Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Оренбург (Оренбургская область)
17 июня, 09:15

Все очень плохо

Случилось ЧС в Оренбургской области и я обратился в свою страховую компанию, сберстрахования, осмотр прошел быстро но вот результат до Сбера дошел только через 22 дня, осмотр прошел 8 мая а документы отобразились с осмотра только 31 мая, не знаю можно было уже пешком донести документы с Оренбурга до Москвы, но у Сбера так. После этого 14 июня приходит одобрение выплаты, выплата пришла в 106 тысяч рублей!!! Это при том что к замене все окна в доме, входная дверь, в каждой комнате лопнула стяжка и стены в трещинах, трещина в фундаменте, дом утеплён каменной ватой которую после намокание требует замены в доме стояла вода 2 недели под крышу, примерно такие же проблемы у соседейим выплачивали от 1,5 миллионов но это хорошие страховые порядочные, сбер решил что достаточно 106, если на претензию не отреагируют будем судиться куда деваться. Но уже больше страховаться в Сбербанк страховании не будем никогда!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    17.06.2024 12:27
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, номер полиса и контактный телефон на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "97497 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    17.06.2024 14:29
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, номер полиса и контактный телефон на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "97497 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправил
  • СберСтрахование
    17.06.2024 21:11
    Здравствуйте! Письмо получила, благодарю! Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.06.2024 09:20
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    19.06.2024 11:17
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Ожидаю, как ответят отпишу
  • Автор отзыва
    25.06.2024 12:16
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, номер полиса и контактный телефон на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "97497 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Дополняю отзыв, абсолютно не каких подвижек не было, прошла неделя, не чего не изменилось, ждать больше не намерен буду обращаться в суд, каждый день кормят завтраками, 14.06.24 отправлена была претензия ответа непоступило, далее перед скрины переписок скину начали говорить что регистрация заявления произошла 17.06.24, ну тянут время это и понятно, даже так сказали 5 рабочих дней они прошли, результат нулевой, больше времени нет тянуть надо делать ремонт, я так полагаю сбер отправил к нам повторную экспертизу, те назначили на 21.06.2024 осмотр очередной, но оценщик не пришел, написал смс что не может, трубку не берет, кароче бред полнейший, устал ждать н намерен больше будем нанимать независимой экспертизу сами, и через суд высаживать сумму. Живём у родственников, ремонт начать делать не можем издевательство прост онад людьми, получаются работаю не порядочные люди которым на всех на плевать!! Видимо руководству пофиг, раз такие сотрудники работают! Ладно будем через суд, больше со сбер страхованием работать не будем!! Никому не советую!!! Если случится беда вы будите названивать искать кого то который хоть как то разберётся в вопросе потому что нет прямой связи к экспертам, приложение абсолютно бесплнтовое не какого функционала не несёт. Невозможно даже получить калькуляцию по приложение, везде надо делать обращения!! В общем оценка как осталась самой низкой так и останется.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.07.2024 19:59
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • СберСтрахование
    15.08.2024 14:38
    Добрый день! По полису застрахованы только конструктивные элементы. Компания провела повторную экспертизу и выплатила вам дополнительную сумму. Если вы не согласны с этим решением, рекомендую предоставить свой отчёт независимой экспертизы. Расходы страховая компания не покрывает. С уважением, Мария Александрова Сбер

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Лучшие условия по страхованию! Самый большой перечень рисков, плюс возможность добавить дополнительные риски за небольшую стоимость. Ранее обращалась в другие страховые, но все равно остановилась на Сберстоаховании, условий лучше нет нигде! Дов…
1 февраля, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела поделиться своим опытом страхования в Сбере. Не первый год пользуюсь страховыми продуктами Сбера. Впервые оформила полисы, когда брала ипотеку в 2018 году. Тогда требовалось страхование жизни и объекта. По страхованию жизни мне…
1 февраля, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобно и быстро, все можно посмотреть в приложении. Страхового случая не было, просто хочу получить пятьсот спасибо за отзыв. Для этого нужно что то написать на тристо символов. Поэтому решил писать чифры буквами. Ещё нужно семдясят пять символов. Ес…
31 января, 20:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не страховая компания, а развод. Придумали себе домклик плюс и делают что хотят, и уже два месяца не могут ответить на мой вопрос. Единственный ответ поддержки Сбера «мы занимаемся вашим обращением». А теперь сам вопрос, из чего складывается стр…
31 января, 18:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о проделанной работе сбер страхования полис 0***9, оперативно сделали полис на страхование имущества и жизни, банк принял полис даже без посещения в отделение, прекрасное обслуживание, понятный сайт, без лишней инф…
31 января, 16:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Никогда бы не подумала, что столкнусь с тем, что достаточно известная компания поведут себя как обманщики. Оформила полис, Банк ВТБ его развернул . Позвонила на ГЛ в Сберстрахование, оставила заявку, на что получила ответ, напишите на расторжение…
31 января, 14:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
16 декабря 2024 г. оформляла полис ипотечного страхования недвижимости через онлайн кабинет. Сначала была ОЧЕНЬ приятно удивлена тарифами, ни одна страховая компания не предложила такого вкусного тарифа! Далее меня продолжала радовать простота в офор…
30 января, 16:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В декабре, в канун моего дня рождения и перед Новым годом произошел залив квартиры соседями. С соседями договориться не удалось. Благо квартира была застрахована. Страховая вызвала оценщика из компании-партнера, приехал компетентный и культурный с…
29 января, 22:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис страхования залога по ипотеке в приложении Сбербанкстрахование, ипотека в Сбере вся информация подтянулась автоматически, была предложена скидка и с учётом скидки оформила защиту дома. Очень удобно и по цене полиса в иной СК получилось…
29 января, 17:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Всегда доверяла Сбербанку. Конечно же ипотеку оформила в нем. В очередной раз мне  нужно было оплатить страхование ипотечного имущества. Меня направили к специалисту, занимающемуся ипотекой, она очень быстро и правильно оформила пол…
29 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла страхование недвижимости в рамках действующей ипотеки через личный кабинет Сбера. Потратила всего 3 минуты. Очень удобный интерфейс, всё понятно описано, никаких скрытых расходов, для всего даны пояснения.  Постоянно оформляю страховки т…
28 января, 06:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил ипотечное страхование жизни.Полис Оформлял через прилоложение сбербанк онлайн.Все быстро и понятно.Хорошие скидки.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Полисы пришли на электронну почту.Отображаются в приложении сбербанк онлайн.Единственное не…
27 января, 14:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. На протяжении многих лет со сбер. Мне очень нравится банк. Страхование жизни и здоровья, страхование ипотеки... У меня несколько полисов. В течении нескольких лет возникали вопросы и операторы мне помогали разобраться с ними. Как пла…
26 января, 14:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла страхование для ипотеки в Сбере. Раньше страховалась в другой компании, но в этом году, при сравнении стоимости полисов, выяснила, что СберСтрахование предлагает самую низкую при аналогичных условиях страховки, плюс ещё и покрывает ряд риск…
25 января, 13:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год пользуюсь услугами ООО СК «Сбербанк страхование» и всегда вполне доволен условиями страхования. Удобство в мобильном приложении при оформлении страхового полиса. Надежность банка на хорошем уровне. Всегда приятные в общении сотрудники,…
23 января, 05:22
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное и понятное приложение, разберётся любой человек, очень быстрое оформление, полис в течении минуты уже приходит на электронную почту, а самое главное - это цена! Доступная, понятная и гораздо ниже, чем в других компаниях. А если оформлят…
22 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформила полис  при оформлении ипотеки, менеджер,за что ей огромное спасибо, посоветовала добавить в страховку внутреннюю отделку. по вине застройщика начало течь с потолка. 15. 01 через приложение сберстрахование заявила о страх…
18 января, 08:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В 2020 году брал ипотеку в Сбере.Чтобы процент по ипотеке был меньше ежегодно оформляю страховку в Сбер страховании.Можно выбрать другой банк,но всегда страхуюсь через Сбер,так это удобно делать.Страховки можно оформить в приложении,где сразу виден о…
17 января, 20:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
8 декабря 2024 года нас залил сосед сверху , пострадало все имущество, лило как с водопада на все, по срокам Сбербанк очень тянул время, и вот пришло сообщение о том что одобрена выплата, выплата эта даже не покрывает расходов на мебель с техникой. Х…
17 января, 18:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла страховку на квартиру в новостройке через сбербанк онлайн. Понравилось, что все быстро и удобно. Вся информация автоматически погрузилась, тк ипотека оформлена через дом клик и туда же подгрузила полис. Ещё и скидка хорошая н…
16 января, 22:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случаи №1174148 залив. Залили квартиру весь ламинат под замену на 30кв м. разбирать всю мебель для замены ламината. При составление обращения в моб приложение сбер страхования было указано что весь пол залит, ламинат под замену. Так же …
16 января, 22:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил страхование жизни по эпотеке в сбер страховании (З***Л № [url=tel:6****5[/url] это номер полиса) через приложение, все прошло просто, понятно и доступно. Оформляю страховку не первый раз. Пользовался услугой оформления ОСАГО здесь же. Хороший…
16 января, 17:09
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо Сбербанку за удобное и комфортное использование сервиса страхования. У меня много страховок в сбере, так как есть машина было КАСКО и есть ОСАГО, ипотека - страхование жизни и имущества, страхование водителя дел…
14 января, 20:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформила полис 0***1, все прошло очень быстро, сумма намного меньше чем в той страховой где я ранее оформляла. Покрытие и прописанные риски все супер. Жалею что раньше не обращалась в даную страховую Компанию. Так же планирую оформит…
14 января, 09:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Пришло уведомление о необходимости продлить страховой полис. Через личный кабинет Сбербанка за 30сек система сама подгрузила кредитный договор, сама рассчитала стоимость полиса и предложила варианты. Не нужно лишний раз вписываться и авторизовываться…
14 января, 08:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть