Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Екатерина, Нижний Новгород (Нижегородская область)
30 июля, 11:12

Работа службы поддержки

Ставлю оценку службе поддержки. Допущена ошибка в полисе, неправильно написано отчество. Второй день только обещают связаться и просят заполнить форму. Дозвониться невозможно, попадаешь на робота, а он даёт ссылку на форму. В чате тоже помочь не могут, пишут ожидайте. Сбербанк отказался принимать данный полис из-за ошибки
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    30.07.2024 11:28
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    30.07.2024 12:20
    Конечно, не торопитесь. Я так люблю ждать.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2024 15:47
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 30.08.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Совкомбанк Страхование
    01.08.2024 16:38
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор нашей компании при оформлении полиса ипотечного страхования на сайте Банки.ру. Обращаем Ваше внимание на то, что при самостоятельном оформлении электронного договора необходимо вводить корректные данные - именно Страхователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных. Заявка на внесение изменений в полис была получена от Вас 29.07.2024 и принята в работу сотрудниками ответственного отдела. 31.07.2024 г. переоформленный полис был направлен на Вашу электронную почту. Дополнительно информируем,  голосовой помощник горячей линии страховой компании Совкомбанк Страхование настроен для оперативного распределения запросов на профильные отделы. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Б-ко Алену А.! Продлевала полис страхования недвижимости. Приобретаю второй раз. Очень довольна работой . Все быстро и оперативно. Позвонила , мне написали письмо расчищали стоимость, оплатила . Все заняло не более 30 минут . Цены…
16 мая, 18:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
15 мая обратился по вопросу продления ипотечного страхования . Списались по почте , с прошлого года остались координаты , на следующий день получил ответ и сумму по уплате . Все прошло быстро и без каких то накладок. Отдельное спасибо Б-ко Ален…
16 мая, 15:24
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Все мои вопросы решились в режиме телефонного разговора! Спасибо за помощь в оформлении страховки. обращалась 15.05.2025 Впечатление от компании отличное! Проблем с пролонгацией не возникло Специалист на горячей линии проконсультировала , помог…
16 мая, 10:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! 06.05.2025 в городе Ульяновск по адресу ул. Гончарова д. 31/1, офис 411 снова обратилась за оформлением Полиса комплексного ипотечного страхования - Страхование имущества к менеджеру М-ой Ольге А., которая замечательно и понят…
15 мая, 19:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхуюсь для ипотеки в совкомбанк страховании. Самые лояльные цены были давно, но раньше были проблемы со скоростью реакции менеджеров, в этом году скорость реакции значительно улучшилась, операторы сами напомнили что кончается полис, …
15 мая, 15:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва и подключена услуга "Халва 10", возвращается хороший кешбэк за покупки. Ко мне обратился сотрудник банка с предложением по продлению полиса по ипотечному страхованию. Была рассчитана сумма …
15 мая, 13:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховала ипотеку в данной компании и подошло время оформлять страховку Ответственность перед соседями. И конечно я снова обратилась к Елене Т-ой! Очень грамотно,компетентно и вежливо мне объяснили условия и быстро сделали расчет стоимости. После…
14 мая, 16:24
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обман! Оформляла полис через официальный сайт компании. Сначала возникла ошибка при попытке заплатить, перейдя по ссылке, но остался вариант оплатить по квитанции. После оплаты квитанция была мною загружена на сайт, но сайт не предложил продолжить д…
14 мая, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
21.04.2025 моя мама ошибочно оформила и оплатила страховку жизни и ипотеки на сайте *****и.ру за 22695 рублей, хотя хотела взять страховку другой компании. После этого началось невообразимое путешествие и отпинывание различными отделами и сотрудникам…
14 мая, 12:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 13.05.25 в колл центр, чтобы проконсультироваться по полису страхования недвижимости по ипотеке. Конечно же, там только робот, до человека я так и не добралась. Робот меня отправил по ссылке в смс на сайт делать заявку на обратный звонок…
14 мая, 11:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Б-о Алёна А., очень оперативно и по делу отвечает. Только положительный момент. Первый раз я обратилась давно, где-то в начале апреля , второй вчера 12 мая, по Эл почте.
13 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Изначально ипотека и ипотечное страхование было оформлено в другом банке. Но через год, сравнив условия и стоимость остановила свой выбор на Совкомбанк страхование. По сумме платежа получилось намного выгоднее. Банк принял страховку без проблем. Прод…
13 мая, 12:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляла ипотечное страхование в Совкомбанке, и осталась очень доволен! Весь процесс был организован четко и быстро, без лишних хлопот. Особенно хочу поблагодарить специалиста *Анну Б-ко* за профессионализм и внимательное отношение. Анна подроб…
8 мая, 03:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
05 мая 2025 года.Обращался к агенту, с которым работал годом ранее. Просто нашёл электронную почту в архиве и написал туда. Ответили быстро, понятно, удобно. Заняло меньше времени, чем ожидал. Буду обращаться ещё)
6 мая, 18:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро, чётко, без лишней суеты и вопросов. Оформил полис страхования жизни. В других компаниях было дороже.
6 мая, 15:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
вновь опросил все страховые для поиска выгодного продления ипотечного полиса, вновь страховая Совкомбанк страхование оказался идеальным вариантом: по цене выгоднее, Татьяна позвонила в удобное время, внесла обновленные данные об остатке, оператив…
6 мая, 15:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Впервые столкнулась с такой работой сотрудников и компании в целом (при том, что я сама являюсь сотрудником другого банка и видела в работе всякое). Оформлена ипотека в банке Уралсиб и соответственно полис страхования ипотеки и жизни было оформле…
5 мая, 17:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе 2024 года я приобрела квартиру по ипотеке, на сделку был необходим полис страхования квартиры как предмета залога. По рекомендации знакомых я обратилась к менеджеру страховой компании "Совкомбанк страхование жизни" Ольге Щ-ой. Ольга сдел…
1 мая, 20:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 28 апреля вечером на сайте компании по поводу ипотечного страхования. 29 апреля утром со мной связалась Т-на Анастасия А.чётко и ясно по шагово объяснила, как получить полис. Вежливо ответила на все интересующие вопросы. Все сделали онлайн…
30 апреля, 16:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Т-н, менеджеру группы пролонгации «Совкомбанк страхование» (АО), за профессионализм, отзывчивость и внимательное отношение к клиентам! Екатерина проявила не только высокую компетентность в решении мое…
28 апреля, 16:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Второй год являюсь клиентом ''Совкомбанк страхование''. Оформляю полис страхования жизни и здоровья для ипотечного кредита. Полис 5****5 от 11/04 2025 года. Мой финансовый консультант Ольга Щ-ва заранее напоминает о том, что полис заканчивается удобн…
27 апреля, 19:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом.Мне для ипотеки надо было застраховать недвижимость.Среди всех предлагаемых банков мне понравился Совкомбанк.Его условия и цена.Обращалась через сайт.Все сделали быстро.Удобно через приложение оплатила,ненадо никуда ехать…
22 апреля, 12:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис по ипотеке 10.01.2025 . Быстро рассчитали полис, цена получилась самая привлекательная из предложенных другими страховыми. Оформление простое, получила ссылку на оплату и через минуту готовый полис для направления в банк на электронну…
22 апреля, 01:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Город Чебоксары 4 марта 2024 Обратился к агенту компании Совкомбанк - А-ву Анатолию Ю. по страховке квартиры в Ипотеке, предложили хорошую стоимость, ниже чему было в СОГАЗ. Пригласили в офис, напоили чем, все рассказали, заключили договор. Оче…
18 апреля, 16:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась за страхованием жизни и имущества в «Совкомбанк страхование» (АО). Получила очень оперативный компетентный ответ сотрудника Ш-ой М.В - ведущего менеджера группы по работе с новым бизнесом. Документы оформлены быстро и качественно. Вся …
17 апреля, 14:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть