Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Каско

Оксана, Воронеж (Воронежская область)

10 июля, 15:49

Не рекомендую пользоваться услугами СК "ВСК"!

Name: Замена лобового стекла по КАСКО. Предостережения!
Item: ВСК
Rating: 1

05.04.2024 г. была приобретено ТС, при оформлении в салоне КАСКО сотрудник порекомендовал СК " ВСК" , был приобретен страховой полис(24360F*****11) . 04.06.2024 г. произошел страховой случай. При звонке на Горячую линию СК " ВСК" оператор порекомендовала загрузить приложение и оформить страховой случай там, что я и сделала (страховое дело 10024314). При оформлении в приложении возник вопрос с СТОА, так как ТС новое, на гарантии, СТОА указанные в приложении не были официалами. Снова позвонила на Горячую линию, оператор меня заверила, что я могу указать любую СТОА, а потом написать заявление о смене СТОА. И вот начались откровенное издевательство надо мной. На мое заявление пришел отказ о смене СТОА, при этом причина отказа не называется. Согласно Правилам Страхования СК"ВСК" ТС, находящееся на гарантии, направляется на СТОА официального представителя завода изготовителя. Однако, несмотря на мои многочисленные претензии и жалобы, СК " ВСК" продолжает выдавать мне направления на СТОА не являющиеся официальными представителями. Прошел месяц, но мое ТС так и не отправлено на ремонт. СК " ВСК" полностью нарушают собственные Правила Страхования (п. 9.2.1.1), а также нарушают Закон "О защите прав потребителя", но это сотрудников компании совершенно на волнует.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
10.07.2024 16:11
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
11.07.2024 15:38
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Сообщаем, что 04.07.2024 САО "ВСК" была осуществлена перевыдача направления на СТОА официального дилера Омода ООО "Ринг Сервис". Предлагаем предоставить ТС на СТОА для осуществления восстановительного ремонта. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Оксана
Автор отзыва
11.07.2024 16:55
ООО " Р**г Сервис" не являются официальным СТОА OMODA , я звонила на этот сервис. Официальными СТОА OMODA в г. Воронеж являются ААА МОТОРС ВОРОНЕЖ (ООО "Формула ВР") и МОТОР ЛЕНД. Именно там производят сертифицированный гарантийный ремонт и обслуживание авто марки OMODA , я звонила в эти центры и мне подтвердили эту информацию. СК " ВСК" продолжает обманывать и дезинформировать своих клиентов. Кроме того, я звонила снова на Горячую линию ВСК и сотрудник службы регулирования убытков сказала мне, что я могу не ремонтировать свое авто на этом СТОА , отсюда можно сделать простой вывод, что компания не хочет выполнять свои обязательства и урегулировать возникшую проблему. Кстати, этот же сотрудник порекомендовал мне обратиться в суд.
Оксана
Автор отзыва
11.07.2024 17:00
А ООО " Р**Г Сервис" являются официальными представителями AUDI ,SKODA ,VOLKSWAGEN .Очень жаль , что в СК " ВСК" работают непрофессионалы, которые выдают ложную информацию за правду.
Администратор Народного рейтинга
11.07.2024 17:34
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
12.07.2024 09:09
Выходит ,что верховенство внутренний политики компании имеет приоритет над Законом. Раз ссылаются на п.3.8.12 правил народного рейтинга .Кажется должно работать наоборот!!!!
15.07.2024 17:04
[quote][b]user-920718580986[/b] пишет:ООО " Р**г Сервис" не являются официальным СТОА OMODA , я звонила на этот сервис. Официальными СТОА OMODA в г. Воронеж являются ААА МОТОРС ВОРОНЕЖ (ООО "Формула ВР") и МОТОР ЛЕНД. Именно там производят сертифицированный гарантийный ремонт и обслуживание авто марки OMODA , я звонила в эти центры и мне подтвердили эту информацию. СК " ВСК" продолжает обманывать и дезинформировать своих клиентов. Кроме того, я звонила снова на Горячую линию ВСК и сотрудник службы регулирования убытков сказала мне, что я могу не ремонтировать свое авто на этом СТОА , отсюда можно сделать простой вывод, что компания не хочет выполнять свои обязательства и урегулировать возникшую проблему. Кстати, этот же сотрудник порекомендовал мне обратиться в суд.[/quote] Официальное письмо-запрос на диллерство направьте в адрес ООО " Р**г Сервис" .Должны ответить.

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Другое

Автокредит-каско отказали в возврате денежных средств

Приобрели машину в автокредит, в салоне навязали каско ВСК, понятное дело мы его заключили. Спустя 4 месяцев мы полностью погасили автокредит и машину я продала своему отцу. Обратились в офис компании ООО ВСК за расторжением договора КАСКО и возврато…

Не рекомендую пользоваться услугами СК "ВСК"!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы