Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Санкт-Петербург
1 августа, 15:51

Развод от страховой компании Ренессанс

После ДТП позвонил в свою страховую компанию Ренессанс.  Оператор сказал, чтобы я подъехал в определённую дату и время на осмотр автомобиля по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Салова, дом 68А. Я подъехал, сотрудник компании Ренессанс (как я думал) Б-на Анна Ю сфотографировала повреждения и сказала подъехать через несколько дней когда будет готов расчёт стоимости восстановительного ремонта. Я подъехал через несколько дней, эта же сотрудница Анна озвучила мне стоимость ремонта 19000 рублей и дала какие-то бумаги, которые мне надо было подписать для получения выплаты. Среди этих бумаг был лист с реквизитами. Когда я уходил Анна отдала мне подписанные бумаги среди которых всунула мне договор цессии, последний лист которого я и подписал, думая, что это нужно для получения выплаты. Договор цессии, естественно, она мне не давала читать. Вообще о его наличии я узнал примерно через неделю когда дома перебирал бумаги, полученные в офисе Ренессанса (как я думал).  Что оказалось на самом деле? На самом деле оператор СК Ренессанс по телефону направила меня не в офис Ренессанса, а в офис какой-то левой компании ООО "ТНК". Эта Анна оказалась не сотрудницей Ренессанса, а сотрудницей ООО "ТНК" и, как мне удалось выяснить, параллельно сотрудницей компании ЛАТ. А ООО "ТНК", как я понял, является представителем компании ЛАТ. Договор цессии - это договор уступки права требования страхового возмещения у страховой компании. Т. е. после подписания этого договора (якобы подписания, потому что я его не подписывал) я лишался права требовать у СК Ренессанс полного покрытия ремонта автомобиля, которое составляет около 100000 руб.  Вот это трио ТНК, ЛАТ и Ренессанс - это обманщики, которые с помощью прямого обмана, не полного информирования и доверчивости граждан реализуют свою обманную схему. Не удивлюсь если выяснится, что это СК Ренессанс создало фирмы «прокладки» ТНК и ЛАТ для ухода от выплаты страхового возмещения своим клиентам. В интернете много отзывов клиентов Ренессанса, столкнувшихся с этой обманной схемой. Очень странно, почему правоохранители до сих пор не занялись этими ребятами. Подал два заявления в полицию (на Ренессанс и ТНК). Собираюсь написать заявления в Прокуратуру и Следственный комитет. За такие дела при таком количестве жалоб клиентов на обман (а сколько людей не поняли, что их обманули или решили не связываться, например пенсионеров, которым сложно вникать в юридические тонкости и бороться со страховой компанией?) вообще-то надо лишать Ренессанс лицензии на страховую деятельность. Буду двигаться в этом направлении, если не удастся договориться с этой компанией по хорошему. Не рекомендую связываться с СК Ренессанс.  Мой полис ХХХ 04****2.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    01.08.2024 17:04
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    02.08.2024 19:29
    Здравствуйте, Алексей. Наши партнеры уполномочены принимать документы от клиентов и проводить осмотр автомобиля. Если вы подписываете с ними договор о переуступке прав — это ваше право. Для урегулирования случая по ОСАГО, конечно же, это не обязательный элемент. Договор цессии, если вы его заключили необдуманно, можно расторгнуть. Мы связались с партнером, чтобы они сообщили вам о том, как это сделать. После возврата полученных денежных средств возмещение будет выплачено от нашей компании напрямую. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Алексей
    Автор отзыва
    02.08.2024 22:03
    "Если вы подписываете с ними договор о переуступке прав — это ваше право." Я не подписывал с вашими партнёрами никаких договоров. Я же написал в тексте, что гражданка Б-а получила мою подпись в договоре обманным путём. "Договор цессии, если вы его заключили необдуманно, можно расторгнуть." Я не заключал никаких договоров с вашими партнёрами. Я вообще благодаря вашей компании и вашему партнёру думал, что я в офисе Ренессанса. Никто из сотрудников ни вашей компании, ни компании вашего партнёра не удосужился мне сообщить, что меня направляют и принимают в какой-то левой конторе. "После возврата полученных денежных средств возмещение будет выплачено от нашей компании напрямую." Сегодня деньги я вернул. Жду возмещения от СК Ренессанс. А вообще могли бы связаться с вашим партнёрам сразу же как я обратился в ваш головной офис на улице Обуховской обороны, дом 70 3 июля с просьбой помочь мне расторгнуть договор цессии до того как я обратился за помощью в полицию.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.08.2024 18:46
    Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарий автора. 25.09.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Ренессанс страхованию за недорогую и надежную страховку моего авто! В этом мне помог сервис банки.ру. Банки ру очень удобное приложение, здесь есть все банки и страховые компании! Не нужно лазить по сайтам и искать достоверный источник сра…
23 мая, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Въехали в правую часть автомобиля, в результате: вмятина на две двери и помятое крыло. Конечно, расстроился, но у виновника был полис ОСАГО, так что хоть какая-то надежда на возмещение. Оформили европротокол и я позвонил в Ренессанс для фиксации…
22 мая, 20:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Меня притерли во дворе, когда другой автомобилист выезжал с парковочного места. Пострадал бампер с правой стороны (притертость). Но спасибо честному водителю, который признал вину и позвонил. Составили европротокол и я подала заявку на выплату в …
22 мая, 18:11
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял осаго через банкиру Все быстро за 3 минуты **Отзыв о Банке Ру** Банк Ру – это удобный и надежный финансовый партнер! Мне нравится простой и понятный интерфейс мобильного приложения, быстрые переводы и выгодные тарифы. Служба поддержк…
22 мая, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасное отношение!Обходите стороной данную компанию, не вздумайте страховаться здесь! Произошел страховой случай 07.04.2025 УО-2175865 не по моей вине, машина находится у меня в лизинге, после принятия всех документов, был зарегистрирован страховой с…
22 мая, 11:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по ОСАГО. Обращался в СК после ДТП. Мне влетели в задний бампер, да так, что он был под замену. Обидно, конечно, но что делать. Позвонил в СК, объяснил ситуацию, меня проконсультировали, какие документы нужны. Собрал все бумажки,…
21 мая, 11:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.04.25 произошел страховой случай, произошло ДТП не по моей вине, все документы были оформлены аварийным комиссаром, 16.04.25 я обратилась на осмотр к представителю Ренессанс страхование. Все документы были получены этим же сотрудником 16.04.2025. …
21 мая, 10:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго дня, начнем пожалуй. Было ДТП не по моей вине (я двигался по главной и с прелегающей дороги в меня влетела газель) Вызвали ГАИ, оформили ДТП и получив на руки все необходимые документы подал их в страховую 18 апреля 2025 г. На сего…
21 мая, 09:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховал свой автомобиль в Ренессанс, зимой произошло ДТП. Другой автомобиль перестраивался не заметив меня, в итоге въехал мне в передний бампер с левой стороны. Пострадала фара, бампер и крыло. Мы вызвали сотрудников ГАИ, они ставили нам протокол …
20 мая, 19:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю по ОСАГО. Сервисов, которые бы сделали ремонт у них в моем городе нет, предлагают выплату. приехал из эксперт первый раз осмотрел машину внешне, составил акт, сказал, что нужно сделать ещё один ос…
20 мая, 17:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы предупредить всех людей об УЖАСНОЙ работе Ренессанс Страхование. Так получилось, что 15.04.2025 в заднюю часть моего автомобиля врезался другой автомобиль на пешеходном переходе. 18.04 я получила все необходимые докумен…
20 мая, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулся с ДТП. Меня подрезали, удар мне пришелся на левое заднее крыло и дверь. Обратился по ОСАГО в страховую за выплатой. Подъехал в офис в назначенный день, привез все необходимые документы (СТС, ВУ, Европротокол, реквизиты для выплаты) и подал…
19 мая, 16:26
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня закончился полис осаго соответственно, встал вопрос а его продлении. До этого предпочитал оформлять полис только в живую, непосредственно в офисе. Несколько лет ходил в другую страховую компанию, чтобы оформить полис осаго, так как это был еди…
19 мая, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
ПАО "Группа Ренессанс Страхование" отказывает в натуральном возмещении (в ремонте авто) в рамках обращений по полису ОСАГО. Вместо этого предлагают сильно заниженную стоимость ремонта авто (Мне предлагают 20 456, вместо предварительных 45 - 5…
19 мая, 08:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса онлайн быстро в 18 мая 2025 года. Забыл про оформление и решил использовать данный сервис, в качестве бонуса возврат за получение страховки. Получил страховой полис в течении 10 минут. Буду и дальше пользоваться услугами данного…
18 мая, 03:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
17.05.2025 г. в Санкт-Петербурге обратился через сайт Банки.ру для заключения полиса ОСАГО. Оформление занимает считанные секунды. Всё удобно, доступно и понятно. Стоимость полиса вполне разумна, а с учётом бонусов - самая минимальная. Впечатления о …
17 мая, 15:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Ренессанс страхуемся всей семьей, очень довольны страховой компанией, в офисе всегда вежливые сотрудники, цена на плис очень даже приемлемая. Вот недавно обращалась по страховому случаю за выплатой после ДТП. У нас семейная газель (занимаемся грузо…
16 мая, 13:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Притерли мне правую сторону переднего бампера на парковке. Не сильно, но царапины видны. Решил обратиться по ОСАГО в страховую. Благо виновник не скрылся и признал вину. Позвонил в страховую, меня проконсультировали, как оформить заявку через приложе…
14 мая, 18:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
На оснований решения финансового уполномоченного №У-25-*****/****-007 от 08.04.2025 г. Страховая должна мне выплатить 45 751,19 рублей в срок до 13.05.2025 г., но денежные средства до сих пор не поступили, чат ответил , что решат вопрос 1-2 дня и м…
14 мая, 12:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Затягивание сроков выплаты. Подписали договор 28 апреля, в нем написано, что деньги перечислят в течение 7 дней. А вчера 12 мая пришла смс , что еще в течении 3 дней нужно ждать. В чем причина? По горячей линии не дозвониться , чат молчит. Ужас а не …
13 мая, 06:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП 20.03.2025 года было повреждено принадлежащее мне ТС Mercedes s500 (бронированный). После чего собрав полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения я обратилась в страховую компанию Ренессанс для выплаты ст…
12 мая, 21:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
страховой случай 001GS25-016862 дтп было в январе 2025, экспертизу компания не делала и писала отписки, отказы в возмещении, никаких ремонтов выплат и никакой информации пока сам не узнаешь, что за бардак происходит. И вот в мае 2025 ренессанс…
12 мая, 19:04
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай 18.04.25, я пострадавшая сторона,19.04.25 все документы были предоставлены и зафиксированы , номер обращения: УО-2206860 . Сегодня 24й календарный день и со мной никто не связался!!! Все сроки нарушены! Собираю жалобу на…
12 мая, 00:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Инфо по полису ХХХ 051*****99 от 03.04.2025г. Я являюсь владельцем автомобиля ПЕЖО 307. 3 апреля 2025 года произошло ДТП с участием моего авто и автомобиля ГАЗ. Виновник ДТП - водитель ГАЗ, это было зафиксировано в протоколе и водитель ГАЗ с этим с…
10 мая, 21:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прислали соглашение для урегулирования убытков, подписал, должны были перевести деньги в течении 7 дней, прошло 20, прислали смс о том что деньги вам отправлены, ждите 3 рабочих дня, прошло ещё 5 дней, тишина. Номер обращения на сайте по статусу …
6 мая, 11:09

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть