Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Балашиха (Москва и область)
8 июля, 15:19

Возврат страховки по кредиту

18.06.2024 взяла кредит в альфа-банке. Из суммы 570000 страховки - 164 к и 6к. Я была в шоке. Дозвониться до альфа страхования просто очень очень и очень тяжело. Но я это сделала, предварительно выслушав запугивания и прочие обстоятельства., которые меня настигнут при отказе от страховки. Ссылку записать успела еле-еле. Заявления заполнила и отправила. 2 июля. 4 июля статус получено адресатом. Что ж, жду обещанные 7 дней, а дальше по опыту предыдущих комментаторов, либо «спокойно» получу деньги, либо в суд. Стоит отметить, что запугивания слушала от автоответчика, сами работники колл-центра вели себя вполне вежливо и даже пытались помочь. Например девушка -оператор подсказала, что если не успели записать ссылку, нужно нажать «0» и она повторится заново.  отзыв буду дополнять.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2024 15:55
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 17.07.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • Автор отзыва
    11.07.2024 08:52
    На сегодняшний прошла уже неделя, после получения письма адресатом, то есть ООО Альфа-Страхование Жизнь. Никаких денег пока не вернули. Трубки по телефону скидывают. Прошу незамедлительно вернуть мне мои деньги за страховки.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    12.07.2024 14:11
    Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
  • Автор отзыва
    16.07.2024 11:57
    18 июня оформила кредит в альфа - банке. Отправила заявления на возврат страховок двух на сумму 164 и 6 тысяч. Заявление зарегистрировано 4.07. Обещанные 7 дней прошли. Сегодня кое-как дозвонилась , сказали, что якобы отправили маленькую страховку еще аж 12.07, а большую вчера или сегодня. Но в альфа -банке нет никаких данных о том, что мне поступили переводы. Я связывалась с оператором и уточняла. Переводы в альфе приходят день в день. Соответственно, делаю вывод, что никакие деньги не были отправлены мне. Прошу в срочном порядке вернуть мои денежные средства! Все сроки уже вышли!
  • Автор отзыва
    16.07.2024 14:23
    Деньги вернули сегодня, за обе страховки. Вопрос решен
  • Администратор Народного рейтинга
    17.07.2024 14:56
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть