Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

Каско

Проблема решена

Александр, Екатеринбург (Свердловская область)

11 июля, 15:35

Невозможно дозвониться

Name: Невозможно дозвониться
Item: АльфаСтрахование
Rating: 2
Author: Александр Федоров

Невозможно дозвониться до отдела урегулирования убытков. Остальные отделы страховой компании отвечают, но помочь ничем не могут, принять заявку на обратный звонок также не могут. Ситуация стандартная: мы понимаем, что у вас есть проблема, но помогать не готовы. Делайте что хотите, дозванивайтесь как хотите...

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
11.07.2024 16:02
Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.
АльфаСтрахование
12.07.2024 12:49
Добрый день! Вопросы по качеству предоставляемого сервиса являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. По имеющейся информации коллеги сегодня связались с Вами и проконсультировали по Вашим вопросам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Александр
Автор отзыва
12.07.2024 13:26
Добрый день! Ожидаю ответ по решению своего вопроса (смена СТО) от ваших коллег. Заявление в формате сообщения направил на указанный номер в****п.
Администратор Народного рейтинга
12.07.2024 15:59
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите о ситуации поподробнее? Укажите даты звонков и номер, на который осуществляли звонки? 17.07.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Александр
Автор отзыва
17.07.2024 09:41
11.07.2024г. Телефон Отдела урегулирования убытков в г. Екатеринбурге (343) ***-**-44