Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Иван, Санкт-Петербург
26 июля, 16:12

Регресс по ОСАГО

Оформил страховку в Ингосстрах через агента, Но со временем пришлось оформить разрешение на перевозку пассажиров и багажа легковым такси, поэтому обратился в главный офис на левашовском проспекте 15 в санкт-петербурге чтобы мне внесли изменения в действующий договор и полис, во-первых там отказались делать изменения без покупки дополнительных страховок, но потом по рекомендации сотрудников данного отделения сделал изменения через личный кабинет Ингосстрах в интернете, и всё успешно получилось.  Но суть в другом недавно было ДТП 1 апреля 2024 года где я был виновником, мы оформили ДТП по европротоколу через госуслуги. И вот только что мне пришло SMS от Ингосстрах о регрессе на очень крупную сумму для меня 129.000 и требованием оплатить его в течение 14 дней до 9 августа далее они будут обращаться в суд.  Страховка была действующая на тот момент, все данные проверил. При этом уведомлений никаких не было и приглашений в офис для ознакомления причин регресса тоже не было. Уведомление от слова не было совсем ни по каким источникам, ни почта России, не в личном кабинете Ингосстрах в мобильном приложении а также в личном кабинете ингосстраха в интернете. Мобильное приложение у меня стоят, и Ингосстрах, и почта России, письма от них не было точно!  До сотрудников указанных в SMS не дозвониться, а обычные консультанты информацией не владеют и не могут её предоставить по данному вопросу. Ну что ж если вы подадите в суд, то будем судиться, встречный иск вам гарантирован!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Иван
    Автор отзыва
    26.07.2024 20:29
    Также хочу отметить что при изменении условий страхования, а именно отметка такси, страховая компания не спросила и не потребовала диагностическую карту а оформила заведомо, грубо говоря, недействующей страховой полис, так как она выставили по случившемуся ДТП регресс!
  • Ингосстрах
    29.07.2024 08:25
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2024 17:15
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 23.09.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ингосстрах
    12.08.2024 12:35
    Здравствуйте! Компания осуществляет урегулирование убытков в соответствии с Правилами ОСАГО и действующим законодательством. В соответствии с п.4 ст.14.1 Закона об ОСАГО страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, осуществляет возмещение вреда, причиненного имуществу потерпевшего, в размере страховой выплаты от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков), в соответствии соглашением о прямом возмещении убытков (статья 26,1 настоящего Федерального закона). В соответствии со ст. 14 Закона об ОСАГО, к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере произведенной потерпевшему страховой выплаты, если до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы. Согласно материалам дела извещение о необходимости предоставить транспортное средство на осмотр было направлено со стороны компании в ваш адрес 08.04.2024, но с вашей стороны транспортное средство не было предоставлено на осмотр в установленные сроки. На основании вышеизложенного у компании отсутствуют основания для отзыва регрессных требований. Благодарим вас за отзыв.
  • Иван
    Автор отзыва
    12.08.2024 18:11
    Хочу добавить что в тот же день Я сообщил в компанию Ингосстрах о происшествии ДТП по электронной почте где получил ответ а также зафиксировал звонком в котором оператор сообщил и предупредил что в течение 15 дней я не должен ремонтировать машину и компания может пригласить на осмотр.  Что я и сделал, и только через 15 дней отремонтировал, на осмотре у вас был уже позже после того как узнал о регрессе, некоторые следы от ДТП ещё остались это было зафиксировано вашим работником, но суть в том что после звонка в котором Я сообщил компании о ДТП я больше уведомлений никаких не получал ни по телефону, не в приложении, не электронной почтой, ни почтой России. И как мы все прекрасно знаем любой звонок хранится в базе в течение трёх лет и его можно запросить в компанию оператора связи. Также хочу добавить что у меня стоит почтовый клиент(приложение почта России) в нём также я не получал уведомлений о поступлении нового письма от компании Ингосстрах!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
После обнаружения в ЛК левого номера без возможности удаления, после некорректных данных в продлении полиса ОСАГО, после внесения изменений компанией в действующий полис и перезаключения договора в одностороннем порядке ,после общения с некомпетентно…
16 июня, 17:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый всем день! Хочу написать отзыв, страховая Ингосстрах, вроде известная компания, ну выплаты по ОСАГО и смех и грех, в мае на парковке в мою киа оптима 2019 года, въехала девушка, бампер треснул, крепление все сломалось, парктроник стал лагать…
16 июня, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оплатил осаго и каско через приложение банка, все данные указал верно , оплатил полисы, но в итоге в поступивших мне документах были неверные данные которые я не указывал ( вместо мужского пола указан женский) , изменять их на гл , в чате и по обр…
16 июня, 09:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данной страховой уже около 5 лет…Проблем никаких не было, я покупала страховку , отдавала деньги и всё было нормально, если бы не одно НО… 28.04.2025 я попала в ДТП и являюсь пострадавшим, и до этих пор вопрос так и не решился, машин…
11 июня, 12:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
отличная страховая, все прошло достаточно оперативно. Быстро оформили полис ОСАГО, на почту прислали в электронном виде. Оформлял полис заранее, примерно за месяц до того как истечет прошлый, стоимость полиса ОСАГО приятно порадовала, видимо из-за ст…
10 июня, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30 мая 2025 года оформляли Осаго на сайте компании. Все было понятно и информативно. Понравилось, что все данные на автомобиль и водителя быстро и безошибочно загрузились. Быстро прошла проверка на коэффициент безаварийности. Оплата была возможна как…
9 июня, 12:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В середине апреля (2025) начал искать страховые компании для оформления ОСАГО, в основном попадались либо откровенно невыгодные условия и цены (по типу А***** с непонятной накруткой в 25% от среднерыночной стоимости), либо совсем неизвестные организа…
7 июня, 14:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 02.05.2025 года позвонил сотрудник страховой компании(Юлия Ш-ва) с предложением выставить счет на ОСАГО, ранее страховалась в этой компании и ОСАГО заканчивался 14.06.2025. Счет выставили на сумму 5286 со сроком действия до 15.06.20…
7 июня, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила попробовать оформить осаго именно через сервис банки ру. Предложили очень много вариантов. Выбрала для себя самый оптимальный и выгодный. Очень удобно , быстро. Очень понятный интерфейс. Полис сразу же пришел на электронную почту . Услугами эт…
7 июня, 10:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила машину и надо было оформить полис ОСАГО. 18 марта 2023 года обратилась в офис компании Ингосстрах в 19 микрорайоне город Ангарск. Хороший, вместительный офис, несколько специалистов, которые быстро выполняют свою работу. Очереди нет. Обслужив…
5 июня, 09:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не говоря о том что ОСАГО приносит пользу только страховым компаниям и виновникам, Ингосстрах просто худшие. Мой припаркованный автомобиль ударили, приехал аварийный комиссар, увидел что страховая ингострах, сказал - плохо, эти попытаются ничего …
4 июня, 18:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Лпдно напишу честно пишу все это ради балов и отзыва мне просто надо заполнить пространство я вот и заполняю так что можете не читать я просто пишу от скуки за это дадут монетку вмем хорошеоо настроения и хорошего дня я чтото устал уже пистал а еще с…
4 июня, 00:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
01.06.2025 я оформила электронный полис ОСАГО. В документах, присланных мне на электронную почту, некорректно указана марка, модель транспортного средства - «23490-60-010, Бортовой грузовик». У меня 219010 легковой седан. Откуда взялся грузовик, мне …
3 июня, 10:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в конце мая 2025 года за покупкой полиса ОСАГО через сервис банки.ру, срок подходил к концу, оставалось две недели, решил оформить за ранее, установил дату начала действия полиса, остальные данные подтянулись автоматически из профиля очень …
2 июня, 08:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал полис ОСАГО для своего автомобиля, был приятно удивлен стоимостью! Менеджер компании позвонил заранее, за месяц до конца действия текущего полиса страхования (заканчивался полис 20.06.25, звонок, соответственно, был 20.05.25), рассказал о де…
1 июня, 12:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
С компанией сотрудничаем более 15 лет, страховали все автомобили — их было немало, и всегда только в ИНГОССТРАХ. Но недавняя ситуация сильно подорвала доверие. Что произошло:
 В нас въехал таксист, двигаясь задним ходом. Повреждения — задний бампе…
1 июня, 12:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую через сервис банки.ру, нужно было продлить страхование ОСАГО. До этого страховка так же была оформлена в Ингосстрах. Оформлял 6 февраля 2025 года, все прошло быстро, сравнил цены с другими страховыми и выбрал этот вариант. …
1 июня, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата обращения 05.08.2024 г.Томск проспект комсомольский 53 Оформление полиса осаго. Впечатления от посещения данной страховой компании только самое наилучшие !!! Всё устроило, а именно цена полиса осаго , общение персонала, время по оформлению …
1 июня, 09:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис на сайте ингосстраха. Ввел корректные данные. По итогу в полисе искажена данные об автомобиле, которых я не вводил. Указана не верная комплектация. Попробовал отредактировать - сделать это невозможно. Позвонил оператору - рассказываю…
31 мая, 19:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я более 10 лет являлся клиентом Ингосстраха. И меня все устраивало. Но теперь все, ухожу.. Случился страховой случай. Не серьезный - машина виновника сдавала задом и стукнула спереди. Далее все как обычно: осмотр, решение, направление на ремонт (л…
31 мая, 05:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
30,05,2025 пришла смс следующего содержания: ingos.ru: Заключён договор Е-ОСАГО ХХХ 053*****89, я никакой договор не заключал, клиентом не являлся, обратился в чат на сайте https://www.ingos.ru/ с требованием удалить номер телефона. Отказались удалят…
30 мая, 10:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В процессе продления полиса столкнулись с кучей проблем, от заполнения полиса устаревшими данными, до указания в качестве контактного номера чужого телефона, непонятно откуда взявшегося, компания так и не смогла "придумать" откуда он взялся. так же в…
30 мая, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Снял 1 звезду, поскольку проблема была решена после доп разбирательств. Такая история. Произошел страховой случай по ОСАГО. Попытался оформить в приложении. Сложно. Программа подвисает, не отправляет документы. Поехал в офис. Офис говорит это…
30 мая, 09:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Заканчивался полис Осаго, в приложении 30.04.2025 за месяц пришло уведомление о пролонгации и указана сумма, 27.05.2025 решил оплатить полис и сумма уже увеличилась почти на 1000р. Это как так? А выставленный счет на меньшую сумму оказался неработающ…
29 мая, 02:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Прошлый отзыв видимо читали по диагонали. Заинтересованности СК ноль. Проблемы: 1. В ЛК отображается левый номер, который нельзя удалить самостоятельно. Стоит по умолчанию при продлении полиса. 2. В заявлении на продление договора ОСАГО невер…
28 мая, 17:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть