подробно и понятно составленные так что не вызвали никаких вопросов.Отправил.Оплатил и буквально через 5-7 минут получаю на почту вес…
23 мая, 10:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день В 2025 году установил приложение "СберСтрахование". Оформил 2 продукта, полис ОСАГО ХХХ0***3 и страховку на экран смартфона (телефон дорогой, люблю активный отдых, решил подстраховаться, страховка стоит на много дешевле ремонта и за…
23 мая, 09:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО ХХХ 0***9 Долго искал не дорогой полис, но за который быстро и без всяких проблем можно получить хорошую помощь. Полис оформляется очень быстро + за оформление дают неплохие бонусы Всём рекомендую данную страховую компанию, операто…
22 мая, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, 19.05, "притерлись" к бамперу на стоянке. "Мелочь", а неприятно. Европротокол, звонок в контактный центр, согласование времени визита к эксперту. Утром, 22.05 оценка ущерба, заявление и пр документальное оформление, вечером выпла…
22 мая, 18:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление ОСАГО - электронный страховой полис. В онлайн приложении быстро получилось оформить с минимальным внесением информации, все подтянулись автоматически с минимальной тратой времени , дают сразу сравнение. Цена у Сбера очень привлекательная. …
22 мая, 18:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
дата обращения 22.05.2025 ну просто невозможно никак купить осаго на оф сайте https://online.sberbankins.ru/. Помогите купить осаго . все документы прикрепил. но всё равно сайт не даёт пройти . Авто dodge stratus гос номер С1*****16 ВИН - 1B3EJ4…
22 мая, 17:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22.05.2025 нужно было обновить ОСАГО, в прошлом году оформлял через приложение Сбера. И в этом решил сделать также. В приложении по исходным данным сразу предлагается несколько страховых компаний, мой выбор пал на ООО СК «Сбербанк страхование», компа…
22 мая, 14:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО из приложения. Никаких дополнительных комиссий и дополнительных страховок. Вышло намного дешевле чем в офисах. Есть возможность вносить водителей или изменять данные онлайн. Сколько пытался оформлять ОСАГО в других компаниях онлайн, вез…
22 мая, 14:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Внести изменения в полис не могу, добавить водителя. 21.05. 2025 . ХХХ04****9. Приложение сберстрахование в целом удобное, но нужно будет звонить в 900 и пробовать предъявить в электронном виде, а это не удобно будет. Может быть дополнительно нап…
22 мая, 12:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20.05.2025 на сайте сбербанка оформил ОСАГО и каско. Зашёл в личный кабинет сбербанка, нажал--- осаго, после того как подтянулись данные обо мне и моём автомобиле появилась сумма которая меня приятно удивила.Несколько кликов, пять минут времени и стр…
21 мая, 21:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страховой полис по ОСАГО ХХХ0***6 15.05.2025 г. застраховал машину в Сберстрахование. Предыдущая страховка была оформлена в сбер страховании, поэтому второй раз воспользовался этой компанией. Понравилось удобство продления полиса, данные автомати…
21 мая, 20:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решили с мужем оформить ОСАГО от Сберстрахования , раньше обращались с другую страховую, оформили заранее 21.05.2025 , наш полис заканчивается 10.06.2025, рейтинг хороший, компания вызывает доверие, у нас все карты этого банка, цена на одном уровне…
21 мая, 19:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20.05.2025 на сайте сбербанка оформил ОСАГО и каско. Зашёл в личный кабинет сбербанка, нажал--- осаго, после того как подтянулись данные обо мне и моём автомобиле появилась сумма которая меня приятно удивила.Несколько кликов, пять минут времени и стр…
21 мая, 17:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по поводу оформления ОСАГО, 20.05.2025 года, Ростов на Дону,Космонавтов 32а ,время около 10 часов утра. Сотрудник окно номер 8. Обслуживание не понравилось: ожидание более 15 минут, вместо того чтобы оформлять ОСАГО сотрудник начал предлага…
21 мая, 14:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис оформил мгновенно, спасибо. Самое выгодное предложение на рынке страхования. Обратился 21.05.2025. через личный кабинет. Ранее оформлял полис в этой компании, на сегодня проверил только данные и откорректировал и все, полис на следующий го…
21 мая, 14:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Потребовалось оформить полис ОСАГО. Выбор сделал в пользу СберСтрахования. Предложили очень комфортную стоимость полиса ХХХ0***1 от 19.05.2025 г., удобный функционал оформления. Да и сама компания заслуживает большого доверия. Однозначно рекомендую С…
21 мая, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
После продажи автомобиля решила аннулировать действующий полис ОСАГО, приготовилась к долгим нудным перепискам, но оказалось, что всё супер легко делается онлайн — подгрузила договор купли-продажи, заполнила банковские реквизиты и вуаля! Уже на следу…
20 мая, 21:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время страховать свою машину, машину жены уже страховал через приложение сбербанка. Приложение работает стабильно, подтянул все данные с ГосУслуг без проблем, все данные заполнились сами. Цена самая низкая для страховых имеющих офисы в моём го…
20 мая, 18:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже два года страхуюсь и всë отлично дëшевое ОСАГО. Оформлялся через приложение Сбербанк онлайн там всë чëтко написано что делать и как быть мне всë нравится, каждый год страхуюсь только в сбер страховании, ещë бывают там скидки если есть привилегие …
20 мая, 17:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть