Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Ипотечное страхование
, Москва
25 июня, 16:07
Не могу узнать статус выплатного дела
Обратилась в Тинькофф страхование в конце марта с заявлением на выплату страхового возмещения по ипотечному договору страхования. Оформили все быстро, проконсультировали, написали, какой пакет документов нужен. Я предоставила все запрашиваемые документы. Мне прислали ответ, что направлен запрос в ВТБ, где у меня ипотека. Я обрадовалась, поскольку все вопросы решались довольно оперативно. Вот только сейчас я поняла, что рано радовалась.
Спустя месяц я уточнила в ВТБ, мне сказали, что ответ на запрос страховой компании был направлен 06.06.24.
Я немного подождала и решила уточнить в Тинькофф страхование, пришло ли письмо от ВТБ, и если да, то в течение какого срока ориентировочно я смогу ждать выплату. С 18.06.24 я не могу получить простого ответа: пришло ли письмо из банка.
Через неделю у меня срок оплаты очередного взноса, а у меня никакой информации. Я не прошу заплатить мне раньше. Я не прошу заплатить мне больше. Я вот уже полторы недели просто не могу выяснить статус своего выплатного дела. В чате поддержки мне менеджеры пишут одно и то же: ваш вопрос рассматривается в приоритетном порядке, наберитесь терпения. Уже слов нет просто!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва27.06.2024 14:07Сегодня второй день, как проверяется статус моего выплатного дела. 10 день, как менеджер тех поддержки в чате в приложении заверил меня, что мой запрос передан специалисту и рассматривается в приоритетном порядке. Боюсь даже представить, сколько ждут те, у кого порядок не приоритетный. Еще 10 лет назад, когда я работала в страховой компании, у нас была программа. Целый день мы отвечали на вопросы заявителей. И это занимало несколько минут. Тинькофф страхование, видимо, ищет информацию в ручную. Уже даже становится смешно. Уважаемые, я в курсе, что срок исчисления для осуществления выплаты идет с момента подачи последнего документа. В моем случае это письмо из ВТБ. Неужели за 10 дней (с 18.06) мне никто так и может сказать, когда поступило это письмо и, соответственно, назвать мне период выплаты? Я бы даже поняла, если бы мне задержали выплату. Я бы поняла, если бы у вас были вопросы. Я не могу понять, почему за 10 дней в поддержке и за два дня здесь мне так и не ответили.
Администратор Народного рейтинга27.06.2024 16:39Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- Автор отзыва27.06.2024 16:51[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Я была бы счастлива его дождаться
Т-Страхование27.06.2024 18:00Здравствуйте. Простите за эту ситуацию, у нас нет цели затягивать рассмотрение события. 19 июня от ВТБ мы получили не полную информацию по нашему письму. Повторно отправили в банк запрос и попросили связаться с вами. Сейчас ждем ответ. Сообщим вам, как только получим все необходимое от ВТБ.- Администратор Народного рейтинга25.07.2024 19:10Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
- Автор отзыва26.07.2024 04:54Добрый день. Я понимаю, что вы не специально затягиваете. У меня скорее недоверие к БТБ. Я понимаю, что вы ждали от них письмо, и только с момента подачи последнего документа считается срок выплаты. Я бы даже поняла, если бы мне сказали, что у вас большой объём работы, и вы не всегда успеваете. Никаких проблем. Просто напрягает, что не могла так долго узнать статус дела. И не понимала, ВТБ выполнил ли свои обязательства или нет. На данный момент все решено, страховка получена. Претензий других ни по качеству консультации, ни по срокам у меня не было и нет.
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Банк Тинькофф предложил 15% скидку на страховку по ипотеке, решила просто посмотреть каккя выйдет стоимость и она меня порадовала, оказалась весьма ниже, чем у других. Оформление тоже огонь, все данные были автоматически заполнены, 5 минут и всё гото…
28 ноября, 10:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
После неудачного квеста с попыткой продления полиса страхования жизни от ООО СК "Газпром страхование" по ипотеке ВТБ, плюнул на эту страховую компанию и решил оформить данную страховку через Тинькофф, благо не так давно получил их кредитку и мне все…
26 ноября, 23:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Давно знакома с услугами и продуктами Тинькофф, поэтому без капли сомнения выбрали именно их. Потому что: быстрое и простое оформление, помощь в чате, поддержка клиента и не первый год сотрудничества с банком. Отдельный и самый главный плюс- это само…
26 ноября, 13:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый вечер!
Из-за выросших цен в Сбербанке, решил застраховаться в Тинькофф. Страхование в режиме онлайн, всё удобно и быстро, интуитивно понятно как, где , и что заполнять.
Как и что будет дальше посмотрим, но честно говоря, проверять не х…
24 ноября, 22:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Все понравилось, очень легко и быстро без заморочек оформила полис. Особенно порадовала цена. Мне в Сбере за 3000 предлагали, а в Тинькофф я оформила за 1124 со скидкой по акции, через 5 мин, мне его уже прислали. Разница существенная.
Главное в …
22 ноября, 11:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Здравствуйте!
Страховая оформляет полисы ипотечного страхования здоровья, которые не подходят под требования банка Открытие. Банк просит указывать срок действия полиса до конца срока ипотеки. При этом можно указать период страхования на год с ежег…
22 ноября, 11:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Выражаю огромную благодарность банку Тинькофф! Самый лучший банк с самым понятным и крутым интерфейсом! Всегда на высоте!! Молодцы, ребята.
Ипотечную страховку оформила за 5 минут. Легко и просто! Да еще и с промокодом, кэшбеком и розыгрышем!Очен…
21 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Искал где дешевле. Тинькофф прислал промокод. Застраховался, имущество и жизнь. Ипотека в сбере. Страховался онлайн, быстро и качественно.Через минуту смс что полисы удачно оплачены.
Через 2 минуты полисы уже на почте. Осталось только загрузить и…
20 ноября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пришло время продлять ипотечное страхование, выбор пал на Тинькофф страхование, т.к. предложили приемлемую цену, плюс подарили промокод на скидку -10%, не много, а приятно!
А еще у них идет интересный розыгрыш, в котором захотелось поучаствовать…
20 ноября, 00:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Впервые оформила страховку в Тинькофф. Восторг!! Почему я раньше тут не страховалась?😄 Все оформление заняло меньше минуты! Хотя уже оплачивала страховку онлайн, но то зависало, то банк потом не видел полисы. Одни проблемы.
Здесь же все быстро, ч…
18 ноября, 12:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В очередной раз подошло время продлять страховку по ипотеке. В фирме, в которой всегда оформлял страховку, выставили ценник в 10500 руб. Ради интереса решил глянуть в Тинькофф Страхование, оказалось, что такой же полис стоит 4500 руб, плюс кэшбек. Т…
17 ноября, 08:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Как и многие обладатели ипотечного жилья я в очередной раз столкнулась с необходимостью поиска наиболее благоприятных условий по страховке ипотеки (в том числе с денежной стороны). И тут мне на выручку пришло страхование от данного банка. Быстрое офо…
16 ноября, 13:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Отличное, быстрое оформление услуги, буквально за 3 минуты!!! Очень советую для приобретения. Самое интересное, что продукт был предложен банком и даже не знала, что в Тинькофф возможна такая услуга. Расширенный функционал системы страхования позволи…
14 ноября, 21:50
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Быстро и просто ! Это отзыв о всех видах страхования , которые я оформляю в Тинькофф Страховании , а это, на минуточку, ОСАГО, страхование ипотеки , страхование имущества , страхование жизни и здоровья .
Для меня , как для любого современного чело…
14 ноября, 12:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
13.11.2023 появилась необходимость оформить страховой полис для банка ВТБ. Выбирая из большого количества страховых компаний мой выбор остановился на СК Тинькофф Страхование. Самый удобный способ оформления, учитывая, что большая часть данных подгруж…
13 ноября, 10:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Тиньков страхование пользуюсь давно. По фактам:
1. Ипотечное страхование в два раза дешевле Сбербанка.
2. страхование в путешествиях. Слава Богу ни разу не нужно было пользоваться, но всегда спокоен что не нужно будет вывалить кучу денег если вдру…
10 ноября, 09:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Хотелось бы оставить отзыв о Тинькофф Страховании. В первый раз решила оформить у них ипотечное страхование. Для начала обратилась в чат поддержки клиентов. Кстати, отвечают очень быстро. Там мне оператор все подробно разъяснил по страховке: от чего…
9 ноября, 21:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
« ЛЕГКО И БЫСТРО И УДОБНО И НЕ ДОРОГО»
Мне очень понравилась оперативность и легкость. Кончилась моя прежняя страховка на ипотеку в другой компании . Искала где по дешевле и по хорошим отзывам, остановилась на Тинькофф. Спасибо за оперативность. Бы…
9 ноября, 20:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Хочу оставить короткий отзыв о работе с тинькофф страхованием. Ранее было страхование ипотеки в вск, при закрытии ипотеки надо было вернуть ДС за страховку. Для того, чтобы это сделать в вск, надо ехать в офис в центр около часа, испытать стресс найд…
9 ноября, 11:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Застраховал ипотеку через Тинькофф банк, все быстро удобно и не дорого. До этого страховая через другие страховые компании, иногда даже приходилось ехать в компанию, теряя при этом время. А тинькоф позволил никуда не ездить, онлайн все сделал сам, до…
3 ноября, 22:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день!
Недавно мне пришла смс с ссылкой на расчет полиса! Перейдя по ссылке увидел стоимость полиса с условием персональной скидки, условия оказалась ну очень привлекательны, поэтому я взял и оформил его быстренько за 5 минут.
Цена и удобст…
3 ноября, 18:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Мне понравилось. Очень удобно: не надо никуда ходить, понятный интерфейс сайта, быстро и просто для оформления. Думала сложно будет самой оформить, раньше ходила в офис и там менеджер оформлял, но нет все очень понятно и просто, много данных не надо …
2 ноября, 06:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформила полис страхования жизни прямо на сайте, быстро и удобно. Полис пришел на электронную почту. Пользуюсь услугами банка уже больше 3х лет, а тут высветилось предложение от этого банка, у меня как раз подходил срок оформления страховки, подумала…
31 октября, 22:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Уже второй год подряд оплачиваю страхование ипотеки и жизни через Тинькофф. Больше всего мне нравится то, что процесс занимает меньше 5 минут, идти никуда не надо, но самое главное то, что страховой полис автоматически подгружается в Домклик.
Поми…
31 октября, 13:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Наконец то Тинькофф смог застраховать мои ипотечные риски. Гораздо дешевле, быстрее и проще чем в аккредитованных банком страховых конторах. Осаго так вообще уже лет пять как не расстаёмся. Все круто, быстро и лишних проволочек. Заполнение анкеты в…
30 октября, 06:44
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Karina179
Как я экономлю на детской одежде
4
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
8
Алиша
Маленькая зп? Ты просто толстый!
14
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
5
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
111
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
Блондинка и финансы
Мегафон? Нет, это Метафон!
6
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование