Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
10 июля, 17:54

Ужасная страховая

Не могу добиться от этих обманщиков уже больше месяца документов по страховому ремонту по КАСКО, номер события 86490/2024. Создавал несколько обращений с письменными требованиями о предоставлении документов о выполненном ремонте 72391459 и 75093823. Сначала ответили, что еще не получили, якобы, документы от СТО, но как только получат - сразу отправят мне. Спустя несколько звонков на горячую линию ситуация не менялась, они утверждали что не могут предоставить документы, так как получили не все документы. На просьбу выслать документы, которые есть на данный момент у них - также получил отказ. На второе обращение они вообще ответили: предоставление документов невозможно из-за внутренних правил компании….Ах да, они еще на претензию 72657446 от 31 мая до сих пор не ответили, хотя срок рассмотрения 10 дней. В общем крайне не рекомендую связываться с данной компанией, которая еще, кстати прописала в своих правилах такой пункт, что зап части, после ремонта по каско переходят в собственность СК, то есть я заплатил им за полис и еще они наживаются на запчастях.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    10.07.2024 18:03
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.07.2024 19:15
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Андрей
    Автор отзыва
    12.07.2024 18:02
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Пока мы ждем ответ по описанной выше ситуации СК направила мне письмо о расторжении договора в одностороннем порядке. Это просто жесть что творится
  • Администратор Народного рейтинга
    15.07.2024 16:47
    [quote][b][/b][/quote][quote][b]user-47347726566[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote]Пока мы ждем ответ по описанной выше ситуации СК направила мне письмо о расторжении договора в одностороннем порядке. Это просто жесть что творится[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7726566]user-47347726566[/url], страховая компания уже начала проверку по вашей ситуации. Предлагаем дождаться ответа представителя страховой компании.
  • Совкомбанк Страхование
    31.07.2024 12:19
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. В рамках обращения № 72391459 от 27.05.2024 Вы направили заявление на предоставление пакета документов по убытку, в том числе Акта выполненных работ с указанием стоимости всех запчастей. В соответствии с правилами страхования и внутренним регламентом страховой компании документы по убытку могут быть предоставлены только после урегулирования страхового события. На момент подачи заявления, убыток находился на рассмотрении. На Ваше заявление Вам был направлен официальный ответ за исх. № 72404509/24 от 28.05.2024. В рамках обращения № 75093823 от 09.07.2024 Вы направили заявление на предоставление пакета документов по убытку, в том числе Акта выполненных работ. На Ваше заявление Вам был направлен официальный ответ за исх.№ 75103992/24 от 09.07.2024 г. В ответе были направлены копии документов: Акт осмотра, Заявление о страховом событии, документы из компетентных органов.  Предоставление иных копий документов не предусмотрено Правилами комплексного страхования транспортных средств и внутренним регламентом Страховой компании. В рамках обращения № 72657446 от 31.05.2024 Вы направили претензию на качество обслуживания на станции технического обслуживания.  Официальный ответ Страховщика был направлен Вам 12.07.2024. исх.№ 75336325/24. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 18:55
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Юлии, все объясняет доходчиво.Даже ездить никуда не пришлось, все онлайн. Каско оформили, пофотографировали через приложение по ссылке которую прислал менеджер. В общем я доволен.Лично я второй раз в жизни делаю каско в первый раз долго н…
15 апреля, 20:20
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась онлайн на сайт "Совкомбанк страхование авто Каска" по поводу страхования. Что меня порадовало, это то что мне сразу в течении дня позвонил финансовый консультант. Девушка все понятно и доходчиво объяснила. С ее помощью, без всяк…
15 апреля, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу оформления полисов КАСКО и ОСАГО, оставил заявку, перезвонили! Менеджер предложила варианты, которые меня устраивают, в итоге определился с выбором) Объясняют всё доходчиво и понятно, ничего не навязывают! Совмещалась перепис…
15 апреля, 12:02
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня зовут С-н Сергей С. В августе 2024 г. приобрел автомобиль, оформил Осаго и поделился информацией со со своим знакомым, А-м Анатолием Ю, финансовым консультантом Совкомбанк Страхования. Анатолий посоветовал обязательно оформить Каско, но у ме…
15 апреля, 11:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанк застраховать автомобиль,находясь клиентом банка. Условия страхования понравились,сумма удовлетворила,по сравнению с прошлым местом страхования на порядок ниже.Еще предложили дополнительно услуги каско,тоже согласилась. С…
14 апреля, 22:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился 7 апреля этого года по вопросу оформления полисов ОСАГО и КАСКО в филиал СОВКОМБАНК в Чебоксары. Мой вопрос на высоком профессиональном уровне решили специалисты филиала в г. Чебоксары Наталья и Алиса. Оформили оператив…
14 апреля, 20:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я знаю что многие молодые, неопытные водители ездят без полиса осаго, для них он очень дорого стоит. В случае дтп с таким водителем сложно получить с него возмещение ущерба. Решила обратиться к своему страховому агенту за консультацией, оказалось…
14 апреля, 12:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля бала приобретение страховка КАСКО от компании Совком страхования. Автомобиль был приобретён в августе 2024 года. В начале Ноября 2024 года произошла авория не по моей вине. Обратился в страховую, был присвоен номер 62…
13 апреля, 09:22
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
6 апреля обратился в стаховую компанию банка. Пришло время продлевать страховку . Написал в чат приложения. Через некоторте время перезвонил оператор. Причтная девушка очень вежливая, Всё хорошо расказала и отправила все ссылки на почту. Всё заня…
12 апреля, 21:47
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году впервые оформил полис микроКАСКО по реконструкции консультанта страховой компании. Знаю что много водителей не оформили полис ОСАГО а микроКОСКО это полис с защитой по одному риску, ДТП с виновником не имеющим полис ОСАГО. В этом г…
11 апреля, 20:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз попала в ДТП, спасибо со стеной, неудачно парковалась. Даже не знала, что можно починить машину, если сама и стукнула Просто позвонила в страховую, задала все вопросы. Мне прям выслать алгоритм действий. Столкнулась первый и надеюсь …
11 апреля, 20:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
09.04.2025 года Обратились в офис Совкомбанка по адресу г. Фурманов ул. Социалистическая с просьбой оформить страховку на машину в офис "Совкомбанк" и не прогадали. Работники оформили все быстро и оперативно. Не навязывали никаких лишних …
10 апреля, 18:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, кто ударил авто возле дома. Позвонив на горячую линию, все записали с моих слов. Вызвал полицию, все зафиксировали. Получив документы из ГИБДД, предоставил их в центр ремонта и все время я получал информацию в виде смс…
10 апреля, 17:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
07.04.2025 г. Обратился в страховую компанию. Необходимо было добавить водителя в полис КАСКО. После заполнения анкеты по ссылке предоставленной из личного кабинета, загрузил документы. Через день со мной связался оператор и уточнил все вопросы по…
9 апреля, 13:03
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
03.04.2025 Обратился для пролонгации полиса в отделение банка Совкомбанк. Сотрудник помог мне с оформлением онлайн заявки, далее, со мной связался специалист Б-в Артём И, подробно рассказав о существующих пакетах услуг - простой и максимальный. …
9 апреля, 11:29
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В феврале этого года мне необходимо было продлить полис Каско. Обзвонила несколько страховых компаний, но остановила выбор на Совкомбанк Страхование. Стоимость полиса самая демократичная, плюс рассрочка платежа, плюс быстрое оформление. Заявку за…
8 апреля, 19:21
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Прекрасное обращение к клиентам, доступные цены на полисы ОСАГО и КАСКО,быстрое и главное качественное решение аварийных ситуаций с дальнейшим их регулированием . Сам был в такой ситуации , но сотрудники Совкомбанк Страхование помогли мне решить в…
8 апреля, 18:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 08 апреля 2025 года Город Екатеринбург, Свердловская область . Обратилась оформить каско, сделали все быстро, в чате всегда быстро отвечают на заданные вопросы, если есть какие то недопонимая звонят и уточняют все детали и моменты которые…
8 апреля, 16:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень быстро и качественно оформили два полиса ОСАГО и Каско, приняли документы для оформления по электронной почте в нерабочее время посчитали самую хорошую цену я очень доволен. Всем рекомендую. Отдельное спасибо К-о Диане Р, всегда на связи , …
8 апреля, 11:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел в июне месяце 2024 г.. Предоставил документы, получил направление, а дальше полная ...... 1. Получил отказ от СТО по ремонту, скорее всего из за страховой. 2. Направили в другое СТО. 3. Не все запчасти согласовали, т…
8 апреля, 11:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В городе Краснодар обратился через сайт Совкомстрахование по КАСКО 26.01.2025 г., регистрация страхового случая прошла быстро. Согласовали быстро. Очень хорошие специалисты, помогли с заполнением анкеты и заявления. Команда компании Совкомстрахов…
7 апреля, 20:29
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
07.04.2025. Каждый год страхую автомобили в Совкомбанк страхование. Цена ниже конкурентов. Хорошее общение с клиентами. Буду советовать знакомым и близким. Удобно страховать ОСАГО и каско, всё в одном месте. Остался доволен. На следующий год снова об…
7 апреля, 18:32
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с данной страховой! В очередной раз купил новый автомобиль, сразу внести всех водителей не было возможности и решил внести их потом (всегда так делал). И тут началось, заполняйте заявки и ждите одобрения. ОСАГО быстро согласова…
7 апреля, 18:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление страхового полиса каско, все прошло быстро и легко. Обратился в Совкомбанк менеджер Юлия все быстро оформила. 07.04.2025 я обратился с просьбой оформления КАСКО , и в течение пары часов всё было готово. Очень доволен проделанной ра…
7 апреля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здорово, что я попала в Совкомбанк Страхование жизни. 🙏 Анастасия так доступно рассказала о многих продуктах Вашей компании, что невозможно было не воспользоваться некоторыми из них. Микро Каско - меня сразу заинтересовал и цена очень доступна…
7 апреля, 14:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть