Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
31 июля, 01:43

Благодарность за качество и оперативность!

На отдыхе в Турции простудился сын, подросток. .. При себе было два полиса куда он вписан Т- Страхование и еще один (оба в рамках премиального обслуживания в банках). В 9:11 обратился с вопросом в приложениях обоих банков (в другом Банке накидали номеров телефонов и позже) в Т-Банке ответили через 9 минут, уточнили необходимые детали (адрес местонахождения, симптомы, даты поездки, номер тел. для связи, удобный канал связи и т.п.). Это заняло около 15 минут. И уже буквально через 5-10 минут со мной связался сотрудник Т-Страхования (Анастасия) через мессенджер. Еще раз уточнив детали она начала организовывать прием у врача на территории отеля. Именно этот вариант меня устраивал больше всего и иногда именно с этим вариантом бывают сложности (был опыт и именно в этом отеле). Буквально через короткое время связался представитель партнера в Турции и еще через 10 минут мы были у врача. Получив рецепт и купив необходимые лекарства я отправил фото чека и рецепта Анастасии. После этого (в тот же день) со мной связался менеджер по урегулированию, для уточнения деталей и получения копии св-ва о Рождении. Отправив копию уже вечером и подписав через СМС заявления на выплату, я получил деньги (барабанная дробь!!!)..... мене чем через 10минут!!! Анастасия (большое ей человеческое спасибо) выходила на связь и интересовалась самочувствием сына и необходимостью дополнительной помощи, и сразу после приема врача, и на следующий день, и по возвращения домой. Со страховкой от Т-страхования реально чувствуешь себя в безопасности!  Анастасия, спасибо Вам за помощь и участие!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    31.07.2024 01:58
    Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Не оставим без внимания старания Анастасии. Будьте уверены, не подведем!
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2024 12:48
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю Лилию, менеджера по урегулированию Тинькофф Страхования.  За профессионализм в своей работе и оперативный ответ по всем вопросам. Все мои вопросы были оперативно решены в срок и без заминок.  Понравилось общение с Лилией и отзывчивость в …
22 ноября, 04:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращался в страховую, т.к заболел ребёнок. Агенты достаточно быстро подобрали клинику, буквально в течение часа-полутора. Через 3 дня со мной связалась менеджер Анна для возмещения ранее понесенных затрат на покупку лекарств по рецепту. Документы пр…
8 ноября, 10:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошо, быстро, вежливо ответили и выполнили работу. Не каких претензии нету.   Благодарю за всё .
27 октября, 13:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбрал Тиньков страхование для путешествий, потому что давно пользуюсь их сервисами и не пожалел. Наступил страховой случай в Германии, пришлось обратиться к врачу. После оказания медицинской помощи обратился в службу поддержки чтобы решить вопрос вы…
27 октября, 12:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо менеджеру Алексею за вежливость, оперативность решения ситуацию по страховому случаю. Алексей был очень внимателен, быстро отвечал на сообщения, помогал в решении вопросов. Благодаря Алексею был возмещён полностью ущерб от страхового случая. …
27 октября, 11:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф помог уладить вопросы со здоровьем, возникшие в путешествии, и выплатил все расходы довольно-таки быстро. Записался к врачу и получил компенсацию. Команда - молодцы. Особенно менеджер Лилия. Лилия оперативно отправляла и обрабатывала доку…
26 октября, 10:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Уникальный случай для Клиента и Обычная работа для Страховой компании Тинькофф![/b] Как правило Клиент всегда считает что страховая не выплатит! Но Вот Вам мой случай (TRV-22-160125), где вообще все наоборот! и для России это на мой личный в…
12 октября, 16:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое Тинькофф Страхованию, все прошло легко и практически без моего участия.  Персонально хотел бы поблагодарить менеджера Алину, все четко рассказала в вацапе, сама заполнила заявление, я только подписал, выплата за траты в аптеке за гран…
6 октября, 17:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу выразить большую благодарность специалистам СК Тинькофф. Я, находясь в Германии, столкнулась со сложностью со здоровьем (со зрением), и специалисты Вашей компании оказали мне помощь, организовали запись к врачу, все было очень …
9 сентября, 18:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховкой Тинькофф в своей поездке в Сербию. К сожалению, моё путешествие омрачило резкое отравление, и мне потребовалась помощь компании. Хочу отметить, что всё было очень быстро и оперативно. У меня была страховка на экстренные случаи, и…
7 сентября, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Перед поездкой в чужой город, всегда беру страхование здоровья (страховка путешественника), в этот раз выбрал Тинькофф. Приехал в Москву - непонятная аллергическая реакция. Написал в мессенджер - в течение часа был организован прием врача в частно…
1 сентября, 12:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня есть страховка от Тинькофф потому, что я я на тарифе премиум. Т.е. по сути бесплатная. Перед отъездом благодаря своему персональному менеджеру узнал, что в полис можно добавить всех, с кем еду (до 5 чел). Подал заявку, и моментально прислали н…
30 августа, 12:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию во время отдыха в Турции в г.Авсалар. В день обращения нам нашли клинику и организовали трансфер до клиники и обратно в отель. Для возмещения затрат на покупку лекарств отправили фото рецепта и чека по ватцапу. Возмеще…
24 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Была страховка путешественника на семью как часть пакета премиум. В Грузии на море или по кондеем ребенку продуло уши. Обратились в страховую по чату, там ответили сразу. Помощь требовалась не экстренная, но тем не менее уши "стреляли" уже второй…
22 августа, 12:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попала в больницу в Италии с проблемами с почками, обращалась по страховке в Тинькофф. Сначала переживала, что сейчас начнётся бесконечная переписка кто прав, кто нет, как это обычно со страховыми бывает, но была просто супер-удивлена отличному серви…
19 августа, 19:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный сервис, быстро разобрались, хоть мы и обращались в клинику самостоятельно. Получили в отеле рану и спешили на паром. Пришлось ехать в ближайшую к порту клинику.  Обратились к страховой уже после оплаты приема, попросили все нужные документы,…
17 августа, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На отдыхе наступил страховой случай (острое лор заболевание), обратился в страховую компанию и был оперативно записан на прием к врачу. После осмотра врачом было назначено медикаментозное лечение, я приобрел лекарства и прошел курс лечения. После пос…
10 августа, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Повредил палец руки,находясь в другом городе. Связался со страховой, подобрали клинику в 1 км от меня. Единственная проблема,что по итогу клиника отказалась принимать гарантии страховой по оплате,хотя с оператором клиники была договоренность. Посл…
8 августа, 11:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправились семьей отдыхать на Мальдивы. Особенность этого места - дофигища островов и два способа перемещения между ними: моторные лодки/катера и гидросамолеты( но это для больших расстояний). В этом году с погодой не повезло, и при движении с одног…
30 июля, 12:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию "Тинькофф". Перед путешествием, всегда оформляем  страховку в "Тинькофф".  На протяжении многих лет нам не доводилось пользоваться этой страховкой. Но, в этом году, произошло так, что посещая Австрию я оч…
23 июля, 11:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Несмотря на то, что у меня есть полис ВЗР страховой по ДМС от работодателя, продолжаю брать в дорогу полисы Тинькофф Страхования с тех пор, пока альтернативной страховки от работы даже не было. Для меня основное преимущества даже не в том, что мо…
21 июля, 22:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отдыхала на Шри-Ланке, купалась в океане и потом обнаружила странные укусы, обратилась в больницу за свой счёт, после этого направила все документы в страховую компанию , ответила на несколько вопросов и через два дня направили выплату на карту за сч…
21 июля, 22:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
После посещения аквапарка 18.07.2022 обгорели ноги выше колен. 19.07.2022 появилась боль в мышцах при ходьбе, трудно было передвигаться пешком. Обрабатывал ноги пантенолом и кремом при ожогах, особого результата не было. 20.07.2022 в 15 часов обр…
21 июля, 21:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в Грузии за помощью, через поддержку Тинькофф, со мной быстро связались через мессенджер и согласовали приход терапевта. Врач пришёл на дом в течение 1.5 часов, сделал назначение, всё купила, сразу стало легче, повторная консультация не…
8 июля, 19:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Находясь в отпуске на Кипре, территория непризнанней республики Северный Кипр, произошла ситуация когда 4 летняя дочь заболела. В ночь с субботы на воскресенье высокая температура. Мы с женой всю ночь не спали . Утром повезли ребёнка в госпиталь. Там…
4 июля, 23:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть