По КАСКО не производят ремонт. Отвратительный сервис и обслуживание

Name: Замена лобового стекла по КАСКО. Предостережения!
Item: ВСК
Rating: 1

Добрый день! [b]18 июня 2024г. в 19:15[/b] в г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса д. 154 заезжая на платную парковку через шлагбаум не заметил бетонный блок справа и при повороте немного зацепил заднюю дверь. Остались царапины, вмятин нет. Вызвал и оформил ДТП, получил справку и оформил страховой случай (дело № 10047661) в приложении "ВСК". Через некоторое время получил направление на СТО (ООО "Р-о" (пос. Бугры, Гаражный проезд, д. 3) [b]24 июня 2024г.[/b] я приехал на данное СТО и с экспертом произвел осмотр транспортного средства. После осмотра эксперт сообщил что отправляет все на согласование в страховую компанию. [b]10 июля 2024г.[/b] я обратился в "ВСК" с целью выяснить статус моего дела. В ответ получил информацию что документов моих у них нет и мне нужно самостоятельно обратиться на СТО для уточнения когда были направлены документы по согласованию в страховую компанию. (все скрины переписки с сотрудником ВСК для подтверждения и обращения с иском имеются) Обалдев от такого "сервиса" стал самостоятельно звонить на СТО. После долгого ожидания ответила девушка, спросила регистрационный номер моей машины и сообщила что у нее нет информации по моему делу. Дело скорее всего у "эксперта", но сегодня не его смена. Звоните 12,13, 14 июля. Звоню [b]12 и 13 июля 2024г.[/b] , таже же девушка изо дня в день мне говорит что постарается передать информацию о моем звонке "эксперту" и кладет трубку. А потом и вовсе трубки брать перестали (все скрины количества наборов номера СТО также сохранены). На этом все. Вот такая "замечательная" работа компании "ВСК" по договору страхования КАСКО №23180F*****68 за нескромную сумму 66871р. Более того, до наступления страхового случая я имел неосторожность продлить данный полис и теперь у меня есть еще один с номером 24180СFI444*****21, но от него я еду избавляться в центральный офис "ВСК". Готов предоставить все необходимые подтверждающие фото и документы по данному отзыву. Все с юристом собираем в папочку. Не заключайте никакой договор с данной компанией!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
15.07.2024 11:41
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
15.07.2024 17:46
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ВСК
17.07.2024 13:08
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. 18.06.2024 вы обратились в контакт-центр САО "ВСК" для регистрации страхового случая. Вас проинформировали о фиксации события через компетентные органы и дальнейшей регистрации страхового случая через мобильное приложение САО "ВСК", с чем вы были согласны. На данный момент САО "ВСК" осуществляется перевыдача направления на другое СТОА дилера, о чем вам было сообщено в звонке сотрудником компании. Как только направление будет выдано, мы сразу же оповестим вас о дате предоставления ТС на СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
17.07.2024 20:14
За комментариями Админу к страховой нужно обращаться.Она не знает куда выдаст,а главное когда выдаст направление на ремонт.

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Другое

Автокредит-каско отказали в возврате денежных средств

Приобрели машину в автокредит, в салоне навязали каско ВСК, понятное дело мы его заключили. Спустя 4 месяцев мы полностью погасили автокредит и машину я продала своему отцу. Обратились в офис компании ООО ВСК за расторжением договора КАСКО и возврато…

По КАСКО не производят ремонт. Отвратительный сервис и обслуживание

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы