Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Айрат, Оренбург (Оренбургская область)
30 июля, 09:14
Тянут уже три месяца — конца края еще не видно!
20.04.2024 попал в дтп, машина не находу, зарегстрировал убыток уу-1305165.
2 мая произвел осмотр эксперт-заявлено что в течении трех рабочих дней.
17 мая выдали направление в стоа дц автосалон-2000. В этот же день привез на эаакуаторе автомобиль в автосалон.
3 июня из автосалона позвонили и сказали не смогут отремонтировать автомобиль изза больших сроков поставки запчастей. Написал об этом в чат боте страховой-ответ в течении трех дней ответим.
23 июня выдали новое на ремонт в транстехсервис укр салават, в этот же день привез на эвакуаторе атомобиль.
24 июля позвонили из транстехсервиса сказали что запчасти придут не раньше 6 месяцев+ ремонт.
Я конечно в шоке, без машины уже 3 месяца и когда отремонтируют или выплатят денежные средства нет информации!!!
Когда страховался видел плюсы и современное приложение, чат бот, скидки. По факту приложение никчемное не работает. Чат бот хотят ответят, хотят не ответят. Скидки нормальные.
Предлагаю связаться менеджерам со мною и обсудить решение моего страхового случая. В договоре прописан не только ремонт у дилера, но и выплата денежными средствами.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс30.07.2024 09:29Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга01.08.2024 15:33Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- АйратАвтор отзыва02.08.2024 13:22[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Кстати вы здесь отвечаете быстрее чем через ваш чат-бот и ваше приложение
- АйратАвтор отзыва02.08.2024 13:24[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Предлагаю вашей компании удалить приложение и чат бот и принимать обращения здесь
Ренессанс05.08.2024 13:56Здравствуйте, Айрат. 8 мая получили от вас документы по случаю. 17 мая случай был признан страховым, мы выдали направление на ремонт в дилерский центр АВТОСАЛОН-2000. 05 июня станция отказалась от ремонта, направив нам блокировку направления из-за длительных сроков поставки запчастей. Вам отправили на выбор еще несколько станций. 22 июня выдано второе направление на ремонт на СТОА ТРАНССЕРВИС-УКР САЛАВАТА. К сожалению, 30 июля эта станция также отказалась от ремонт автомобиля из-за длительного срока поставки запчастей (более 6 месяцев). Мы связались с вами, предложили сменить форму возмещения с ремонта на денежную выплату, сумму сообщили. Ожидаем вашего решения. Мы понимаем, что ситуация неприятная, но, с сожалению, не можем влиять на сроки поставки запчастей. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.- АйратАвтор отзыва06.08.2024 10:16Позвонили со страховой предложили выплатить 407.000 денежного возмещения. Подъехал в сервис который должен был меня ремонтировать спросил о коммерческом ремонте моего автомобиля там выставили счёт Запчасти на сумму 481000, работа, окраска 43000, работа 25000 итого 549000
- АйратАвтор отзыва06.08.2024 10:18Предлагаю менеджером связаться со мной и обсудить более реальную сумму страхового возмещения
- Администратор Народного рейтинга23.09.2024 20:23Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Решили продлевать КАСКО даже после выплаты кредита за авто, правда теперь с небольшой франшизой - уж очень сильнее чувство защищенности и меньше сложностей с ремонтом в случае ДТП. С Ренессансом за 3 года использования КАСКО не было проблем с ремонто…
30 августа, 23:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Я так оформил каско и получил страхование путешественника в подарок - это ли не приятный бонус? Попадал в аварию, обращался в техподдержку - тоже всё отлично. Моим делом занялись на следующий же день и уже в течении 5-ти дней вопрос был решён. Номер …
29 августа, 19:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Остановились на этой страховой, так как предыдущие показали себя значительно хуже (или поднимая в космос цену после страховых случаев (не по нашей вине) илин сложное оформление). В ренессанс страхуем автомобиль уже 4й год. За это время было несколько…
29 августа, 14:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Хотел бы поделиться своим негативным опытом взаимодействия с компанией Ренессанс страхование.
Приобрел полис КАСКО в мае 2024. Выбирал исходя из цены. Столкнулся с неудовлетворительным обслуживанием при наступлении страхового случая.
05.08.2024…
28 августа, 23:33
Не влияет на рейтинг
Каско
История которая еще не закончилась, длинною в год! Имел неосторожность застраховать машину по КАСКО в ренессанс, страховой случай УУ-884079, дефектовку авто произвели 17.09.2023 В Land Rover Ясенево (Москва) и наступил момент ожидания запчастей, быст…
28 августа, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
Страховые случаи решают в пределах недели, и за собою же поставленные рамки не выходят. В прошлых компаниях, c которыми я сотрудничал, подобные работы могли затянуться на месяц, так что неделя для меня - это очень оперативно.
Что касается обслужи…
27 августа, 16:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Почти месяц длится процесс по моему урегулированию, казалось бы не сложно решить вопрос по выплате без справки по повреждению лобового стекла, однако ответы на мои запросы не приходят неделями.
Вопрос по Франшизе в договоре- «не виноват, но если …
27 августа, 13:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Не выдали направление в автосервис (хотя в смс написано что выдано, но в компании ТТС куда выдали не нашли) по страховому случаю УУ-1432268
Невозможно связаться с тех.поддержкой чтобы уладить этот вопрос, горячая линия сбрасывается при переводе на…
27 августа, 10:27
Отзыв проверен
Каско
Оставила заявку на расчёт полиса КАСКО на сайте. Со мной связался сотрудник банка, вежливо общался, всё необходимое объяснили. Итоговое решение помогла принять адекватная цена полиса.
Оформила, все необходимые процедуры совершались онлайн, также …
27 августа, 09:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сотрудничаю с Ренессанс уже довольно давно, осаго и каско у них оформлять выгоднее, чем в других компаниях. Меня лично зацепили скидки на новые продукты, которые приходятся мне как никогда кстати. А если еще учесть скидку - то это вообще для меня под…
26 августа, 21:38
Не влияет на рейтинг
Каско
2 года страховал в Ренессанс автомобиль и очень рад, что перешел в другую страховую. Однако, чуть больше года назад я заплатил КАСКО. И в этом году, 20 июня наступил страховой случай - на крышку багажника моего авто из-за урагана повалило мотоцикл.
…
26 августа, 15:00
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Авто застрахован в Ренессанс по КАСКО. После страхового случая, где есть виновник, обратилась в страховую компанию для оформления происшествия и получения направления на ремонт.
При оформлении заявки был выдан список СТОА, где могу пройти ремонт, …
24 августа, 01:49
Отзыв проверен
2 услуги
Оформлял каско и ОСАГО здесь по рекомендации товарища, полис 002AT-23/*****56. Понравилось, что есть некие "комбо наборы", которые по цене более выгодны, чем раздельные покупки. По цене вышло очень даже выгодно, если сравнивать с конкурентами, так чт…
23 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Сотрудничаем с данной компанией всей семьёй и уже довольно давно. Никогда никаких несогласованных новых условий, или подводных камней замечено не было. Работают чётко, быстро и по правилам. Мы всем довольны, отказываться от Ренессанс не планируем, сп…
23 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Оформила КАСКО за 65к. Через 4 дня после оформления наступил страх случай, наезд на препятствие с повреждением. Вызвала ГИБДД оформила. ЗАЯВИТЬ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ НЕВОЗМОЖНО!! в приложении нет полиса до сих пор! На сайте то же самое!!! Я не могу взят…
23 августа, 05:51
Отзыв проверен
Каско
Я не могу добиться ответа по обращению по КАСКО. ДТП произошло 31.07.24 не по моей вине, я в этот же день позвонила в страховую компанию, мне объяснили, что нужно создать обращение по ссылке, которую мне скинули.
01 августа я создала обращение по…
22 августа, 14:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Попал 28.07.2024 г в ДТП., номер страхового случая УУ-1436038.
29.07.2024г подал документы о регистрации страхового случая по полису КАСКО. 31.07.2024г. пришло смс в котором предложили выбрать станцию для ремонта, я выбрал. А дальше тишина, мне не з…
22 августа, 13:52
Отзыв проверен
Каско
Уже три страховых случая за несколько лет, произошедших не по нашей вине, закрываю ремонты по обязательному пока в связи с кредитом на автомобиль для меня КАСКО- очень радует то, что при том, что при том, не являюсь виновником - страхователь не подни…
22 августа, 12:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформила полис КАСКО в компании Группа Ренессанс Страхование. Просто отвратительный сервис. Дозвониться огромная проблема, в личный кабинет не получалось зайти неделю, ошибка- что то пошло не так, добавить полис в ЛК не получается, я как страхователь…
17 августа, 13:27
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Застрахован по КАСКО в Ренессансе, в феврале (!) произошло ДТП, виновник установлен (не я), застрахован по ОСАГО. Заявил страховой случай, УУ-1301061 ремонт на офф.дилере. Получил направление в А-ь. После отказа дилера А-ь от ремонта в связи с отсутс…
15 августа, 19:31
Отзыв проверен
Каско
Происшествие УУ-1442034, оформлено 31.07.24. Приложены документы от ДПС, фотографии. В личном кабинете статус "Регистрация страхового случая, требуется выбор СТОА", причём выбрать нельзя, открывается пустой список.
При звонках на горячую линию по…
15 августа, 14:58
Не влияет на рейтинг
Каско
В целом все нравится, уже 2 года делаю страховку КАСКО в компании «Ренессанс страхование». Положительные моменты - приемлемая стоимость даже без франшизы, а при продлении - особенно, если не было страховых случаев, или же они были не по вине застрах…
15 августа, 11:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Не советую данную организацию даже врагу! Самая худшая организация из всех, что есть.
09.07.2024 Произошло ДТП с участием моего ТС, мною было подано заявление о страховом случае УУ-1409781. С долгим упорным трудом и нарушениями сроков добилась от ст…
14 августа, 13:20
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Происходит явный саботаж от Ренесанс Страхование
Оформил происшествие УУ-1374412 15.06.2024
2 июля пришло сообщение о необходимом дополнении информации через личный кабинет. Зайдя в личный кабиент увидел в происшествии статус "1.Регистрация стр…
13 августа, 23:27
Отзыв проверен
Каско
на ежедневной основе на протяжении последних 2-х мясецев на мой номер телефона поступают звонки от представителей компании Ренессанс страхование. По моему номеру телефона ищут другого человека, дают сведения об автомобиле (сегодня даже номер авто про…
9 августа, 12:05
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Emesak
Как сэкономить на продуктах
18
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
9
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
5
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
6
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование