Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Екатерина, Нижний Новгород (Нижегородская область)
30 июля, 11:12

Работа службы поддержки

Ставлю оценку службе поддержки. Допущена ошибка в полисе, неправильно написано отчество. Второй день только обещают связаться и просят заполнить форму. Дозвониться невозможно, попадаешь на робота, а он даёт ссылку на форму. В чате тоже помочь не могут, пишут ожидайте. Сбербанк отказался принимать данный полис из-за ошибки
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    30.07.2024 11:28
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    30.07.2024 12:20
    Конечно, не торопитесь. Я так люблю ждать.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2024 15:47
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 30.08.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Совкомбанк Страхование
    01.08.2024 16:38
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор нашей компании при оформлении полиса ипотечного страхования на сайте Банки.ру. Обращаем Ваше внимание на то, что при самостоятельном оформлении электронного договора необходимо вводить корректные данные - именно Страхователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных. Заявка на внесение изменений в полис была получена от Вас 29.07.2024 и принята в работу сотрудниками ответственного отдела. 31.07.2024 г. переоформленный полис был направлен на Вашу электронную почту. Дополнительно информируем,  голосовой помощник горячей линии страховой компании Совкомбанк Страхование настроен для оперативного распределения запросов на профильные отделы. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Общались с сотрудником компании по поводу заключения полиса ипотечного страхования. Согласовали стоимость, пришло сообщение со списком необходимых документов. После отправки документов пришло автоматическое сообщение, о том, что сотруд…
19 августа, 10:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Нужно было оформить страховку для ипотечного страхования, но времени совсем мало. Написал в чат приложения попросил, чтобы со мной связались и помогли все рассчитать и оформить. Позвонила девушка Ирина все рассказала и помогла с заполнением основ…
17 августа, 10:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день.  Хочется поблагодарить сотрудника Ш-ой Марину за оформление страхового полиса для ипотечного договора. Оперативно отвечала на все вопросы, разъяснила все подробности страхования, очень вежливый, компетентный сотрудник! Большое спасибо …
15 августа, 13:34
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Совкомбанк-страхование уже 2 года, а именно, комплексное ипотечное страхование. Очень нравится оперативное обслуживание. Заказал продление договора, в тот же день позвонил менеджер, обговорили детали, оплатил. Весь пакет документов…
15 августа, 08:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Предложен комплексный продукт - комплексное ипотечное страхование, подходящий для условий ипотеки другого банка. Застрахована недвижимость, жизнь и здоровье заемщика. Полис оформлен и оплачен дистанционно. На все вопросы по электронной почте были дан…
14 августа, 13:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Решил оформить ежегодный полис страхования недвижимости в Совкомбанке (до этого оформлял в Сбере), связался с менеджером ипотечного страхования по электронной почте и в течении 1 часа всё оформил, не выходя из дома, все подтверждающие документы по не…
12 августа, 16:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Очень понравилось оперативное обслуживание. Обратилась в офис банка и в этот же день перезвонил менеджер от Совкомбанк страхование. На эл.почту сразу же был отослан перечень необходимых документов. Все доступно ,менеджеры вежливые. Полис оформлен …
6 августа, 19:44
Отзыв проверен
8 услуг
starstarstarstarstar
Доволен услугами и в принципе банком, всем советую, лучший банк ♥️ Кредиты, страхование и тд все в целом очень хорошо! Персонал отличный, все подробно рассказали и показали! предложили чай кофе! Работают корректно и без задержек очереди, опла…
5 августа, 19:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Раньше я ездила в страховую компанию, чтобы оформить страховку по ипотеке. Сейчас это крайне неудобно, т.к. у меня маленькие дети и работа, а живу я в области. И вот уже четвертый год уже делаю эту страховку в Совкомбанке. Здесь страхование для ме…
30 июля, 13:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ставлю оценку службе поддержки. Допущена ошибка в полисе, неправильно написано отчество. Второй день только обещают связаться и просят заполнить форму. Дозвониться невозможно, попадаешь на робота, а он даёт ссылку на форму. В чате тоже помочь не могу…
30 июля, 11:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень благодарна специалистам Совкомстрахование за подробную консультацию по ипотечному страхованию и страхованию имущества, не осталось ни одного вопроса, на который бы я не получила ответа. Спасибо за отзывчивость, компетентность и профессионализм.…
29 июля, 14:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ипотека в банке ВТБ. На сайте С***** можно выбрать самое выходное страхование ипотеки. Совкомбанк Страхование предоставляет возможность оформить страхование гораздо дешевле того, что у меня было. Оставила заявку, мне перезвонили на следующий день…
25 июля, 13:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для оформления страхового полиса, т.к. в компании, где был ранее оформлен полис сумма оплаты возросла почти в два раза. В Совкомбанк очень быстро оформили полис страхования по ипотечному кредиту и по цене ниже, чем во многих ком…
24 июля, 15:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Банк чесно говоря не особо, ошиблись в полисе страхования, прислали на почту полис. При проверке увдиела не правильно указали кем выдан паспорт. На обращения ответов нет с 18.07, когда звонишь операроту Полис в системе не видит, переключают на разных…
23 июля, 12:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Быстрое и комфортное оформление полиса страхования в Совкомбанк Страхование. В течение 2х минут прислали ссылку для заполнения формы. Доступность и лёгкость заполнения формы. Грамотная консультация сотрудника банка. Страховая премия оч…
16 июля, 14:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Угораздило купить ипотечное страхование у этой недостраховой. В то время как в нормальных страховых после оплаты страховки подтверждение высылается банку автоматически, в этой страховой видимо подтверждением занимается вручную какой-то сотрудник. В о…
15 июля, 17:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Сотрудница Совкомбанк страхование З-ва Ирина Б. помогла оформить полис по страхованию  ипотечного кредита. Всё  хорошо объяснила. Очень вежливо разговаривает. Спасибо большое, Ирина! Желаю всем клинтам такого обращения со стороны сотрудников! 😍😍😍
12 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Быстро, понятно, без проволочек, по сравнении и с остальными предложениями самое выгодное. Менеджер Людмила замечательный, все устраивает. Честно говоря думал будет заморочно, нет, я доволен.  Михаил.
9 июля, 19:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Застраховала свой Договор ипотеки в «Совкомбанк страхование» (АО). Уже несколько лет плачу страховку в «Совкомбанк страхование» (АО). Сотрудники страховой компании всегда заранее, своевременно предупреждают о наступлении времени оплаты очередного пла…
5 июля, 12:38
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
10 мая 2024 года мне потребовалось продлить страхование имущества для ипотеки. Хочется отметить, что ипотека у меня в УРАЛСИБе, а с этим банком многие страховые компании не сотрудничают. Мне захотелось сравнить цены страховых полисов и я начала о…
4 июля, 14:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Первый раз заключаю договор в Совкомбанк страховании и очень довольна. До этого четыре года меняла. Здесь понравилось все. Быстрая и профессиональная поддержка , все доступно и ясно. Отличные сотрудники и адекватная цена . Не прошло и часа, как вс…
4 июля, 14:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
После того как оставил координаты, со мной в течении 5 минут связался ипотечный менеджер Елена. Быстро все объяснила, просчитала сумму полиса, цена оказалась ниже чем у большинства страховых компаний. Прислала по почте анкету, заполнил, оплатил. Тут …
3 июля, 12:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания! Оформляла ипотечное страхование, очень понравилась работа страхового агента, сколько терпения, я еще "плаваю" в оформлении, она была все время на связи со мной, курировала, подсказывала, очень грамотный специалист, рекоме…
27 июня, 17:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень довольна работой операторов,быстро,по делу,оформление буквально за час,выполнены все требования и пожелания, цены в 2,5 раза меньше предлагаемых на рынке страхования.Особенно хочу отметить работу специалиста З-вой Ирины,спасибо за четкость и ск…
21 июня, 20:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
5 июня 2024 года я обратился в офис ПАО «Совкомбанк» в городе Костроме по адресу проспект Текстильщиков д. 46, с заявлением о расторжении договора страхования. Я предоставил заявление,  паспорт и проект договора с новой страховой компанией. Номер обр…
20 июня, 11:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть