Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Ипотечное страхование
, Москва
25 июня, 16:07
Не могу узнать статус выплатного дела
Обратилась в Тинькофф страхование в конце марта с заявлением на выплату страхового возмещения по ипотечному договору страхования. Оформили все быстро, проконсультировали, написали, какой пакет документов нужен. Я предоставила все запрашиваемые документы. Мне прислали ответ, что направлен запрос в ВТБ, где у меня ипотека. Я обрадовалась, поскольку все вопросы решались довольно оперативно. Вот только сейчас я поняла, что рано радовалась.
Спустя месяц я уточнила в ВТБ, мне сказали, что ответ на запрос страховой компании был направлен 06.06.24.
Я немного подождала и решила уточнить в Тинькофф страхование, пришло ли письмо от ВТБ, и если да, то в течение какого срока ориентировочно я смогу ждать выплату. С 18.06.24 я не могу получить простого ответа: пришло ли письмо из банка.
Через неделю у меня срок оплаты очередного взноса, а у меня никакой информации. Я не прошу заплатить мне раньше. Я не прошу заплатить мне больше. Я вот уже полторы недели просто не могу выяснить статус своего выплатного дела. В чате поддержки мне менеджеры пишут одно и то же: ваш вопрос рассматривается в приоритетном порядке, наберитесь терпения. Уже слов нет просто!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва27.06.2024 14:07Сегодня второй день, как проверяется статус моего выплатного дела. 10 день, как менеджер тех поддержки в чате в приложении заверил меня, что мой запрос передан специалисту и рассматривается в приоритетном порядке. Боюсь даже представить, сколько ждут те, у кого порядок не приоритетный. Еще 10 лет назад, когда я работала в страховой компании, у нас была программа. Целый день мы отвечали на вопросы заявителей. И это занимало несколько минут. Тинькофф страхование, видимо, ищет информацию в ручную. Уже даже становится смешно. Уважаемые, я в курсе, что срок исчисления для осуществления выплаты идет с момента подачи последнего документа. В моем случае это письмо из ВТБ. Неужели за 10 дней (с 18.06) мне никто так и может сказать, когда поступило это письмо и, соответственно, назвать мне период выплаты? Я бы даже поняла, если бы мне задержали выплату. Я бы поняла, если бы у вас были вопросы. Я не могу понять, почему за 10 дней в поддержке и за два дня здесь мне так и не ответили.
Администратор Народного рейтинга27.06.2024 16:39Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- Автор отзыва27.06.2024 16:51[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Я была бы счастлива его дождаться
Т-Страхование27.06.2024 18:00Здравствуйте. Простите за эту ситуацию, у нас нет цели затягивать рассмотрение события. 19 июня от ВТБ мы получили не полную информацию по нашему письму. Повторно отправили в банк запрос и попросили связаться с вами. Сейчас ждем ответ. Сообщим вам, как только получим все необходимое от ВТБ.- Администратор Народного рейтинга25.07.2024 19:10Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
- Автор отзыва26.07.2024 04:54Добрый день. Я понимаю, что вы не специально затягиваете. У меня скорее недоверие к БТБ. Я понимаю, что вы ждали от них письмо, и только с момента подачи последнего документа считается срок выплаты. Я бы даже поняла, если бы мне сказали, что у вас большой объём работы, и вы не всегда успеваете. Никаких проблем. Просто напрягает, что не могла так долго узнать статус дела. И не понимала, ВТБ выполнил ли свои обязательства или нет. На данный момент все решено, страховка получена. Претензий других ни по качеству консультации, ни по срокам у меня не было и нет.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Произошло ДТП (не по моей вине), составили европротокол, обратился на горячую линию в свою страховую компанию Тинькофф Страхование. Через некоторое время почти сразу мне перезвонил представитель компании Юлия М. и подробно объяснили о дальнейших дей…
6 апреля, 07:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пять минут у меня заняло оформление полиса, документы пришли сразу после оплаты, очень удобно и быстро, главное свои данные правильно внести) Предыдущие года страховала в других СК, вот по стоимости вышло дешевле, с другими не сравнивала. Полис прише…
4 апреля, 18:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пользую банком тинькофф уже длительное время. И из всех банком для меня это банк номер 1 Удобный, быстрый и надежный. Оформил ипотечное страхование буквально за 5 мин и полис уже на почте. Главное это цена и тинькофф банк предложил идеальную сумму з…
30 марта, 09:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Очень быстрое и удобное оформил полис ипотечного страхования (жизни и имущества) через мобильное приложение без посещения банка. Все предельно ясно и просто и получилось гораздо выгоднее, чем оформление в других банках! Супер! Полисы были высланы на…
29 марта, 18:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформил два страховых полиса на своё здоровье и жизнь, а также на квартиру для предоставления в банк по ипотечному кредиту, время оформления данных заняло не более пяти минут, полис пришёл на мою указанную почту можно сказать сразу, я сохранил Файлы …
28 марта, 01:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Делал страхование жизни по ипотеке через Тинькофф, по цене вышло дешевле чем во многих банках, всё сделано онлайн и быстро, документы приняли без всяких вопросов и проблем в банке, где взята ипотека очень быстро. Скидка была 30% на страхование жизни …
26 марта, 11:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Было необходимо оформить страхование недвижимости купленной в ипотеку. Хотел сделать через сбер ,вышла сумма в 2700 рублей. Попробовал через Согаз, там надо день ждать рассмотрения заявки. Решил посмотреть условия через старый добрый Тинькофф. И не …
26 марта, 03:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Отличная услуга. Очень удобно и платить и получать. Полис приходит на почту. ОСАГО тоже делал. Жаль что продлевать нельзя. При страховании дома всё равно требует номер квартиры. Друзья говорят что мало проблем с Тинькофф. Плюс иногда и кошек даютдаю…
21 марта, 17:34
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховал ипотеку в Сбербанке. Реально самая низкая ставка у Тинькофф Страхование. Кроме того, за полис придет кэшбек по Тинькофф ПРО. Оформление заняло менее 5 минут. Все мои данные уже в базе Тинькофф, поставил галочку в поле данные по объекту с…
20 марта, 16:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Полисы оформил на сайте очень быстро, потратив менее 5 мин. Никаких проблем не возникло, работает все на ура) Очень порадовало, что в итоге заплатил на более 30% ниже, чем в прошлом году в "ВСК". Комплект документов пришел на электронную почту через …
19 марта, 12:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Очень удобно! Оформил буквально за пять минут. Все легко и доступно, да еще и ценник страхования практически самый низкий на рынке! В отличие от многих страховых агентов работают ежедневно, а так же можно оформить удаленно, не выходя из дома. В дальн…
19 марта, 11:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Была необходимость обносить страхование жизни и имущества в другом банке. Изначальный договор страхования не устраивал. Выбор стоял между 2-3 страховыми, но Тинькофф выиграл за счет кэшбэка с премиумом, аккредитации в нужном банке с автоматической пе…
17 марта, 11:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Перешёл к оформлению из пушуведомление. С экрана телефона посмотрел, рассчитал, стоимость устроила, на оформление и оплату с телефона ушла минута, полис мгновенно пришел на почту и в приложение.
Несколько раньше звонили из Сбера и назойливо предла…
15 марта, 14:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
ипотека в сбербанке, стоимость страховки в Тинькофф почти в 2 раза меньше, чем в сбербанке, а страховые случаи везде одинаковые - уход из жизни и инвалидность в результате болезни или несчастного случая. зачем переплачивать тогда - не понятно.
сам…
15 марта, 11:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Второй раз оформляю полис страхования всем доволен, стоимость полиса гораздо дешевле чем в других страховых а оформление быстрое. Первый полис был жизни и здоровья, тоже по ипотеке, предоставил в банк, нареканий никаких не было. Банк подтвердил а у м…
14 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Я получал ипотеку в апреле 2022 года в Сбербанке. По-моему, Тинькофф тогда не предлагал на рынке ипотечное страхование. Примерно за 5 недель до окончания полиса мне поступил звонок от страховой Пари по продлению полиса. И в это же время в приложении …
11 марта, 09:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Застраховал квартиру по ипотечному договору, так же застраховал жизнь и здоровье, услуга была оказана оперативно быстра надёжно информативно, клиентский менеджер подготовил самое выгодное предложение,
наилучшие условия.
Работу менеджер и банка…
6 марта, 13:34
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Всем привет.
В мобильное приложение Тинькофф мне пришло предложение о страховании жизни т имущества со скидкой. А у меня как раз в апреле заканчиваются полисы. Я сделал предварительный расчет и сумма на самом деле получилась ниже чем в предыдущие…
4 марта, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В марте подошёл срок продления ипотечного полиса. Как обычно планировали воспользоваться услугами сторонних агентов. Нам уже рассчитали стоимость, планировали оплачивать полис через неделю.
Но в приложении Тинькофф высветилось предложение по страхо…
3 марта, 15:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляется очень быстро, все понятно, заполнять нужно немного полей. После оплаты полис сразу пришел на почту. Кэшбэк тоже быстро сказали начислят, так как у меня подписка про. Цена за два полиса очень выгодная, Сбербанк принимает данные страховки п…
1 марта, 14:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Подошло время для покупки страховки для ипотеки. Через крупное АН запросил от страховых кто что предлагает. Как итог, дороже чем за прошлый год порядка 40%! Видимо изза повышения всех тарифов и цен. Увидел в Тинькоф, что есть так же страхование ипоте…
1 марта, 12:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Заполнила данные по себе и ипотеке в приложении Тинькофф, все быстро, просто и понятно. Сумма платежа получилась значительно меньше, чем в других компаниях.
Полис пришел практически сразу после оформления и начало срока действия можно было выбрат…
1 марта, 06:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Приобрел страхование здоровья и недвижимости для ипотеки Сбербанк. Первые два года страховка покупалась в самом Сбере, в этот раз решил воспользоваться страховкой от Тинькофф, так как не первый являюсь клиентом этого банка, а также его мобильной связ…
28 февраля, 22:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформил ипотечное страхование, быстро меньше 5 минут. Все данные заполняются автоматически. Цена намного выгоднее чем в прошлой страховой. Так что рекомендую.
Дополнительно получу кешбек по карте Тинькофф так что ещё приятный бонус. Тинькофф даёт…
28 февраля, 11:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Тинькофф страхование предоставил мне возможность удобно и быстро оформить ипотечное страхование. Я остался довольным оказанной услугой. Все прошло быстро и качественно. Больше всего порадовала стоимость полиса ( намного дешевле по сравнению с другими…
26 февраля, 21:22
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
Вадим Тихонов
Почему ЦБ ставит целью годовую инфляцию именно в 4% — не больше и не меньше?
2
nelimoshka
Банкомат пожадничал: как вернуть деньги, если они списались, но не были выданы
3
Свой Банк
Свой Банк поднял ставки по вкладам выше 20%
1
Способы экономии573
Мои лучшие способы экономии денег
43
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
1
Наталья Пазина
Путешествие в мир английского страхования: зачем оно нам нужно?
8
Филя
Как сэкономить на публикациях научных статей?
7
haw1k
Минспорта опубликовало новые нормативы для киберспортсменов
7
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование