Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ирина, Улан-Удэ (Республика Бурятия)
18 июня, 12:10

Досудебная претензия

ТРЕБУЕМ: 1. Возвратить денежные средства, уплаченные по договору добровольного страхования жизни по страховому полису НМР0А №000*****87 в течение 3 календарных дней. 2. Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по указанным реквизитам в первоначальном обращении. Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляем за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, судов общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то, что ООО СК «Сбербанк страхование жизни» злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования. Предлагаем решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, а также на сайтах независимых источников. Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки. [ censored] застрахованного лица, являющаяся страховым случаем, прекращает действие договора страхования, поскольку иных страховых случаев наступить уже не может.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    18.06.2024 15:51
    Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.06.2024 03:36
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Ждем ответ
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.06.2024 11:15
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Сколько времени ждать, пока вы проверите информацию?
  • Ирина
    Автор отзыва
    20.06.2024 03:56
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] В связи с тем, что ответа от вас не поступило, а оно и не удивительно. Вчера 19 июня 2024 г. подала заявление в прокуратуру и через заказное письмо с уведомлением отправила на ваш юридический адрес досудебную претензию.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.06.2024 15:12
    Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    21.06.2024 03:48
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено
  • Сбербанк страхование жизни
    21.06.2024 13:21
    [quote][b]user-806517642024[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено[/quote] Добрый день! Нужно заявление (фото) от руки, [i]в свободной форме с подписью и номером договора. [/i]С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    24.06.2024 05:43
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-806517642024[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено[/quote] Добрый день! Нужно заявление (фото) от руки, [i]в свободной форме с подписью и номером договора. [/i]С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] отправлено
  • Сбербанк страхование жизни
    26.06.2024 16:51
    Добрый день! Мы рассмотрели ваш вопрос индивидуально. Направили предложение в письме. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное к письму соглашение и направьте его в адрес страховой компании. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    26.06.2024 17:01
    Добрый день! Вы отправили по электронной почтой или через почту России?
  • Ирина
    Автор отзыва
    27.06.2024 03:36
    Доброе утро! Предложения в письме нет
  • Ирина
    Автор отзыва
    28.06.2024 03:49
    Добрый день! Повторюсь, предложение которое вы направили в письме его нет. Или вы отправили почтой России?
  • Сбербанк страхование жизни
    28.06.2024 12:00
    Добрый день! Письмо с предложением отправили Почтой России. Как только будет сформирован трек-номер для отслеживания, мы направим вам его в смс. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    08.07.2024 10:27
    Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    08.07.2024 10:45
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! На данную почту достаточно будет отправить zabota@sberbank.ru?
  • Ирина
    Автор отзыва
    10.07.2024 04:07
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В соглашение не прописаны суммы, в каком размере будет выплата. Придется подавать в суд. Спасибо за обратную связь.
  • Ирина
    Автор отзыва
    10.07.2024 09:26
    Разобралась с вашим соглашением совместно с юристом, а также позвонила вашему оператору по номеру 900. Итог такой, что ваше соглашение в котором не прописаны суммы к выплате, это как кот в мешке. Жалко только время, которое будет потрачено на ваши не законные действия. С вами можно только через суд. Хочется обратится к каждому кто решил застраховать себя через Сберстрахование, застрахуют вас с удовольствием, а за выплатами придется побегать. Надеясь на безграмотность людей в этой части они вытворяют не законные действия.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.07.2024 11:28
    Здравствуйте! Документы можно направить на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите 97561 banki.ru. Соглашение регламентирует изменение порядка страховой выплаты с "выплаты к сроку" на "мгновенную" выплату. Страховые суммы при этом остаются неизменными, они указаны в договоре страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    18.07.2024 12:26
    Здравствуйте! Жду от вас письмо на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите 97561 banki.ru С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    22.07.2024 09:28
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Жду от вас письмо на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите 97561 banki.ru С уважением, Мария Александрова[/quote] Здравствуйте! отправила письмо на почту zabota@sberbank.ru
  • Сбербанк страхование жизни
    23.07.2024 04:28
    Добрый день! Письмо у меня. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.07.2024 19:30
    Здравствуйте! Направили вам официальный ответ Почтой России, трек-номер не формируется в моменте, поэтому номер сообщим позже. Если вам удобно получить ответ на электронную почту, чтобы максимально сократить срок, то напишите мне об этом в письме на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url], указав адрес, на который нужно отправить ответ. Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.08.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Направили вам официальный ответ Почтой России, трек-номер не формируется в моменте, поэтому номер сообщим позже. Если вам удобно получить ответ на электронную почту, чтобы максимально сократить срок, то напишите мне об этом в письме на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url], указав адрес, на который нужно отправить ответ. Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Отправила письмо на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url], пропишите пожалуйста общую сумму к выплате к выплате и по отдельности для двух наследников.
  • Сбербанк страхование жизни
    02.08.2024 10:56
    Здравствуйте! Письмо у меня. Уточню  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    08.08.2024 16:14
    Здравствуйте!    Направили вам официальный ответ Почтой России и на электронную почту.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    12.08.2024 09:41
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!    Направили вам официальный ответ Почтой России и на электронную почту.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Отправила на почту дополнительное соглашение
  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2024 14:28
    Здравствуйте! Получили ваше соглашение и выплатили страховое возмещение 💚 Если мы помогли решить вопрос и вы довольны результатом, можете отметить это в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.04.2025. Москва. Все очень быстро оформили и прислали деньги на следующий день. Порвал связки, сделал операцию, оформил документы, мне вернули часть потраченных денег на операцию, жалко, что вернули не всю сумму хотя я был готов прислать все ч…
29 апреля, 22:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Понравилось обслуживание как и сам сервис. Страховой случай произошёл в сентябре 2024г в городе Новосибирск. Через личный кабинет подано было заявление, в том числе загрузка необходимых документов. Очень удобно и понятно сделано. Заявление было р…
29 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Длительно заболела в период с 06.04.2025 по 22.04.2025. Вспомнила, что у меня есть страхование по кредитной карте Сбера, решила сфотографировать все документы и попытать счастья в выплате. Составила заявление о страховом случае на сайте СберСтраз…
29 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию я обратился по вопросу получения страхового возмещения после дорожно-транспортного происшествия. Это произошло в офисе компании, расположенном в центре города, в начале сентября 2023 года. Сотрудник, который со мной общался, б…
28 апреля, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сначала по страховому случаю, - получению инвалидности, потом по исполнительному листу из суда, куда обратилась после того, как мне отказали в выплате! Итог- нервотрёпка и там и тут, сначала не хотели признавать случай страховым, а потом затянули…
28 апреля, 13:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000*****67 от 15.10.2019 сроком на 15 лет, и на сегодняшний момент сделано 5 взносов на общую сумму 523976,40 руб. Однако, он был расторгнут досрочно 29.12.2024г. за неуплату. С…
27 апреля, 19:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита № 1123144 , был открыт страховой полис ООО СК "Сбербанк страхование жизни" срок действия с 03 октября 2022 по 2 октября 2027 г. Указанный договор страхования был заключен "в целях обеспечения исполнения обязате…
26 апреля, 10:06
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
29.01.2025 года я написал отзыв на договор страхования "Семейный актив" (ВМВРЗА № 000*****91) в котором сообщил, что в силу сложившихся обстоятельств прошу сократить срок договора с 10 до 5 лет ( см. отзыв от 29.01.25г.). Сократить срок я им…
25 апреля, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году закончила договор " Семейный актив" , но я не пришла целенаправленно за этим проектом , я пришла застраховать жизнь для ипотеки . И менеджер меня развела на продукт семейный актив . Нагло врала про условия продукта , а именно что …
25 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
23 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Развод ужасный от Сбербанка! Так доверяли, что не вникали в условия, ну сами виноваты! Не ведитесь люди! Разорвали договор через три года дошло только, что это обман со стороны Сбера было 👍 21.05. 2021 года заключили , Отсрочка по платежу 2 месяца…
22 апреля, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро удобно не дорого обратился для майских праздников , собираюсь на сплав на Урал. Застраховал. Сразу и девушку и сыну надеюсь не пригодится но всё-таки на всякий случай буду знать сто есть страховка и ща близких и за себя и от клещей…
22 апреля, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.04.2025 г. г. Раменское Московской области, обратилась по страховому случаю - временная нетрудоспособность, находилась на длительном больничном, сотрудник отделения банка - оперативно оформил заявление, решение вопроса - в течение нескольких д…
22 апреля, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я на протяжении многих лет обслуживаюсь в ПАО Сбербанк в отделении премиального обслуживания Сберпремьер. За мной закреплёны менеджеры П-на Евгения В. во главе с К-ой Ириной А. С этими менеджерами никогда не было проблем и вот спустя много лет …
21 апреля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году, купившись на ловкие уговоры менеджера, оформил программу "Семейный актив" от Сбербанка – обещали защиту семьи и накопления. По факту получил грабительские условия: -10 лет исправно платил – сначала 10000 долларов в год, потом …
20 апреля, 17:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 0***S №4***7 от 18.04.2025. Очень удобное оформление полиса "Защита на любой случай" через приложение Сбербанк онлайн. Приобрела 3 вида защиты (недвижимость и от серьезных заболеваний) при наличии Сбер Прайм + со скидкой аж 23%. Спа…
18 апреля, 23:15
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисами страхования Сбербанка: недвижимости с 2024 года, ОСАГО за 2025 год, ДМС, жизни и здоровья и других с 2023 гола. Всё ясно и понятно, всё условия страхования, ты знаешь и понимаешь, за что платишь свои деньги, покупая продукцию Сбера…
18 апреля, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно воспользовалась услугами СберСтрахование Жизни, осталась довольна сервисом от начала и до конца! Оформление онлайн — буквально за пару минут, заполнила анкету и получил полис № 010SBхххххх14864 . Когда произошло страховое событие — неудачное …
18 апреля, 09:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 г. был оформлен кредитный договор на получение потребительского кредита (№1717599 от 25.07.2023 г., договор страхования № ЖЗООР005 000*****04 от 25.07.2023 г.) Мной было подано заявление 14.04.2025 г. о возникновении события (длительный бо…
18 апреля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 г. в офисе Сбербанка (г.Краснодар) при переоформлении банковских карт меня и мужа уговорили перейти на премиальное обслуживание путем заключения долгосрочного договора страхования по программе "Семейный актив". Затем, мир и возможности…
17 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В офисе СБЕРА Северо-Западный банк №9055 филиал №1828 по адресу г.Пушкин Санкт-Петербург я заключил договор страхования жизни ВМСР50 №00*****85 от 06.12.2017 г. сроком на 5 лет. При этом была внесена вся сумма 1134000 руб. оговоренная договором. …
17 апреля, 13:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. После смерти отца получил смс и письмо на адрес проживания от сбербанк страхование жизни, что полагается выплата остатка по кредиту отца. Все документы отправлял заказным письмом, позже позвонил в страховую и мне сообщили, что нужна д…
16 апреля, 16:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.2025. Обратилась в компанию по страховому случаю, временная нетрудоспособность. Консультантом всё вопросы были решены очень быстро и чётко. Подала заявление на выплату в офисе Сбербанка. Была приятно удивлена быстрым рассмотрением заявления,…
15 апреля, 22:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть