Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
26 июня, 18:07

Страховая компания ВСК отправляет в ремонт не по технологиям завода изготовителя

Пользуюсь услугами страховой компании ВСК уже шестой год и претензий к качеству работы никогда не было. Вдруг случился страховой случай- разбилось лобовое стекло на BMW и мне по страховому делу 10042686, убыток 10042686/11629983 выдано направление на ремонт на СТОА ООО "Э-г" г. Москва (Кантемировская Ленинградский) по адресу: 115477, Россия, г Москва, ул Кантемировская, д 65, стр 2. После приглашения на замену я выяснил, то что к замене согласовано только лобовое стекло и прокладка датчика дождя, хотя по технологии завода изготовителя меняются еще и детали разового монтажа ( молдинги, клипсы, водостоки и т.д)Складывается впечатление, что страховая компания ВСК хочет сэкономить и отправляет на ремонт в некомпетентный сервис не владеющий технологиями ремонта. Письмо в Страховой Дом ВСК написано, но пока ответа нет.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 26.06.2024 19:07
    Евро код стекла стоит проверить.Если не оригинал,то при последующей замене установят аналогичное.Независимо от страховой.
  • Автор отзыва
    26.06.2024 19:08
    [quote][b]user-162418571784[/b] пишет:Евро код стекла стоит проверить.Если не оригинал,то при последующей замене установят аналогичное.Независимо от страховой.[/quote] Стекло стоит оригинал BMW
  • 26.06.2024 19:28
    [quote][b]user-459418570572[/b] пишет:[quote][b]user-162418571784[/b] пишет:Евро код стекла стоит проверить.Если не оригинал,то при последующей замене установят аналогичное.Независимо от страховой.[/quote] Стекло стоит оригинал BMW[/quote] Наверное вам предлагаю проверить стекло которое хотят установить.
  • ВСК
    27.06.2024 09:47
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК»
  • 28.06.2024 16:18
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • ВСК
    28.06.2024 16:38
    Добрый день! Мы провели информацию по вашему отзыву. Сообщаем, что СТОА осуществляющая ремонт, имеет все необходимые сертификаты на проведение работ. Ремонт будет осуществлен по технологии завода-изготовителя. Детали разового монтажа не указываются в направлении на ремонт и согласовании. В случае необходимости их замены, замена будет осуществлена. На все выполнение работы даётся гарантия. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    25.07.2024 18:35
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    07.08.2024 01:45
    После ответа от страховой компании ВСК я записался и приехал на замену замену лобового стекла, но деталей разового монтажа так и не заказали и лобовое стекло не оригина… В итоге я потратил время зря.  16.07.2024 написана претензия
  • Автор отзыва
    07.08.2024 01:45
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК»[/quote] После ответа от страховой компании ВСК я записался и приехал на замену замену лобового стекла, но деталей разового монтажа так и не заказали и лобовое стекло не оригина… В итоге я потратил время зря.  16.07.2024 написана претензия
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Другое
starstarstarstarstar
Приобрели машину в автокредит, в салоне навязали каско ВСК, понятное дело мы его заключили. Спустя 4 месяцев мы полностью погасили автокредит и машину я продала своему отцу. Обратились в офис компании ООО ВСК за расторжением договора КАСКО и возврато…
2 сентября, 14:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По договору какско оформил страховой случай, выбрал СТО в г. Воронеж, ул. Остужева. Пока ждал приглашения на ремонт, неустангвленные лица повредили автомобиль на стоянке, начал оформлять новый страховой случай и при выборе СТО, выдает другие СТО. А …
1 сентября, 23:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.10.2024 произошло ДТП. Подали все документы в страховую ВСК. На этом этапе все проходило отлично. Приехал выездной эксперт, все осмотрел. Подали все документы на ремонт по КАСКО.13.11.2024 выдали направление на ремонт в СТОА ООО "Г-л т-к с-с" Зеле…
1 сентября, 11:25
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупали с мужем машину в автосалоне ТТС 23.08.2025 , нужно было оформить КАСКО.Из всех предложенных вариантов нам подошла страховая ВСК. Во-первых и самое главное - оптимальная сумма для нас.Остальные были чересчур дорогие. Во-вторых - условия. Всё …
1 сентября, 08:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую на второй год страхования.07.06.25 наехал на препятствие в Омском районе дело 10792663, сотрудник приветливый,проявлял заинтересованность в работе со мной,каждый разспрашива,а как вам удобнее,давал выбор сто.Любовь звали девушку…
29 августа, 13:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по полису каско Был скол на лобовом стекле, предложили приехать на станцию для осмотра автомобиля ,был сделан осмотр. Отправили домой ждать результата.После мне перезвонили и сказали что могут поставить только стекло в…
27 августа, 10:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это самый ужасный страховщик из всех с которыми мне приходилось связываться. Страховой случай произошел в январе 25 года, сейчас конец августа 25 года, до сих пор машина не исправна. По сути все остальные СК одинаковые и хорошо исполняли свои обязате…
27 августа, 00:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это самая ужасная компания среди всех страховщиков на рынке. Произошел страховой случай по замене лобового стекла. Привезли какое-то китайское FUYAO, которое оценили в 126 тыс рублей, на СТОА нам сказали что стоимость этого стекла вообще меньше 90 …
26 августа, 15:29
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
ВСК соврали на счет того, что удален номер из базы. Написали в 26.08.2025 11:15 что удалили и В 11:40 26.08.2025 был совершен звонок мне с номера +74752729020 и снова уточнение: "Застрохавал ли я уже свой автомобиль?". Вы заслуживаете сам…
26 августа, 12:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная компания , деньги получили по Каско , а сказать забыли что ремонта от них не дождаться и даже не будут пытаться решить .ДТП произошло в феврале 25 года , страховой случай зарегистрирован и на этом все !!!! Сама выпросила направления н…
26 августа, 11:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компанию обратился по полису каско, попал камень в лобовое стекло, позвонил по телефону , мне предложили обратиться через мобильное приложение, что оказалось очень удобно, через приложение я зафиксировал все данные о страховом событии, загрузил фо…
25 августа, 18:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК Омск по дтп 19.08.25, через приложение, по каско страхованию! Приложение работает отлично, понятно, доступно, посде оформления страхового случая созвонился с оператором Р-а М Ф. Очень отзывчивый человек, профессионал в деле! Все досту…
25 августа, 08:36
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 20.08.2025 пытался оформить полис КАСКО на сайте. 21.08.2025 пришло письмо на почту о невозможности проведения осмотра в выбранное в форме время. Ответил в течение нескольких часов. Прошли сутки, ответа нет. Позвонил сам, повысили приоритет моему о…
24 августа, 21:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Это компания на протяжении месяца терроризирует меня навязчивыми звонками. Они используют не верную информацию в своей базе, а именно номер телефона котрый указан на совпадающего по ФИО со мной человека. Когда им указал на эту ошибку, их содрудники н…
23 августа, 11:14
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхуем свое авто в компании по программе КАСКО компакт минимум, на случай отсутствия у второго участника ДТП полиса ОСАГО. Уже сталкивались с такой проблемой в прошлом, поэтому не рискуем больше остаться без выплаты. Обратилась за…
22 августа, 11:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховое дело номер 10912648 ВСК выдает уже дважды направления на замену ветрового стекла на какие то не понятные сервисы, которые не авторизированы делать ремонт поскольку машина на гарантии завода изготовителя Подавал претензии от 13 08 202…
21 августа, 13:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь здесь много лет,выезжал из гаража на крупской и въехал в угол,вызвал гаи оформил доки и в компанию поехал!Приветливая и вежливая девушка,работала со мной,машину сфоткал специалист.По времени заняло не больше 30 мин.Направление на ремонт выд…
21 августа, 07:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет я оформляю КАСКО на свои машины, последние годы в страховой компании ВСК. И все это время я думал, что покупаю спокойствие. Но нет, произошел-таки страховой случай и оказалось – подписался на месяцы стресса, хождения пешком и безделья В…
18 августа, 20:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность Б-ой Л.С. сотруднику отдела урегулирования за профессионализм и оперативность. С момента обращения я получила всю необходимую информацию о процедуре, а также советы по выбору сервисного центра. Сотрудник внимательно в…
18 августа, 09:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.08.25 попалв ДТП.на конева 12.Другой водитель повредил мне автомобиль.Поезал сразу в офис компании так сказать на удачу.Оьратился к специалисту по каско,она вошла в мою ситуацию и пр няла документы о лодив все свои дела!Клиентоори ентированостьна …
18 августа, 09:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 августа 2025 г обратилась в офис ВСК по страховому случаю. Попала к специалисту Б-вой Любови . Огромная благодарность за квалифицированную помощь . Все четко , грамотно , по существу . Спасибо большое за помощь и поддержку в моем случае. 17 август…
18 августа, 08:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
8.06.25 на 49 километре на дорогу выбежала дикая животное (косуля) произошло столкновения.повредил передний бампер, фару.Вызвал сотрудников ДПС. Обратился в офис компании ВСК, оформил страховой случай, быстро, качественно.полис 2***2,выдали направлен…
18 августа, 07:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались два раза по дтп. В июне и июле 2025. Один раз лично в офис - все оформили быстро, ждем ремонта. Сотрудники вежливые и быстрые. Второй раз через приложение - очень удобно, никуда ехать не пришлось, согласовали онлайн и сразу направили н…
15 августа, 12:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Убыток 10913502 от 13.08.2025 пришел отказ возмещения по КАСКО по п. 4.7.2 Правил (каких специалист ВСК Ш-в Д. А. не уточняет в отказе) Дозвониться до специалистов невозможно, добавочные номера засекречены. Непонятный коллцентр с абсолютно безгр…
14 августа, 21:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
2023: После повреждения стекла (камень) в сентябре меня направили на СТОА "V-O" (м. Анино). Ждал замены 2 месяца. При установке выяснилось, что новое стекло имеет царапину 30 см! Предложили поставить брак, срезав шлейф обогрева. Отказался. По…
12 августа, 15:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть