Индивидуальный подход

В декабре 2018 г. я уволилась с работы в связи с выходом на пенсию. В 2019 г. обратилась в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы проконсультироваться о лучшем вложении денежных средств. Менеджер банка предложила оформить инвестиционный продукт «Семейный актив» с элементами страхования как альтернатива вклада/депозита. При этом очень убедительно расписала все преимущества продукта с гарантированной высокой доходностью. Меня смутил срок договора - 30 лет, слишком большой для пенсионера. Но, менеджер заверила, что после внесения 5 платежей, я смогу забрать внесенные средства полностью с начисленным доходом.  Изучить самостоятельно многостраничный сложный договор, не имея специальных знаний в области финансов, мне было сложно, и так как уже более 20 лет я являлась клиентом Сбербанка, доверие к банку на тот момент было безусловным, я с благодарностью согласилась на такое привлекательное предложение менеджера, 02.07.2019 г. подписала договор и внесла первый платеж. После внесения 5-ти платежей , 30.01.2024 г. я обратилась в то же отделение Сбербанка, где заключала договор, с целью расторгнуть договор и вернуть внесенные средства. Однако, при разговоре менеджер банка (новый работник) сказал, что вернуть всю сумму не получится, что мне доступна к получению выкупная сумма, которая составляет менее 50% внесенных средств! При этом хочу отметить, что за все время я не воспользовалась страховкой и со стороны страховой компании затрат понесено не было.   Как выяснилось, условия, которые мне обозначил менеджер 02.07.2019, не совпадают с действительностью и вместо гарантированного дохода я получаю гарантированные убытки. Более того, менеджер умолчала, что в договоре указано агентское вознаграждение 21%.  Получается, даже исправно внося платежи, я за 30 лет гарантированно получу меньшую сумму, чем перечислю. Считаю, что меня ввели в заблуждение и навязали такой сложный продукт как   "Семейный актив». Я 25 лет проработала в сложных климатических условиях на Крайнем Севере и не намерена терять деньги, которые заработала честным трудом.    И самое неприятное в этой истории то, что менеджер Сбербанка, зная, что я являюсь неработающим пенсионером, навязала мне столь невыгодный финансовый продукт, умолчав о всех рисках.