Невыполнение условий договора: не возвращают денежные средства при расторжении ДМС!

03.06.2024 оформил кредит в Альфа Банке. Были навязаны ряд услуг от которых не дают отказаться при оформление кредита и которые не влияют на процентную ставку. Позвонил в АльфаСтрахование-Жизнь по указанному в договоре номеру.  Там в течении часа пытались уйти от вопроса, откровенно лгали. После чего так и не дав никакой информации просто оператор нагло бросил трубку. После чего мной было заполнено заявление на расторжение договора. Приложены: 1) копия договора; 2) Подтверждения оплаты договора. Письмо было отправлено с описью и курьером. Сообщение, что пакет документов получили в АльфаСтрахование-Жизнь поступило 19.06.24 в 9:42 по Мск. В договоре прописано: "Возврат страховой премии осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления, а также документов, подтверждающих основание для возврата страховой премии". Позвонил через 5 рабочих дней, сказали ждите до 28 июня, если не придут звоните. Позвонил 28 июня, сказали договор расторгнут ждем какой-то ответ от банка, ждите до 3 июля, если не придут звонить. Звоню сегодня. Говорят у нас технический сбой.  При всех звонках подтверждают, что заявление было зарегистрировано у них 20 июня. А денег по итогу нет. Хотя в договоре прямо: "Возврат страховой премии осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления, а также документов, подтверждающих основание для возврата страховой премии"!!!! Все сроки указанные законом истекли и сроки указанные в договоре истекли. Компенсации за нарушения, я так понимаю не будет. Как на них влиять!!! Готов подать коллективный иск совместно с авторами всех предыдущих отзывов!!! банки окажите пожалуйста давление на данную организацию! Они явно ведут себя как обманщики!!!! При том чтобы разобраться в данной ситуации доп. данных никаких не нужно. По номеру договора указанному в данном отзыве, они всё могут проверить!!!