"Легкий" невозможный возврат страховой премии

25.06.24г. мной на сайте "pobeda.aero" оплачены 2 билета на самолет. После оформления обнаружил, что билеты оказались с дополнительными услугами, которые я не заказывал. На сайте «pobeda.aero» и в мобильном приложении «pobeda» заявлена возможность отказа от услуг с мгновенным возвратом страховой премии/денежных средств. Однако по факту, владельцем сайта и приложения «Победой» услуга отключена и отказаться от услуги с возвратом страховой премии невозможно. Связаться СК "АльфаСтрахование" по телефону невозможно, на письменные обращения ответы не поступают. В связи с добровольным отказом, в течении 14 дней, от навязанной "ПОБЕДОЙ" мне услуги информирования - 99 рублей АК "ПОБЕДЫ" и услуги страхования от СК "Альфастрахование" за 898 рублей (по 449р. за двоих пассажиров), прошу вернуть мне мои деньги в размере 997 рублей (99+449+449рублей). Договор страхования от АО«АльфаСтрахования» расторгнуть со 100% возвратом страховой премии. Неприятно, что заявленные публичные возможности "Вы можете легко вернуть полную стоимость полиса в любое время до вылета" - не работают совсем, как и остальные функции по сайту (подача заявления, обращения ...) и наверное, также будет со страховыми выплатами в случае наступления страхового случая. Спасибо - не надо! Решайте сами.