Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Айрат, Оренбург (Оренбургская область)
30 июля, 09:14
Тянут уже три месяца — конца края еще не видно!
20.04.2024 попал в дтп, машина не находу, зарегстрировал убыток уу-1305165.
2 мая произвел осмотр эксперт-заявлено что в течении трех рабочих дней.
17 мая выдали направление в стоа дц автосалон-2000. В этот же день привез на эаакуаторе автомобиль в автосалон.
3 июня из автосалона позвонили и сказали не смогут отремонтировать автомобиль изза больших сроков поставки запчастей. Написал об этом в чат боте страховой-ответ в течении трех дней ответим.
23 июня выдали новое на ремонт в транстехсервис укр салават, в этот же день привез на эвакуаторе атомобиль.
24 июля позвонили из транстехсервиса сказали что запчасти придут не раньше 6 месяцев+ ремонт.
Я конечно в шоке, без машины уже 3 месяца и когда отремонтируют или выплатят денежные средства нет информации!!!
Когда страховался видел плюсы и современное приложение, чат бот, скидки. По факту приложение никчемное не работает. Чат бот хотят ответят, хотят не ответят. Скидки нормальные.
Предлагаю связаться менеджерам со мною и обсудить решение моего страхового случая. В договоре прописан не только ремонт у дилера, но и выплата денежными средствами.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс30.07.2024 09:29Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга01.08.2024 15:33Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- АйратАвтор отзыва02.08.2024 13:22[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Кстати вы здесь отвечаете быстрее чем через ваш чат-бот и ваше приложение
- АйратАвтор отзыва02.08.2024 13:24[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Предлагаю вашей компании удалить приложение и чат бот и принимать обращения здесь
Ренессанс05.08.2024 13:56Здравствуйте, Айрат. 8 мая получили от вас документы по случаю. 17 мая случай был признан страховым, мы выдали направление на ремонт в дилерский центр АВТОСАЛОН-2000. 05 июня станция отказалась от ремонта, направив нам блокировку направления из-за длительных сроков поставки запчастей. Вам отправили на выбор еще несколько станций. 22 июня выдано второе направление на ремонт на СТОА ТРАНССЕРВИС-УКР САЛАВАТА. К сожалению, 30 июля эта станция также отказалась от ремонт автомобиля из-за длительного срока поставки запчастей (более 6 месяцев). Мы связались с вами, предложили сменить форму возмещения с ремонта на денежную выплату, сумму сообщили. Ожидаем вашего решения. Мы понимаем, что ситуация неприятная, но, с сожалению, не можем влиять на сроки поставки запчастей. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.- АйратАвтор отзыва06.08.2024 10:16Позвонили со страховой предложили выплатить 407.000 денежного возмещения. Подъехал в сервис который должен был меня ремонтировать спросил о коммерческом ремонте моего автомобиля там выставили счёт Запчасти на сумму 481000, работа, окраска 43000, работа 25000 итого 549000
- АйратАвтор отзыва06.08.2024 10:18Предлагаю менеджером связаться со мной и обсудить более реальную сумму страхового возмещения
- Администратор Народного рейтинга23.09.2024 20:23Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Произошло ДТП не по моей вине. Оформлен полис каско, страховой случай уу-804699 от 18.05.2023. Никуда не дозвониться )), не обсудить условия ремонта. В итоге имея полис каско с возмещением мне ущерба не можешь оперативно решить вопрос.
Так же учи…
5 сентября, 15:50
Отзыв проверен
Каско
05.08.2023 я обратился в Ренессанс Страхование (далее СК) по страховому событию в мобильном приложении СК со всеми необходимыми документами и фотографиями для урегулирования страхового случая. Заранее предупредил СК, что необходим осмотр с выявлением…
4 сентября, 21:09
Отзыв проверен
Каско
Ренессанс препятствует ремонту моего автомобиля по полису Каско, по убытоку No 002AS23-004579. Меня направили на ремонт к официальным дилеру М-М, что меня полностью устроило, но в дальнейшем началась полная "чехарда". В начале не давали дилеру разреш…
30 августа, 19:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Произошло ДТП 01.08.2023. Не по моей вине. У меня полис каско. Приобретен летом без осмотра. Решение страховой. У меня лето и зима разные комплекты дисков и резины. Я не виновата что страховая застраховала авто без осмотра.
В итоге ДТП пострадал …
30 августа, 17:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
По результатам мониторинга предложений страховщиков третийгод оформляю полисы ОСАГО и КАСКО в компании «Ренессанс страхование», поскольку ее условия для меня оказываются наиболее выгодными. Так и в 2023 году традиционно оформил полис ОСАГО в даннойко…
29 августа, 17:14
Отзыв проверен
Каско
Мной был оформлен полис КАСКО на автомобиль БМВ Х5. Оплата подразумевалась двумя частями по 85 000 с интервалом 3 месяца, итого 170 000.
Через 1,5 месяца был совершен наезд на столб, в результате чего повреждено правое зеркало заднего вида. Сраз…
28 августа, 13:10
Отзыв проверен
Каско
Поцарапал крыло машины. Выбрал сервис, сдал. Говорят ориентировочно неделя. Неделя проходит-в среду, в среду - к выходным. Потом снова в среду, потом опять к выходным, потом снова в среду, потом в пятницу уедете, потом опять в воскресенье.
Я конечно…
18 августа, 17:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
От всей души хочу выразить благодарность сотруднику Полине Т-ной за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам! В конце июля 2023 года я по ошибке оплатила за полис КАСКО не с той карты, позвонила в компанию сообщить об ошибке и попросила по …
17 августа, 16:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай, разбито лобовое стекло на автомобиле Volvo. Отметил ближайший к себе центр, который они предлагали. Звонят записываться - уточняю, какое стекло мне поставят. Говорят оригинальное,. В процессе разговора выясняется, что стекло неориги…
10 августа, 16:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Случился страховой случай по КАСКО в мае, все данные были им переданы в тот же вечер через форму на сайте.
На дворе август, ремонт согласован (и всё еще не закончен) только частично: требуется замена сильно притёртой фары, гении из Ренессанса почт…
10 августа, 12:09
Отзыв проверен
Каско
02 июня 2023 г. мой автомобиль Cadillac XT5 стоял на парковке у ТЦ, там же у другого автомобиля взорвался газовый баллон, в результате чего моему ТС пробило и покорёжило крышу, разбило люк и повредило внутреннюю обивку салона.
Я предоставил все н…
1 августа, 12:16
Отзыв проверен
Каско
31.05.2023 мой автомобиль попал в ДТП, был сформирован страховой случай по КАСКО 007AS23-000384от 31.05.2023. К официальному дилеру автомобиль был эвакуирован сразу, за свой счет, так как не работала у них программа И ОНИ НЕ МОГЛИ ВЫЗВАТЬ ЭВАКУАТОР П…
19 июля, 13:30
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Произошёл страховой случай от 8 мая (КАСКО с франшизой), было выслано направление на ремонт, 9 июля согласовали с сто, что оставлю автомобиль на ремонт 14 июля, а 16 числа уже смогу забрать, но предупредили что оплата франшизы только наличкой, что ст…
14 июля, 17:01
Отзыв проверен
Каско
19 мая 2023 года случилось ДТП, номер дела УУ-802365, в компании пообещали в ускоренные сроки отремонтировать мой автомобиль. В итоге первое направление было направлено на станцию официального дилера М-р мерседес Шереметьево.
В течении 2-х недель…
10 июля, 19:09
Каско
Полис 001AT-22/*****67 Убыток № УУ-758373С 28 марта 2023 не могут отправить ни на ремонт, так как нет ни одной станции в моем городе, а после написанного заявления 22 мая 2023 на выплату по калькуляции прошло 16 рабочих дней и опят тишина. Категориче…
13 июня, 10:02
Отзыв проверен
Каско
Номер обращения 001AS23-008439 20.03.2023 года произошел страховой случай, было повреждено лобовое стекло. Ваша конторка уже 3 месяца не может заказать мне лобовое стекло. На 12.06.2023г. управлять автомобилем невозможно из-за увеличившейся трещины.…
12 июня, 17:42
Отзыв проверен
Каско
17 лет за рулем практически ежедневно. Машины меняю раз в 3-4 года. Новая машина была куплена в салоне в июле 2022. В конце декабря получила удар по багажнику (виновник - не я) - все посчитали и заказали детали. Ждем.
В феврале по ледочку неодид…
11 июня, 18:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Возмещение не могу получить с конца сентября 2022 года. Страховой случай 001AS22-038430 произошел в конце сентября 2022, повреждение — царапина на двух плоскостях. По условиям полиса — ремонт по направлению, более 10 лет страхую машины в Ренессанс и …
8 июня, 11:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Автомобиль Вольво XC 90 2021 гв, на гарантии и регулярном гарантийном обслуживании официального дилера Вольвокарс Россия Автобиография. Последние 12 лет заключал договоры по КАСКО на разные автомобили только в Ренессанс Страхование.
Никогда не об…
6 июня, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Попал в дтп 28.04. Позвонил сразу в тот же день в страховую и направил все документы через мобильное приложение в страховую, включая фотографии повреждений и справку от гибдд. Так как виновника сразу признали и это был не я.
Через неделю получил …
5 июня, 00:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
Никогда не обращайтесь в Ренессанс страхование!.19 марта2022года попал в ДТП, повреждена ходовая, диск, бампер, крыло - машина не на ходу.
В этот же день оформил страховой случай УУ 753382. Просил страховую ускорить ремонт авто. Объ…
30 мая, 17:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай УУ-768481.
Заключила в феврале договор страхования КАСКО, до этого месяц время от времени общалась с менеджером, в итоге при ознакомлении с проектом полиса в письме к страховой задала вопрос об изменении условия: выбор СТОА по выб…
25 мая, 22:28
Каско
Проблема решена
Я инвалид ,с двумя маленькими детьми 9 и 1 годик .Попал в аварию на новом автомобиле (копил более 15 лет что бы купить в кредит) .Позвонил на горячую линию -там сказали что по новым правилам клиент сам фоткает свое поврежденное авто и документы ,пото…
16 мая, 01:02
Отзыв проверен
Каско
001AT-2******19 Подал заявку 23 04.23 (ДТП 21.04.23) на сайте о ДТП по КАСКО прикрепил всё документы . На 03.05.23 документы не приняли виноваты партнёры. Ренессанс. Партнёры заняты . Партнёров нет время. Я застрахован по КАСКО в ренессаним ренесса…
3 мая, 20:33
Отзыв проверен
Каско
Самая отвратительная страховая компания! Пользовалась страховкой КАСКО целый год в полной уверенности, что все хорошо, пока не столкнулась со страховым случаем.
Прилетел камень в лобовое, под замену. Обратилась в страховую, предоставили выбор СТО…
28 апреля, 19:54
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Виктор 80
"Нам такой турист не нужен": В Абхазии выступили против экономных русских.
20
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
19
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
Кукуня
А мы тасуем квитанции
8
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
5
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование