Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Екатерина, Нижний Новгород (Нижегородская область)
30 июля, 11:12

Работа службы поддержки

Ставлю оценку службе поддержки. Допущена ошибка в полисе, неправильно написано отчество. Второй день только обещают связаться и просят заполнить форму. Дозвониться невозможно, попадаешь на робота, а он даёт ссылку на форму. В чате тоже помочь не могут, пишут ожидайте. Сбербанк отказался принимать данный полис из-за ошибки
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    30.07.2024 11:28
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    30.07.2024 12:20
    Конечно, не торопитесь. Я так люблю ждать.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2024 15:47
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 30.08.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Совкомбанк Страхование
    01.08.2024 16:38
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор нашей компании при оформлении полиса ипотечного страхования на сайте Банки.ру. Обращаем Ваше внимание на то, что при самостоятельном оформлении электронного договора необходимо вводить корректные данные - именно Страхователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных. Заявка на внесение изменений в полис была получена от Вас 29.07.2024 и принята в работу сотрудниками ответственного отдела. 31.07.2024 г. переоформленный полис был направлен на Вашу электронную почту. Дополнительно информируем,  голосовой помощник горячей линии страховой компании Совкомбанк Страхование настроен для оперативного распределения запросов на профильные отделы. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформлял полис через банки. Ру. Самая выгодная была цена на эту страховую компанию из всех, аккредитованных в банке. С банком Совкомбанк сотрудничаю давно, достаточно клиентоориентированный банк, поэтому в серьёзности компании при покупке полиса не с…
13 декабря, 09:58
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Компания Совкомбанк Страхование предоставляет продукты страхования достойные по доступности и уровню покрытия страховых случаев. Данная компания меня полностью устраивает и готов рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. Данная компания достойный …
13 декабря, 09:23
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь пользователем карты ХАЛВА уже не первый год. В этом году страховал ипотеку по причине выгодных финансовых условий, так же не мало важно весь процесс происходит дистанционно. На этой неделе поступило уведомление о досрочном страховании, тем са…
13 декабря, 09:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Второй год покупаю ипотечное страхование банка  у Совкомстрахования, цена самая выгодная из аккредитованных компаний у моего банка, моментальное оформление, заполнение на сайте, никуда ходить не нужно. Полис приходит мгновенно очень довольна этими ус…
13 декабря, 08:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания, которая не навязывает лишние продукты страхования, отзывчивый персонал, очень грамотно консультируют по любому вопросу. Сравнивая с другими страховыми компаниями, могу посоветовать Совкомбанк страхование. Самое главное дос…
13 декабря, 07:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Решил обратиться в данную страховую компанию для оформления полиса ипотечного страхования.На мой запрос быстро откликнулся специалист,который все грамотно объяснил и предложил оформить полис.Очень быстро обработали документы,полис был готов.Отдельное…
12 декабря, 17:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформили страхование ипотечное на дом в Совкомбанк страхование.Самая дешевая цена из всех предложенных страховых.Также действуют очень оперативно и быстро,удобно,онлайн,не надо в офис ехать и собирать кучу бумаг и лично вручать.Спасибо им.Советую.Кар…
12 декабря, 15:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Подходит срок оплаты ипотечной страховки, я решила найти более выгодное предложение заранее. Обратилась в страховую компанию Совкомбанк страхование для уточнения стоимости. Менеджер Елена меня проконсультировала, направила предложение и список докуме…
11 декабря, 22:53
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Елену Е. за быстрое реагирование и решение моего вопроса. Мне надо было продлить ипотечный полис, обратилась в данную страховую, мне очень быстро ответили, посчитали стоимость, предложили самую приятную цену, согласовали и подготов…
11 декабря, 13:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Заявка через сайт, с сентября 2024 года находилась на рассмотрении в совкомбанк страхование, в итоге обратился в поддержку и вопрос с Марией А был  оперативно решён с оформлением полиса ипотечного страхования, Странно что Т банк страхование не пр…
10 декабря, 18:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь разными услугами Совкомбанка. Мне очень нравится этот банк. Сегодня онлайн оформила полис ипотечного страхования. Помогала мне в этом менеджер Елена Т-а. Компитентный сотрудник. По телефону вежливо, доступно всё объяснила и быстро…
9 декабря, 23:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Невозможно связаться с поддержкой. Если понадобится консультация, придётся ждать звонка от страховой не меньше суток, и какраулить его, т.к. если не успел взять трубку, то больше не звонят! Просто позвонить на горячую линию не получится, ботинки отпр…
5 декабря, 16:44
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Решила оформить страховку жизни и имущества в Совкомбанке. Специалисты и в отделении,  и по телефону оперативно сработали по запросу, выслали все необходимое, ответили на все интересующие вопросы, сопровождали на всем пути оформления д…
5 декабря, 11:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Спасибо большое за оперативность и отзывчивость сотрудника банка Всё максимально просто и быстро. Обращаюсь уже не первый раз, очень удобно оплата по ссылке и обратная связь с банком по отправке квитанции.  Не нужно самим связываться с банком по отпр…
3 декабря, 14:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Уже второй год я являюсь клиентом Совкомбанка и считаю, что здесь предлагают наиболее привлекательные условия по страхованию. Поэтому 18 декабря 2023 года я оформила полис ипотечного страхования. Особенно меня впечатляют профессионализм и вежливо…
2 декабря, 17:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла в 2023 году полис ипотечного страхования, выбирала из нескольких банков, остановилась на Совкомбанке, цена ниже, чем у других банков.  В 2024 году мне напомнили об окончании срока действия действующего договора ипотечного страхования, я …
2 декабря, 17:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страховая компания качественно улучшила онлайн-сервис в сравнении с предыдущими периодами: для обновления страхового полиса по ипотечному страхованию более не требуется личного обращения в страховую компанию, сотрудники оперативно реагируют по онлайн…
29 ноября, 16:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Очень удобно, что можно сделать полис по ипотеке на машиноместо сразу по всем рискам (здоровье, жизнь и имущество). Не все страховые компании могут страховать ипотеку (машиноместо) на имущество. После моего обращения в чате банка со мной связалис…
29 ноября, 10:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ситуация началась с того, что мне потребовалось пролонгировать полис страхования по ипотеки. Связалась с Совкомбанк страхование по горячей линии. Уверили, что со мной свяжутся для пролонгации. Действительно связались на электронку просто поступил…
28 ноября, 23:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Быстро и компетентно ! Все четко рассказали и подсказали . Цена на страхование прекрасная 👌  банк сам направит страховку в банк ипотечного кредитования ! Абсолютно давольна результатом .       Удобно , все прислали на электронную почту. Все онлай…
28 ноября, 16:01
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Дорого времени суток. Меня зовут Наиля. Давно являюсь клиентом Совкомбанк, была приятно удивлена узнав, что можно получить не только кредитный продукт, но и оформить полис страхования, огромный плюс в том ,что имея карту Халва можно делить страховк…
27 ноября, 12:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
07.11.2023 г оформлена ипотека (кредитный договор №913*****14) с страхованием в Совкомбанк страховании. Сумма страховых выплат составила 139 000 рублей (новостройка). При оформлении ипотеки сказали, что заключить договор с другой страховой компанией …
26 ноября, 02:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Была допущена ошибка при оформление полиса ( не правильно внесли адрес застраховоного объекта). Девушка сотрудник очень быстро связалась со мной, внесла изменения и проблема разрешилась. Прекрасные сотрудники. Очень вежливые,  компетентные и тактичны…
24 ноября, 12:43
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Воспользовалась этим агрегатором, т.к. очень удобно было выбирать параметры, которые мне были необходимы для страховки ипотеки и что самое главное намного дешевле вышло чем я страховалась ранее в Сбере. Очень понравилась у Совкомбанк Страхование …
20 ноября, 12:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за решение моего вопроса. Спасибо за то, что довольно быстро отреагировали на мое заявление,  грамотность и вежливое обращение, а так же терпение. 👍😀 Пусть у вас будет больше адекватных клиентов!!!!!.😀 заставлять писать дл…
17 ноября, 14:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть