-200 000р или не хотят работать сотрудники

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 30.08.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Пришло смс, после ответа на отзыв  « Ваше обращение № 74867503 (отзыв на Банки.ру) принято в работу, срок рассмотрения 10 дней, но мы постараемся быстрее.» пока еще на рассмотрении, ответ не поступал

Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Согласно Вашему заявлению от 12.06.2024 Ваше транспортное средство получило повреждения заднего бампера в результате наезда на припаркованное транспортное средство. В соответствии с п. 11.2.2. Правил комплексного страхования транспортных средств (ред.10.22) от 06.06.2022 г., после наступления события, имеющего признаки страхового случая, Страхователю необходимо по рискам «УЩЕРБ», «ГРАЖДАНСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ», «ПОВРЕЖДЕНИЕ/УТРАТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ», «НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ» незамедлительно, как только стало об этом известно, заявить о случившемся в государственные органы, в компетенцию которых входит расследование произошедшего события, а именно: отдел (управление) внутренних дел, ГИБДД, отделение (управление) пожарной охраны, Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС) РФ, Федеральную службу РФ по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды и др. (далее, при общем упоминании или в соответствующем контексте —компетентные органы) и получить от них составленные по установленным формам документы, подтверждающие факт причинения ущерба, а также причины и обстоятельства наступления события, вызвавшего убыток. Как следует из Вашего заявления, в компетентные органы Вы не обращались. Между тем, согласно Договора страхования дополнительное условие «Выплата без справок» не предусмотрено. В связи с указанным Страховщиком был направлен письменный отказ в урегулировании события. По Вашему заявлению от 13.06.2024 г. в результате наезда на припаркованный автомобиль транспортное средство получило повреждения заднего бампера, заднего левого крыла и заднего левого диска.  По Заявлению Вам был направлен отказ в страховом возмещении в связи с ранее направленным заявлением по аналогичным повреждениям. В соответствии с п.10.2.6 Правил комплексного страхования транспортных средств (ред. 10.22) от 06.06.2022 г. после устранения повреждений, вызванных страховым случаем, Страхователь обязан предъявить застрахованное транспортное средство для осмотра Страховщиком с целью фиксации факта устранения ранее заявленных повреждений. До момента проведения осмотра отремонтированного транспортного средства, предполагается, что повреждения не устранены, получены до наступления страхового случая и страхование не распространяется на элементы, которые ранее были отмечены в актах осмотра поврежденного транспортного средства. Учитывая вышеизложенное, «Совкомбанк страхование» (АО) не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения по заявленному событию. Ответ страховой компании о результатах рассмотрения Вашего Заявления был направлен Вам почтой России. Дополнительно информируем Вас, что при наличии у виновника полиса ОСАГО, Вы вправе обратиться с Заявлением о возмещении ущерба в рамках полиса ОСАГО. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Согласно Вашему заявлению от 12.06.2024 Ваше транспортное средство получило повреждения заднего бампера в результате наезда на припаркованное транспортное средство. В соответствии с п. 11.2.2. Правил комплексного страхования транспортных средств (ред.10.22) от 06.06.2022 г., после наступления события, имеющего признаки страхового случая, Страхователю необходимо по рискам «УЩЕРБ», «ГРАЖДАНСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ», «ПОВРЕЖДЕНИЕ/УТРАТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ», «НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ» незамедлительно, как только стало об этом известно, заявить о случившемся в государственные органы, в компетенцию которых входит расследование произошедшего события, а именно: отдел (управление) внутренних дел, ГИБДД, отделение (управление) пожарной охраны, Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС) РФ, Федеральную службу РФ по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды и др. (далее, при общем упоминании или в соответствующем контексте —компетентные органы) и получить от них составленные по установленным формам документы, подтверждающие факт причинения ущерба, а также причины и обстоятельства наступления события, вызвавшего убыток. Как следует из Вашего заявления, в компетентные органы Вы не обращались. Между тем, согласно Договора страхования дополнительное условие «Выплата без справок» не предусмотрено. В связи с указанным Страховщиком был направлен письменный отказ в урегулировании события. По Вашему заявлению от 13.06.2024 г. в результате наезда на припаркованный автомобиль транспортное средство получило повреждения заднего бампера, заднего левого крыла и заднего левого диска.  По Заявлению Вам был направлен отказ в страховом возмещении в связи с ранее направленным заявлением по аналогичным повреждениям. В соответствии с п.10.2.6 Правил комплексного страхования транспортных средств (ред. 10.22) от 06.06.2022 г. после устранения повреждений, вызванных страховым случаем, Страхователь обязан предъявить застрахованное транспортное средство для осмотра Страховщиком с целью фиксации факта устранения ранее заявленных повреждений. До момента проведения осмотра отремонтированного транспортного средства, предполагается, что повреждения не устранены, получены до наступления страхового случая и страхование не распространяется на элементы, которые ранее были отмечены в актах осмотра поврежденного транспортного средства. Учитывая вышеизложенное, «Совкомбанк страхование» (АО) не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения по заявленному событию. Ответ страховой компании о результатах рассмотрения Вашего Заявления был направлен Вам почтой России. Дополнительно информируем Вас, что при наличии у виновника полиса ОСАГО, Вы вправе обратиться с Заявлением о возмещении ущерба в рамках полиса ОСАГО. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Добрый день, вот опять, вы просто отписываетесь не вникая в ситуацию,  от 12.06 и от 13.06  заявления по одному и тому же случаю, просто в первый день я не знал, как сделать это правильно, так как не было владельца второго автомобиля, а когда он появился я смог уже все оформить! У вас совсем нет клиентоориентированности, вы даже не пытаетесь вникнуть в ситуацию, это можно понять по вашему последнему сообщению "Дополнительно информируем Вас, что при наличии у виновника полиса ОСАГО, Вы вправе обратиться с Заявлением о возмещении ущерба в рамках полиса ОСАГО.", хотя я являюсь виновником, в ближайшее время, я отправлю досудебную претензию и попробую осветить дело через свой блог и СМИ