Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
30 июля, 13:15

Не выплатили страховку за задержку рейса на 6 часов

Регулярно страхую полёты на протяжении многих лет, совершил более двух десятков перелётов, и тут один раз возник страховой случай и оказалось что это всё фикция, никакой выплаты нет, прислали на кнопочный телефон ссылку, которая не работает, написал в поддержку, ответ был, что бы я сам искал на сайте компании заявление, приложил кучу документов, сотни строк заполненных данных, десятки сканов... да гори они огнём, мне придётся потратить рабочего времени на эти заполнения больше чем я получу выплату в сравнении с моей ЗП.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    30.07.2024 14:41
    Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о компании. Отметим, что для удобства клиентов мы направляем в подобных ситуациях смс с ссылкой на форму, которая позволяет моментально получить выплату. К сожалению, у Вас не получилось её заполнить. В этом случае мы просим заполнить стандартное заявление, менее чем на две страницы, для осуществления выплаты по реквизитам. Просим Вас с пониманием отнестись к данному моменту. Ждем от Вам документов для осуществления выплаты. Хорошего Вам дня!
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2024 15:54
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть