Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
7 мая, 22:14

В наглую списали денежные средства за неоговоренную услугу

7 мая 2018 года заключили договор ОСАГО в электронном виде в страховой компании АльфаСтрахлвание, как позже выяснилось, в "нагрузку" без нашего согласия был заключен договор страхования от несчастного случая номер 36921/398/06653/18 от 07 мая 2018г. И с карты списана сумма 200 руб., хотя подтверждение на данное списание никто не давал. Убедительно прошу расторгнуть незаконно заключенный договор и вернуть на карту 200 рублей. Что касается самого договора ОСАГО серия XXX номер 0039186180, мне не понятна формулировка в конце договора: "Подписано электронной подписью: действительно до 28.06.2018г." Это значит, что с 29 июня 2018г. подпись не действительна? Договор заключен на год, срок окончания 07.05.2019г., электронная подпись должна действовать до этого периода. Будьте любезны, внесите соответствующие корректировки.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    08.05.2018 17:02
    Добрый день! Договор №36921/398/06653/18 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Обращаем Ваше внимание, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом данной компании много лет, но при продлении полиса ОСАГО через сайт - ничего не вышло. Ни одного обращения не было, документы в порядке, ТО есть. По горячей линии открытым текстом сказали - Мотоциклы и такси не страхуем, послали в ме…
27 марта, 18:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! К компании "Альфа-Страхование" у меня никаких претензий нет. Особенно приятно,  когда менеджер заблаговременно предупреждает об окончании полиса и предлагает перезаключить новый. У меня вопрос из жизни. Например, к Вам из брокерско…
27 марта, 16:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался сделать е осаго на сайте, ввел все данные, отправил сканы. Пришло подтверждение на почту, при переходе выдает ошибку 404. Делал 3 раза за 3 дня безуспешно. Позвонил на горячую линию гоняли по отделам и слушал музыку и в конце концов сказа…
27 марта, 01:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При обращении после ДТП сотрудники компании сообщили что нужно поставить приложение на телефон и решение вопроса займет не более суток. Оказалось это не так. Через день позвонили и сообщили что придется ехать в офис. А там прием под запись - через не…
26 марта, 17:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Написал на официальную почту [url=mailto:alfastrah@alfastrah.ru]alfastrah@alfastrah.ru[/url] обращение по возврату средств за ОСАГО в связи с продажей авто, приложил фото полиса и фото ДКП. Но с 11 марта нет никакой реакции на письмо. И это называетс…
25 марта, 16:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Категорически не рекомендую данную компанию.Оценка мизерная,в случае аварии запчасти сможете только поставить Китайский не оригинал или с авторазборки и то придётся добавлять свои деньги.За полностью разбитый зад у соляриса (грузовик 60 км в час в ме…
24 марта, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В закончившим действие договора осаго МММ **** у всех водителей КБМ 0,5. В предлагаемом новом договоре 0,8. Страховых случаев не было. Почему страх комп увеличила КБМ? Прошу оперативно исправить ошибку. Общение по телефону с сотрудниками компании рез…
24 марта, 17:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В мобильном приложении отображается чужой мне полис ОСАГО, в котором я числюсь как водитель: совпадают фамилия, имя, отчество, данные ВУ.  По точно такому же вопросу я обращалась, ранее в середине 2020 года, тогда не без помощи ЦБ вопрос удалось р…
24 марта, 13:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Жена поменяла фамилию и пришлось менять ОСАГО. На Московском поменяли, но недавно при переоформление нового полиса обнаружили что номера прав указаны неправильно. На просьбу поменять полис компания ответила отказом и стандартной отпиской. Просьба раз…
23 марта, 19:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
20 февраля 2021 года был оформлен полис е-ОСАГО на сайте XXX0160***74, страховая премия 7470,54 руб. При оформлении была допущена ошибка в стаже одного из водителей, которая привела к удорожанию страхового полиса. На сайте не было предупреждений, и н…
23 марта, 16:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Начала мне тут звонить по продлению полиса компания СравниРУ, и вот все бы хорошо - но я помню что полис я через них не оформлял.... Начал расследование... Обнаружил в своем личном кабинете чужие персональные данные (покупал полис когда-то давным-дав…
23 марта, 11:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 месяца прошло с момента ДТП - СТО отказало в ремонте,  контактов со страховой нет, я в шоке! И все это АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ! Попала в ДТП на свой Honda Civic 18 января 2021. В меня влетел УАЗ патриот, которые выехал на встречку. Виновник всё признал…
22 марта, 13:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Сегодня в 09:10 мною, было получено письмо следующего содержания: " Уважаемый (-ая)… Г. Г.! «20» февраля 2021г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № ***, оформленный в виде электронн…
22 марта, 10:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этом году пытался продлить электронное еОСАГО а Альфа-Страховании: 1)они сразу отписались что надо загружать документы по новой, т. к. у них какие то неполадки 2)после предварительного расчета выставили мне КБМ 2.45, при повторном расчете =1.0 …
21 марта, 15:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
3.03.2021 я подал заявление на расторжение договора ОСАГО. Сотрудник страховой обещал что возврат остатка будет осуществлён в течении 10 дней. 18.03.2021 деньги на мой счёт не поступили, однако, полис в ЛК клиента уже отсутствовал, как-будто его нико…
20 марта, 19:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Итак, начну с того, что вещать я буду не от своего имени, а от имени своего отца. Клиентом данной страховой компании мой отец стал еще до того как мир узнал о пандемии коронавируса (в далеком 2018 ) . Не один десяток лет отец провел за рулем своей Ла…
19 марта, 00:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная работа онлайн сервиса по оформлению ОСАГО. У меня Toyota Caldina 1995 г. в. Во-первых VIN не проходит по кол-ву символов (их у меня 12),  причём только онлайн, предыдущая ОСАГО от Альфа, оформленная через офис,  без вопросов была вручена мне,…
18 марта, 22:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке оформить осаго онлайн на сайте компании, после заполнения данных, был отправлен на страницу загрузки сканов документов, все необходимые документы были успешно отправлены, письмо со ссылкой на указанный мной адрес электронной почты не полу…
18 марта, 20:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 13 марта через сайт пытаюсь внести в полис ОСАГО полученный гос. номер, на обращение ответов не получил. Сегодня попытался изменить полис через приложение в чате - отказали. Говорят, что полис можно изменить только в филиале.  Хотя при покупк…
18 марта, 19:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пользовался услугами данной организации 3 года, при пролонгации договора вышла сума в 2 раза больше! В ответ на письмо Курчакова Алексея Александровича, полученное 15.03.2021г. в 16.02 сообщаю о невозможности заполнения данной формы "Запрос по КБМ" …
17 марта, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Отправил на сайте компании запрос на уточнение КБМ (ID запроса № ***), пришел ответ, что он равен 0,95 вместо положенных 0,5. Мой действующий полис ОСАГО, оформленный в вашей страховой компании, ХХХ01*** (КБМ по нему равен 0,5). 1…
16 марта, 15:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сотрудник, в лице П-ян Г. Г. (извиняюсь за возможные ошибки в имени и отчестве) отказала вносить изменения в действующий полис ОСАГО.  Сотрудник аргументировал это отсутствием технической возможности и обвинял нас в указании "заведомо ложных сведе…
16 марта, 13:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
После ДТП на горячей линии сказали приехать в их офис на Станционной, 62, а не в главный офис в нашем городе, как обычно это происходило раньше. Подала документы, через несколько дней пригласили на подписание документов по страховой выплате. Причем, …
15 марта, 08:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как были мерзкой конторой, так и остались, как впрочем и все остальные страховые. Новый полис осаго на сайте не оформить от слова совсем. Я то думал если являюсь их клиентом 4 года, то проблем не будет, а у них ещё и цены выше остальных. Полдня п…
14 марта, 17:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился через форму на сайте для снижения кбм (так как стаж водителя 30 лет, последние 10 лет без дтп)  При первом запросе (№***) кбм не снизили, а подняли до 0.7. Причины таких действий неизвестные, создал повторное обращение (№***) кбм остался н…
14 марта, 17:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть