Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Егор, Москва
21 июня, 18:05

Не возвращают страховку за досрочное погашение кредита

В ноябре 2023 года получил кредит наличными, для снижения процентной ставки оформил страхование жизни в АЛЬФА БАНКЕ, а не в Альфа страховании. Интересно они делают оформляют везде, а вот чтоб закрыть или отказаться обращайтесь в Альфа страхование-жизнь! Все консультанты сказали что при досрочном погашении сумма страхования пересчитывается и возвращается. Вчера 20.06.2024 я досрочно закрыл кредит и хотел вернуть 171 000 выплаченную за страхование жизни. Позвонил на горячую линию и меня отправили лесом. Сказали что ничего вернуть нельзя. Консультанты и сам банк обманывает людей! Договор страхования L****1. И да, на сайте альфа-страхования они пишут что деньги возвращают, а по факту нет.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    24.06.2024 11:24
    Спасибо за ваш отзыв. «Все консультанты сказали что при досрочном погашении сумма страхования пересчитывается и возвращается» — расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации с указанием даты и канала взаимодействия. 02.07.2024 11:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    25.06.2024 16:07
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.05.2024 года обратилась на горячую линию с целью расторжения договора страхования и возврата денег. Первый раз соединили с молодым человеком, который угрожал, запугивал, оказывал психологическое давление, вымогал номера родственников (мошенниче…
11 мая, 18:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.04 оформила кредит на сумму 298600, хотела отказаться от 1 страховки (самой дорогой,тк она не влияет на ставку), после долгих разговоров со страховой по телефону,мне выслали код, и сказали с ним идти в отделение банка, где подготовят бумаги для от…
10 мая, 21:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На горячей линии не компетентный сотрудник обрывает разговор , когда ему задают вопрос по отказу от страхования. Ужасное отношение как к клиенту компании, а до этого еще 100500 млн звонков было чтоб скинули ссылку на оформление отказа от страховки…
7 мая, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году оформила потребительский кредит на 5 лет. При оформлении кредита навязали два полиса для снижении ставки. В период охлаждения поняла, что один полис, на внушительную сумму, можно вернуть, т.к. он не влияет на ставку, и ни от чего не за…
6 мая, 18:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита был оформлен полис Будь здоров от Альфа страхование на сумму в 12000 рублей, документов на этот полис нет, увидел только в истории операций по счету, при попытке отказаться на горячей линии Альфа страхование от…
6 мая, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ранее мне не приходилось со страховками дело иметь, первый раз как я умудрилась прошляпить что мне её оформили. А мне она точно была не нужна, даже думать в принципе не о чем. Посмотрела на сайте, чуть полистала и нашла вот здесь форму для подачи зая…
2 мая, 21:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключить договор и получить страховую премию в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" моментально и без лишних вопросов, никаких подписей, бланков и прочей рутины данной компании не требуется. Но в случае принятия застрахованным решения о расторжении договора…
2 мая, 18:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Не вложила чек об оплате страховой премии в заказное письмо  о расторжение страхования жизни, письмо уже отправлено и ожидает получения, когда его заберут с почты? Прошу ответить как мне быть. Отправлять все документы по новой? Боюсь не…
2 мая, 07:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мурыжат вместе с банком АлфаБанк молчат за выплаты, документы не присылают по требованию, хотим вернуть страховку в размере 90 тыс руб перекидывают звонки с компании на компанию и тянут время. Скорее всего будем обращаться в суд с претензией. Если хо…
28 апреля, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, оформила кредит в МТС банке, в этот же день решила вернуть денежные средства и закрыть данный кредит, но столкнулась с проблемой о расторжении страховки. Сама же страховка составила пол стоимости кредита. Денежные средства пришлось…
26 апреля, 16:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда вернут деньги по договорам CCOP****952, U541****52.? С 14 апреля прошло уже 10 дней, денег нет, прошу пояснить ситуацию, на какой стадии находится рассмотрение этих договоров! По телефону, навязывают, угрожают, пугают бешенными процентами, б…
25 апреля, 09:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.04.2024 мной был приобретен кредит в альфа банке, мне нужна была сумма 600000, однако банк навязал мне не нужную страховку и снял комиссию на сумму 267000 в совокупности!!! я просто была в шоке, позвонила на горячую линию альфа страхование жизн…
25 апреля, 07:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
24 февраля 2021 года я оформил потребительский кредит в АО «Альфа-Банк», там же в банке мне навязали сразу 2 страховки к этому кредиту, и между мной и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" были заключены 2 договора страхования: номер CCOPAH9K6N210*****24 (Стр…
23 апреля, 15:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оформила кредит в АО "АльфаБанк", автоматически была подключена страховка ООО "АльфаСтрахование Жизни" ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ (ДМС), полис-оферта №L0302/541/00*****2/1 программа 1.04 страховая премия 60 808 руб.80 коп…
22 апреля, 12:30
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась с просьбой расторгнуть договор, еле дозвонилась когда ждала оператора пол беды, на мою просьбу отключить страхование пытались всячески надавить и убедить оставить страховку, задавали целый перечень вопросов о моей жизни, которые никак не к…
19 апреля, 01:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Отправил письмо по почте в АС, письмо с почты не забирают!!! в поддержке точным сроков не называют, заберм сегодня, а может завтра. Судя по отзывам достаточно частая практика у Альфы не забирать почту!!! В целом чтобы отказаться от стр…
17 апреля, 10:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Направлял письмо о возврате денежных средств по форме компании 01.04.2024 заказным письмом с описью первым классом по почте. Письмо забрала компания. Деньги не вернули по сей день. Сегодня 16.04.2024. Компания предположительно просто тянет время. Ужа…
16 апреля, 15:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Направлял письмо о возврате денежных средств по форме компании 01.04.2024 заказным письмом с описью первым классом по почте. Письмо забрала компания. Деньги не вернули по сей день. Сегодня 16.04.2024. Компания предположительно просто тянет время. Ужа…
16 апреля, 15:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26 марта был заключен кредитный договор с Альфа Банк, к нему еще сотрудник подсунул страховку ДМС "АльфаСтрахование жизнь" на 200 тыс. рублей. По телефону горячей линии обратилась к ним по вопросу расторжения договора и возврата средств. Как и вс…
16 апреля, 04:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14,04,2024 оформил кредит в альфа банке на 468000. с моего счета 128000 рублей сразу сняли за страховку. кредит закрыт полностью в этот же день. также мной было принято решение об отказе от страховки ооо альфастрахованиежизнь, т.к. кредит закрыт и не…
15 апреля, 22:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Так как решение о возврате страховой выплаты лежит на главном офисе г. Москва, это затрудняет в целом всю работу.  Я живу в отдалённо городе и отправила пакет документов по почте России. Моё письмо ждёт получения адресатом. Как до…
15 апреля, 17:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взять кредит с огромнейшей страховкой-дело пары минут, а вот вернуть страховку-это надо пройти все круги ада. 28 марта 2024 года взяла кредит наличными в Альфа банке, со страхованием жизни, поторопилась. Уже 29 марта приняла решение написать заявл…
15 апреля, 13:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Пыталась решить вопрос по отказу от страховки и возврату денежных средств на следующий день после открытия кредита. Естественно, как у многих не получилось. По порядку:Кредит открыт от 08.04.2024 в ПАО МТС банкСтраховые полисы от 08.04…
10 апреля, 19:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке PILPAE26E2220*****24 от 21.06.2022 года и досрочно погасила. Обратилась в АльфаСтрахование-Жизнь частично вернуть страховку, а мне отказали. При заключении договора Альфа банк обещали, что страховку вер…
10 апреля, 16:21
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте сегодня столкнулся с очень неприятной ситуацией. На днях оформил кредит в альфа банк. Ознакомившись с договорами, с кипой бумаг в очень большом количестве, и файлами, которые были высланы на почту. Это очень большой объем документов, о…
10 апреля, 09:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть