Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Дмитрий, Екатеринбург (Свердловская область)
26 июня, 08:06

Страховка от укуса клеща

Оформила страховку на всю семью, 23.06.2024 мужа кусает клещ, едем в учреждение указаное в страховке, удаляют клеща. На этом плюсы закончились. Дали номер телефона, говорят, звоните узнавайте результаты исследования после 15.00 24.06.2024. 24, 25, 26 числа сказали, результат будет готов только 28.06.2024 числа (и ещё не факт что будет готов) РЖД медицина отправила клеща в ИНВИТРО до момента возможных результатов пройдет 6 календарных дней, 144 часа с момента укуса. По страховке имунноглобулин должны ввести в течении 72 часов с момента укуса клеща при наличии результатов, но их нет.  После обращения в страховую, прислали гарантийное письмо на имунноглобулин, но мне важно чтобы быстро сделали анализ, чтобы не загружать организм возможно ненужными мед препаратами. На горячей линии твердят мы свяжемся с РЖД медициной, но воз и ныне там. Бесполезная трата денег на страховку. Бесплатно мне вытащили бы клеща в любом травмпункте, ни консультации врача, ни результатов анализов в течении 72 часов нет. Не рекомендую данную компанию для страхования от укуса клеща.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    26.06.2024 13:05
    Добрый день! В данный момент на основании отзыв проводится проверка. Ответ будет предоставлен дополнительно.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.06.2024 12:39
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 25.07.2024 Оценку по отзыву засчитали.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    28.06.2024 12:53
    27.06.2024 в 12.30 пришел результат анализа (должен был прийти 24.06.24) С момента укуса клеща до момента получения результатов прошло полных 4 дня, это более 72 часов, когда должен был быть результат и введен имунноглобулин.   Со стороны альфа страхования нет никаких пояснений данной ситуации
  • АльфаСтрахование
    28.06.2024 15:54
    Добрый день! В первую очередь от лица компании приносим извинения за данную ситуацию и ожидание ответа. Ранее с Вами связались партнеры из клиники, предоставили комментарии и результаты теста. С нашей стороны обязательно будут приняты необходимые меры по исключению подобных ситуаций. Хорошего Вам дня!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть