Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Волгоград
4 мая, 12:37

По КАСКО, на гарантийном автомобиле, устанавливают дубликат

Страховал автомобиль по КАСКО с франшизой 15000 руб.  Наступил страховой случай (камешек прилетел в лобовое и пошла трещина), который достаточно быстро оформили и прислали смс о положительном решении вопроса и направления в сервис.  Раз в год имею право обращаться по стеклянным элементам без справок.   Тут-то и начинается самое интересное. Автомобиль кстати на гарантии (ноябрь 2016), а мне предложили установить дубликат (без фирменного знака). Оператор компании сервиса так и сказала: [quote]Вам будет установлено новое лобовое, "оригинальное" лобовое стекло, но без "значка Hyndai"[/quote] На моё замечание, что Договором страхования не предусмотрено никаких замен и т.п., представитель Ренессанс по телефону, в грубой форме, пояснила, что предлагаемое стекло имеет все сертификаты и произведено на том же заводе и оборудовании, что и оригинал. [b]То есть что я теряю[/b]: 1. Потерю товарной стоимости автомобиля 2. При повторном обращении с вопросом того-же элемента, мне уже вполне законно будет установлен дубликат. [b] В чём выгода компании:[/b] 1.  Деньги. Разница между дубликатом и оригиналом существенна. Здесь хотел бы процитировать решение  Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области (как пример подобной ситуации): [quote]На стёклах автомобиля нанесён запатентованный фирменный знак «TOYOTA», что свидетельствует об оригинальности запчасти и принадлежности ее к авто продуценту. На лобовом (ветровом) стекле фирменный знак отсутствует, установленное стекло - неоригинальное (аналоговое, дубликатное). Так как данное стекло является неоригинальным, оно не может иметь каталожный номер, а, следовательно, не может поставляться на сборочную линию автопродуцента и не маркируется запатентованным фирменным знаком авто продуцента (в данном случае «TOYOTA»). Официальные дилеры автомобилей придерживаются деления на оригинальные и неоригинальные запасные части. Оригинальные запчасти имеют маркировку автопроизводителя, все остальные, даже если они произведены из тех же материалов и на том же оборудовании считаются неоригинальными (аналоговыми). [/quote][url=http://8okt.svd.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=75402199&delo_id=1540005]Ссылка на решение суда[/url] Таким образом Ренессанс Страхование сознательно (со слов оператора Компании) идёт на удешевление проводимого ремонта,  и нанесение финансового вреда клиента.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    04.05.2018 19:08
    Добрый день, v*******@gmail.com. Благодарим Вас за обращение. Мы уточняем детали Вашего случая и обязательно напишем Вам по итогу.
  • Ренессанс
    24.05.2018 11:19
    Евгений, добрый день. Мы приносим Вам извинения за доставленное волнение. Наши сотрудники связались с Вами для разъяснения ситуации по Вашему случаю. Согласно информации, полученной от партнёра, поврежденное стекло было заменено на такое же стекло с фирменным логотипом компании. Скажите, пожалуйста, можем ли мы еще чем-то помочь?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
В Самаре на улице Тухачевского на парковке обнаружил на своем авто отсутствие линзы ПТФ. Обратился в компанию ренессанс, всё согласовали и быстро исправили. С неприятной ситуацией справились всего за месяц с небольшим, по-моему очень оперативно. …
16 декабря, 17:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
29.09.2020 мой отец М-ин А.И. при покупке в а\с Р** застраховал авто по полису GAP в АО СК ****сроком на 3 года. 05.04.2020отец умер. 16.04.2020после обращения на горячую линию по телефону, указанному в полисе выяснилось, что компания прекрат…
16 декабря, 15:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не так давно ездила к сестре в Истру. В незнакомом городе не заметила столбик и в результате столкнулась с ним. Действующий полис КАСКО у меня в компании Ренессанс, туда и обратилась с повреждениями левой передней двери и зеркала. Очень понра…
15 декабря, 19:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
2 марта на ул. Лени Голикова в Санкт-Петербурге произошло очень неприятное дтп. Я уклонялась от одного лихого шумахера, в результате чего врезалась в припаркованный на обочине автомобиль. Ситуация совершенно выбила меня из колеи, обратилась в свою ст…
14 декабря, 22:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
21 ноября сдал документы по страховому случаю "Помощь на дорогах". 11 декабря истек срок принятия решения. Вот такая "содержательная" переписка через WhatsApp по этому поводу продолжается уже третий день. Это только фрагмент.   [12:12, 14.12.2020]…
14 декабря, 19:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Заключил договор страхования КАСКО 10.11.2020 года номер договора 011АТ-20/010*** при покупке автомобиля. За страховку платил собственными деньгами. 19.11.2020 года написал заявление в офисе страховой компании Ренессанс Страхование об отказе от с…
12 декабря, 09:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В январе 2020 произошла не очень приятная ситуация - лопнуло ветровое стекло из-за камней, попавших из под колес соседней машины. В апреле решил обратиться в свою страховую, это компания Ренессанс. Все повреждения исправили меньше чем за месяц, в…
11 декабря, 17:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Уважаемые читатели отзывов. У меня большая просьба к модераторам отзывов: Не считать за отзыв, если клиенты не указывают номера полисов или номера убытков, т.к сотрудники страховых сами себя нахваливают и не указывают номера убытков,…
10 декабря, 11:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Живу в Омске. В конце мая произошло дтп в районе ул.Звездова, в результате чего были многочисленные повреждения ветрового стекла, правой ПТф и фары,а также сколы на левой и правой передних дверях. В начале июля мне уже вернули мою машинку в с…
9 декабря, 16:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую свою машину в страховой компании Ренессанс. Никогда конечно не думал, что придется к ним обращаться с ремонтом, но как оказалось в жизни всякие случаи бывают, порой и не очень приятные. На моей киа пошла большая трещина на лобовом стекле …
8 декабря, 21:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Никому не порекомендую страховаться в Ренессанс страхование. С момента покупки автомобиля в2010 году страховал его по КАСКО+ОСАГО+ расширение ОСАГО в Ренессанс страхование(Полис ОСАГО XXX01140**, КАСКО 002АТ-20/0126**).Тогда мне компанию порекомен…
8 декабря, 19:18
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 23.11.2020 года мною было написано заявление на расторжение договора КАСКО 002АТ-20/0192*** от 14.11.2020 года с приложенными всеми необходимыми документами (копия паспорта, договор КАСКО, квитанция об оплате). Причина расторжени…
8 декабря, 11:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Со мной произошла не очень приятная ситуация в апреле этого года, врезался в припаркованный авто. Были многочисленные повреждения левой передней двери, бампера, фары и ПТФ, капота, передней панели и решетки радиатора. Обратился в свою страхов…
7 декабря, 18:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Номер полиса 002АТ-20/019**. При заключении договора каско 002АТ-20/019** получил с полисом копию акта предстрахового осмотра, хотя по правилам страхования при страховом случае должен предоставить  подлинник акта в страховую, так же в полисе  в п…
6 декабря, 14:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании Ренессанс страхования за быстрое урегулирование моего страхового случая и направление меня на ремонт в качественный стоа А***ом. Я наехала сама на ограждение и повредила бампер передний с…
4 декабря, 17:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел в середине мая, но оставляю отзыв именно сейчас, так как получил от страховой письмо с такой просьбой оставить отзыв на вашем сайте. У меня было повреждение лобового стекла, там мне в машину прилетел камень, хорошо что …
3 декабря, 19:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мой случай в Ренессансе прошел быстро, ремонтироваться отправили в СТОА Центр С** , там все сделали на высшем уровне. В аварии я виновата сама не успела затормозить перед передней машиной, повреждений было много. Благодарю страховую за то, что бы…
1 декабря, 18:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В прошлом году с какого-то агрегатора страховок выбор пал на Ренессанс страхование для КАСКО+ОСАГО. Выездной сотрудник осмотрел автомобиль, сфотографировал его, документы, выдал полис. По оформлению всё отлично. Страховых случаев у меня не было. …
28 ноября, 06:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Все общаются вежливо, но мне никто не ответил по существу. Я оформил полис КАСКО на условиях внесения 2-х платежей равными суммами. После внесения второго платежа, через пару месяцев компания просила направить копии платежных документов. После их…
25 ноября, 23:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В компании Ренессанс я страхуюсь по Каско, являюсь привилегированным клиентом. Несколько лет была без аварийная езда и тут вдруг сразу тотал. Случилось это в августе 2020г., в связи с разбирательствами события, длилось это три месяца, и 30 октябр…
25 ноября, 01:05
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ренессансе по полису КАСКО, считаю положительным результат рассмотрения моего страхового случая. Ситуация произошла 7 мая, я въехала в столб на парковке торгового центра Р** на Волге, сбор полного пакета документов у меня занял около …
24 ноября, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о страховой компании Ренессанс страхование. Мой случай произошел в начале июля, ничего такого существенного не произошло, просто попадание камня в лобовое стекло ,но ремонт все равно нужен, тем более когда оформлено каско, ожид…
24 ноября, 14:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Даже оценку 1 ставить жалко! Отвратительная компания. 09.11.2020 написал заявление сказали 10 рабочих дней на обработку сегодня 23.11, посчитайте сколько дней прошло. И что же они? Они говорят что 24 числа будет результат так как 10 дней будет 24 …
23 ноября, 19:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
17 мая увидел вмятину на крышке багажника своего автомобиля Тойота лэнд крузер 200. На следующий день сразу же все фото отправил через чат в страховую. После рассмотрения данного случая Ренессанс страхование выдали мне направление на ремонт в СТОА…
21 ноября, 21:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При перестроении в другую полосу не заметила автобус, произошла авария. Сразу же позвонила в свою страховую Ренессанс, сотрудники меня по телефону успокоили, сразу дали четкие инструкции что делать, какие нужны фотографии и документы, сразу сфотк…
21 ноября, 19:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть