Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеКаско
Сергей, Новороссийск (Краснодарский край)
25 июня, 22:45
Не исполнение своих обязательств согласно договора
25.08.2023 уведомил страховую компанию о страховом событии, (было повреждение лакокрасочного покрытия переднего бампера и замена левого молдинга), 01.09.2023 заявление о страховом событии было принято, приехал представитель компании, зафиксировал повреждения, выписал акт приема-передачи документов, после этого, 16.09.2023 меня направили на осмотр автомобиля для согласования объема работ, далее девушка, которая осматривала автомобиль в сервисном центре отправила на согласование заказ-наряд.
Спустя 21 день она мне перезвонила и сообщила, что заказ-наряд согласован, и они заказывают молдинг и краску на мой автомобиль. После этого, контакт с девушкой был потерян, я долго ждал обратной связи, которой не дождался, решил сам ее найти или узнать кто сможет помочь разобраться в данной ситуации, в сервисном центре мне так и не помогли, обращался в отделение СОВКОМБАНК для фиксации обращения, обращение приняли и зафиксировали, но мою проблему так и не решили.
Автомобиль на сегодняшний день так и не отремонтирован, прошло 10 месяцев с момента страхового события!! Уже даже этот полис просрочен!!! Я разочарован страховой компанией, сервисом и коммуникациями со своими клиентами! При наступлении страхового события, СК должна сопровождать застрахованное лицо до решения страхового события!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Совкомбанк Страхование26.06.2024 08:18Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Совкомбанк Страхование26.06.2024 11:23Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. В рамках заявленного убытка Вам было выдано направление на ремонт на СТО ООО "С-с". Заказ-наряд, согласованный Страховой компанией в полном объеме, был направлен на СТО 05.10.2023 г. На данный момент все необходимые запчасти для ремонта Вашего транспортного средства получены и находятся на складе СТО. По информации, полученной от сотрудников СТО, Вас неоднократно приглашали на ремонт, однако, до настоящего момента Ваше транспортное средство на СТО для ремонта предоставлено на было. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо представить поврежденный автомобиль на СТО ООО "С-с". С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.- СергейАвтор отзыва26.06.2024 11:50Сотрудники СТО позвонили один раз, в тот момент когда я был в командировке и не мог физически предоставить автомобиль, я просил их перезвонить. Никто не перезванивал! Я приехал туда сам, ответственного сотрудника не было на месте, оставил свой телефон еще раз и просил связаться, потому как ездить туда каждый раз не близко! Никто не связался. Повреждение не критичное я мог подождать, но все вышло за рамки разумного уже! И как быть теперь в том случае если я переехал в Москву и машина территориально тоже здесь?!
Администратор Народного рейтинга27.06.2024 17:38Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Пролонгация полиса
Обратилась в чат в приложении с запросом рассчитать стоимость каско. Сотрудник связался в течение получаса. Все быстро рассчитал, прислал образец договора для изучения. На все вопросы ответил в доступной форме и по несколько раз. Далее прислали ссылк…
2 июня, 19:57
2 услуги
Оформление полиса
Я обратилась в страховую компанию Совкомбанка г Волгоград онлайн 02/06/2025 по вопросу оформления полиса осаго и каско на год. Указали все документы.Сотрудник проверила и мы перешли к оформлению Сотрудник внимательно отнеслась к моим пожеланиям. Бы…
2 июня, 16:21
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
30 мая 25 г. обратился за оформлением полиса КАСКО на приобретенный автомобиль. В компании предложили мне подходящие условия страхования и отличную цену. После сотрудник Лейла связалась со мной и всё подробно объяснила - помогла с интересующими вопр…
2 июня, 16:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
2 сентября 2024 года случилась ДТП с моей машиной. На следующей день связался с контактным центром, и через час, уже разговаривал с мастером по ремонту машины.
9 сентября провели осмотр машины. 12 сентября было получино одобрение на ремонт. Р…
1 июня, 21:51
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
В отделении Совкомбанка 28.05.2025 сделали заявку на страхование Каско, в этот же день поступил звонок от специалиста страховой компании, далее контакт со страховой через сайт, быстро, удобно, без траты времени на посещение офиса и банка.
Предлож…
1 июня, 11:55
Каско
Другое
24.05.25 в чате мобильного приложения Совкомбанк обратилась по вопросу кешбэка за покупку полиса КАСКО. М-а Алина подробно, вежливо и терпеливо с 21:09 до 21:40, объяснила процедуру возврата и зачисления кешбэк. На все интересующие вопросы ответила ч…
1 июня, 11:05
2 услуги
Оформление полиса
Обратился по поводу страхования автомобиля
26 мая 2025г., нужно было ОСАГО и КАСКО.
Всё оформление происходило онлайн, но под руководством сотрудника компании. Мне ответили на все интересующие вопросы, провели консультацию по вопросам урегулиро…
31 мая, 17:59
2 услуги
Оформление полиса
31 мая 2025, обратился в контактный центр Совкомбанк страхование с целью оформления полиса ОСАГО и Каско
Консультация и дальнейшее оформление полюсов прошло очень понятно и быстро. Оператор старалась подобрать оптимальный для меня варианты. В коне…
31 мая, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обратилась в Совкомбанкна горячую линию затем звонок перевели в страховой отдел за страховыми полисами Осаго и Каско 30мая 2025года , а 31мая мои полисы уже были у меня на руках.Внимательно отнеслась к моей проблеме и вполне доходчиво всё объяснила Р…
31 мая, 14:46
2 услуги
Пролонгация полиса
В течении семи лет страхуюсь Совкомбанк Страхование (до этого либерти страхование) 29.05 позвонил сотрудник, быстро сверили данные , в июне продлеваю снова ,сотрудники звонят заранее , приходят СМС оповещения, все удобно, в личном кабинете оформляю…
30 мая, 11:38
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
КАСКО оформила онлайн отправив документы на почту. Комфортно и понятно. Специалист на связи постоянно. Перезвонили с чата направили почту куда отправлять документы. Фото достаточно.
Cкидка при предоставлении действующего полиса КАСКО . Оплатила …
30 мая, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Спасибо большое. Очень качественные услуги. Вежливый и отзывчивый персонал. Обращался через Новохоперское отделение Совкомбанка. Помогли подобрать оптимальные условия страховки. Лучший продукт среди многих известных компаний в 2025 году. Решил продол…
29 мая, 21:59
Каско
Страховой случай
Обращался для ремонта авто по Каско в городе Сочи в октябре 2024 года. Оформили аварию с комиссаром без вызова ГИБДД. Обратился в страховую, получил направление на оценку. После этого через неделю получил направление на ремонт. Очень долгое время зан…
29 мая, 20:45
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Давно хотел оформить полис Каско, увидел в приложении раздел страхования, страховой продукт МикроКаско, решил проконсультироваться по онлайн чату.
В 9.30, 15 мая 2025 г. , со мной вел консультацию Ки-в Максим В, прежде всего меня интересовала ц…
29 мая, 20:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
Обратилась по вопросу пролонгация полиса Каско 29.05.2025г. У меня был телефон специалиста т.к. я уже обращалась по данному вопросу в 2024году. Вопрос решился быстро. Консультант Татьяна решила вопрос, очень доходчиво объяснила мне про оплату полиса…
29 мая, 13:04
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обратилась в компанию Совкомбанк страхование для оформления полиса ОСАГО и КАСКО. Через приложение быстро оформила заявку, после со мной связался сотрудник компании мы обговорили расчет и сумму полиса. Быстро прислали ссылку на оплату и готовый полис…
29 мая, 12:33
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
Неделю назад позвонила милая девушка и напомнила о том что заканчивается осаго! Пролонгировали страховку! Девушка рассказала о продуктах - оформили страховку от укуса клеща( что для меня стало актуально сейчас!), жилье тоже страхую не первый год.
…
28 мая, 17:39
Каско
Оформление полиса
Обратилась в компанию по вопросу страхования авто по КАСКО . Выбрала не случайно, автокредит оформлен в Совкомбанке. Первое, что приятно удивило - быстрая и качественная консультация в онлайн-чате. Сразу можно было рассчитать стоимость и уже определи…
28 мая, 11:01
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Очень срочно надо было оформить каску. Все компании очень долго считали и в конце отказывали в оформлении. Не понятно почему вроде машина новая. Ни разу не участвовала в ДТП. По каско ни разу не обращалась. Вот потом обратилась в совкомбанк страхова…
27 мая, 23:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Я хотела оформить полис каско. Написала заявку накануне вечером, следующим утром мне перезвонили, полностью проконсультировали по всем вопросам. Сделали очень выгодное предложение по тарифу страхования. Я сразу же его оформила. Общались очень коррект…
27 мая, 17:08
Каско
Пролонгация полиса
Приобрели WOLKSWAGEN polo в 2020г. И страхуем автомобиль с мая 2020 года в данной компании 3й год, пролонгируем договор, очень удобно, страховая компания за месяц до окончания страховки звонит и продлеваем договор. 27.05.2025г. Г. Санкт-Петербург, от…
27 мая, 16:21
2 услуги
Оформление полиса
По Каско меня постоянно сопровождает агент Надежда в страховой компании Совкомбанк страхование. Всегда на связи. Всегда помогает пользоватеться бонусами банка.
ОСАГО у меня было оформлено в другой компании, но решил продлить через Надежду, потому …
27 мая, 12:44
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Добрый день!
16.03.2025 был оформлен автокредит в Совкомбанке и страхование по КАСКО в Совкомбанк Страхование.
22.03.2025 Произошел страховой случай, смертельное ДТП, где погиб мой отец. Виноват водитель другого Т\С.
Была заведена заявка, о …
27 мая, 11:07
Каско
Оформление полиса
27.05.2025г. Сайт.
Благодарю за прекрасное обслуживание. Ответили на все вопросы, помогли все оформить. Мгновенно отправляют сообщение с порядком действия, если что-то не правильно, оператор перезванивает и помогает все исправить. Специалисты вежлив…
27 мая, 10:37
Каско
Страховой случай
26.05. 2025 позвонила по телефону в горячую линию для решения вопроса о страховом случае (на парковке задели задний бампер). К сожалению не помню имя оператора, она мне все подробно рассказала, объяснила что делать и куда обращаться, зарегистрировала…
27 мая, 03:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
sh-o-p
Ведущие ВУЗы России подняли цены на обучение на 2025/26 учебный год
36
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
8
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Maria Magic
Как прожить на 50 рублей))
14
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование