Не страхуйтесь в ВСК!

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Страховое дело 99****70 на ремонт ТС Т869****36

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 30.08.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Добрый вечер. Сегодня опять звонили в ВСК на горячую линию - оператор колл-центра сказал, что 28.06.2024 в СТО был направлен на согласование еще один акт, судя по всему опять не могут согласовать, т.к. уже прошла неделя после получения - никто не перезванивал и не связывался с папой. В ответ на мои возмущения, почему так долго - оператор порекомендовал написать жалобу и досудебную претензию. Вот как-то так...

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Ну, вот прошла еще неделя - а воз и ныне там... Решать, конечно, будет каждый сам по себе...но, как говорится, дыма без огня не бывает...ВСК - не заинтересован в клиентах - это факт!

Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. 15.07.2024 от СТОА в адрес САО "ВСК" был направлен отказ от ремонта. Вам необходимо посетить офис урегулирования САО "ВСК" для оформления документов по смене СТОА, либо получению страхового возмещения в денежной форме. Дополнительно сообщаем, что с вами свяжется сотрудник офиса САО "ВСК" для подробного доведения информации по вариантам урегулирования. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Супер, то есть спустя 2,5 месяца Ваша страховая компания не смогла договориться со своим же СТОА по ремонту??? Это за гранью добра и зла... вот и КАСКО. Думаю, что все сделают соответствующие выводы.

[quote][b]user-893018761306[/b] пишет:Клиент не обязан оформлять документы о смене СТО. Получится так ,что вы сами отказались от СТО и будут настаивать на выплате. Которой  не хватит на ремонт папиного авто.[/quote] Спасибо за разъяснение. Будем похоже юриста искать.

[quote][b]user-618018770721[/b] пишет:[quote][b]Parinova4362[/b] пишет:[quote][/quote] Спасибо за разъяснение. Будем похоже юриста искать.[/quote] Для начала необходимо подать претензию в адрес страховой.В связи с чем не осуществляется ремонт.Ответ как тут ,не снимает ответственность со страховой,автомобиль должен быть восстановлен до первоначального состояния.Да и он не совсем официальный Страховая обязана выдать повторное направление в другое СТО, выплата вас не устраивает.Согласовать ремонт по рыночным ценам, Правила 171.5 это позволяют. Дерзайте,возможно и юрист не понадобится.[/quote] Благодарю за разъяснение.