Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Каско
starstarstarstarstar
, Нижнекамск (Республика Татарстан)
18 июня, 20:35

Ремонт длится почти полгода

26.12.2023 случилось дтп(я пострадавший). В этот же день обратился в страховую. Решили, что будут восстанавливать машину на СТОА диллера. Подписал условие на увеличение срока ремонта до 185 дней, для поставки запчастей. 10.01.2024 выдали направление на ремонт.Номер убытка [b]09****35  [/b]Направление на СТОА Nº 09****05 от «10» января 2024 года11.01.2024 получил направление на ремонт 12.01.2024 машина был составлен акт приема-передачи автомобиля.С того момента машина так и стояла на одном месте, не было ни дефектовки, не оценки ущерба,НИ ЧЕ ГО! То есть с 12.01.2024 по 13.06.2024 машина стояла в ожидании запчастей, так и не дождалась. [b]Далее 13.06.2024 диллер отказался от ремонта😐 [/b]Отказ от проведения восстановительного ремонта ТСВынуждены отказаться от востановительного ремонта ТС «Каіу Е5 Черный NºC***EA716 VIN XU****12 по направлению на ремонт Nº 09****05 от 10.01.2024 г., по причине: невозможности произвести ремонт в установленный законом срок по причине увеличенного срока поставки запасных частей в связи с нарушением логистических цепочек [b]Понятно.Если подумать, логично, что должны произвести выплату деньгами, если уж от ремонта отказались.[/b] [b]Но нет, приходит ещё одно направление на ремонт, как думаете куда?Туда же, где отказались от ремонта🤣🤣🤣  [/b]Направление на СТОА No 09****08 от «17» июня 2024 года   Это нормально вы считаете?Ещё пол года прождать, потом отказ и так по кругу?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    18.06.2024 21:23
    Я ничего не подписывал, что касается согласия на ремонт именно на той же СТОА. Почему не предоставили выбор выплаты деньгами, либо же смены категории СТОА????
  • Автор отзыва
    18.06.2024 21:34
    И как так получается, что изначально машину направляли СТОА ИП З-ва Е.А. (Нижнекамск) (Первопроходцев, 4 ) А по факту привезли в ГАРАЖИ в Хаким Сервис( Автомобилист №28, Вокзальная улица, 29в ст7)
  • Автор отзыва
    19.06.2024 17:58
    КУДА МНЕ ТРЕТЬЕ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ ПРИСЫЛАЮТ?????????КАКИЕ Набережные Челны???Я нахожусь в другом городе. Однозначно через суд будем всё решать.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.06.2024 10:12
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. 03.07.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    22.06.2024 16:47
    В новом направлении на ремонт почему-то я должен оплатить франшизу 24900 рублей.Хотя я пострадавший, франшизу должен оплачивать виновник, по договору!
  • Автор отзыва
    03.07.2024 13:31
    03.07.2024 Проблема не решена, никто со мной даже не пытался связаться.Звоню на горячую линию, там говорят ничего не знают, ждите……..Пошел в саму страховую, которая у меня в городе, специалиста нет, она в отпуске, другие сотрудники ничего не знают.
  • Югория
    05.07.2024 10:33
    Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили Ваш отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, 27.12.2023 Вы обратились в офис компании по страховому случаю в рамках договора Каско. У Вас были приняты документы и осмотрено транспортное средство. В тот же день между Вами и АО «ГСК «Югория» было заключено соглашение, согласно которому срок ремонта транспортного средства может быть приостановлен на период поставки запасных частей до 185 календарных дней. Срок ремонта возобновляется с момента поступления запасных частей на станцию технического обслуживания. Вам было подготовлено направление на СТОА «Диалог Авто». 13.06.2024 от СТОА поступила информация о невозможности приобретения запчастей для ремонта Вашего автомобиля в установленный законом срок в связи со сложившейся экономической обстановкой. Дополнительно были направлены запросы в другие сервисы, от которых, к сожалению, также поступили отказы. Вместе с тем вследствие принятия международных санкций в отношении Российской Федерации, СТОА, с которыми у Страховщика заключены договоры, полностью лишены возможности закупки запасных частей, исключительно из-за запретительных мер. В данном случае отсутствует возможность пополнения товарных запасов и доставки отсутствующих на складе деталей по независящим от Страховщика причинам. Письменного согласия на использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) Вами не выражено. Таким образом, фактически, невозможность проведения восстановительного ремонта Вашего автомобиля вызвана действием обстоятельств непреодолимой силы, из-за которых поставка запасных частей на территорию Российской Федерации в настоящее время невозможна. Страховщик принял все разумные меры для уменьшения ущерба, причиненного Вам обстоятельством непреодолимой силы, в том числе уведомил о возникновении такого обстоятельства. В связи с чем был подготовлен страховой акт, выплата по которому будет осуществлена в ближайшее время на предоставленные Вами реквизиты. Мы надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!
  • Автор отзыва
    05.07.2024 12:36
    [quote][b]СК_Югория[/b] пишет:[quote][b]user-313118324369[/b] пишет:И как так получается, что изначально машину направляли СТОА ИП З-ва Е.А. (Нижнекамск) (Первопроходцев, 4 ) А по факту привезли в ГАРАЖИ в Хаким Сервис( Автомобилист №28, Вокзальная улица, 29в ст7)[/quote] По адресу ул. Вокзальная, 29в был произведен осмотр Вашего ТС, так как данный кузовной цех арендуется СТОА.[/quote] Нет, мою машину там хотели ремонтировать, она стояла там 5 месяцев.
  • Автор отзыва
    17.07.2024 08:02
    203800 рублей выплатили. Запчастец на 300000 вышло+120000 работа….
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть