Оформление полиса

Здравствуйте. Предстраховой осмотр нужен не всегда, поэтому во время расчета полиса мы не говорим о нем. Если по результату расчета условий нужен осмотр, то назначаем встречу. Она прошла в назначенное время, в выбранный интервал с 17:00 до 18:00. Мы предложили вам консультацию в чате поскольку не смогли дозвониться. Нам важно удобство для клиента, мы оказываем одинаковую поддержку вне зависимости от канала связи. Старались отвечать вам оперативно и сожалеем, что диалог вышел долгим. Продолжим развивать свой сервис и надеемся, что дальнейшее сотрудничество вас не разочарует.

Позор, ответ из разряда "Ты дурак, сам дурак".  Как какую-то хрень предлагать, рекламировать, так по несколько раз в день дозваниваетесь, а по делу недозвонились!!! Оператор пообещал на встрече подарок, который мне по большому счёту не нужен, но фиг Вам, тогда зачем было о нём писать, говорить. Опоздал на встречу ваш сотрудник на встречу, объяснив это тем, что его вы поздно оповестили, после начала встречи!!! Про осмотр говорить всё же должны, чтобы клиенты вашей конторки, могли планировать... Я из-за этого был вынужден, изменить свои планы. Если бы не оплатил, то послал бы вашу конторку с её организаторскими способностями! Никому не посоветую однозначно и из банка в ближайшее время выведу деньги, а то с таким вашим подходом, в случае чего, скажите, что я сам дурак и всё!!!!!

Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарий автора. 27.06.2024 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Ещё хотел добавить, что я не выбирал интервал времени встречи, а мне предложили время 17:00 часов, а я уточнил у вашего оператора, о том что мне ждать встречи с 17 до 18, на что оператор написал, что начало встречи в 17:00 и продолжительность встречи около часа. Есть скрин переписки, могу предоставить. Организация работы в вашей конторе ужаснейшая, отговорки детские, я бы даже сказал отмазки... Научитесь признавать свои косяки и делать из них выводы. Уже три дня игнорят мой комментарий. Админ можно ли исправить оценку на кол 1.

[quote][b]user-263018428470[/b] пишет:Ещё хотел добавить, что я не выбирал интервал времени встречи, а мне предложили время 17:00 часов, а я уточнил у вашего оператора, о том что мне ждать встречи с 17 до 18, на что оператор написал, что начало встречи в 17:00 и продолжительность встречи около часа. Есть скрин переписки, могу предоставить. Организация работы в вашей конторе ужаснейшая, отговорки детские, я бы даже сказал отмазки... Научитесь признавать свои косяки и делать из них выводы. Уже три дня игнорят мой комментарий. Админ можно ли исправить оценку на кол 1.[/quote] Здравствуйте! Для нас важна ваша обратная связь, и мы не оставляем ее без внимания. С сотрудником, который не сообщил вам детали встречи, проведем работу над ошибками. Представитель, в свою очередь, приехал в назначенный интервал.  Мы не нашли звонков и чатов, в которых обещали подарок на встрече с представителем. Вы участвуете в акции «Премиальная карта в подарок при покупке Каско 2.0». Бонус по этой акции начислим по условиям в срок с 27 июня по 12 августа.

[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-263018428470[/b] пишет:Ещё хотел добавить, что я не выбирал интервал времени встречи, а мне предложили время 17:00 часов, а я уточнил у вашего оператора, о том что мне ждать встречи с 17 до 18, на что оператор написал, что начало встречи в 17:00 и продолжительность встречи около часа. Есть скрин переписки, могу предоставить. Организация работы в вашей конторе ужаснейшая, отговорки детские, я бы даже сказал отмазки... Научитесь признавать свои косяки и делать из них выводы. Уже три дня игнорят мой комментарий. Админ можно ли исправить оценку на кол 1.[/quote] Здравствуйте! Для нас важна ваша обратная связь, и мы не оставляем ее без внимания. С сотрудником, который не сообщил вам детали встречи, проведем работу над ошибками. Представитель, в свою очередь, приехал в назначенный интервал.  Мы не нашли звонков и чатов, в которых обещали подарок на встрече с представителем. Вы участвуете в акции «Премиальная карта в подарок при покупке Каско 2.0». Бонус по этой акции начислим по условиям в срок с 27 июня по 12 августа.[/quote] Сказочники, ответил подробнее на другом ресурсе. Скрины переписок с подарком и без подарка буду размещать в отзывы на менее аффилированых ресурсах. Абсолютно не рекомендую тинькофф. Всё их обещания не более чем реклама, маркетинг, пока вы им деньги не принесёте, потом они будут юлить сочинять сказки, на ходу придумывать правил, инструкции по работе с клиентами. Организация работы отсутствует вообще, нет единого центра принятия решений, отсутствует какой либо контроль работы. Основано на собственном опыте и отзывах в сети, в том числе на ответах тинькоффа. Репутация тинькофф абсолютно не важна!