Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах

ОСАГО

Антонина, Казань (Республика Татарстан)

2 августа, 10:02

Обслуживание скатилось ниже плинтуса

Name: Обслуживание скатилось ниже плинтуса
Item: Ингосстрах
Rating: 1
Author: Антонина Коровкина

Прислали письмо на электронную почту с выставленным счетом на сумму 7388,90 за продление страховки, дата отплаты до 06.08.2024г. По факту при продлении цена выше 8210,50 р., значительно отличается от выставленного счета. Также не могу добиться направления на ремонт. Чтобы получить направление на ремонт, нужно бесконечно писать обращения, т.к. они напрямую направления не дают, а только через неких "кураторов" - видимо подставных ООО, которые меняются как перчатки и никакой ответственности за ремонт не несут. С 11 июля 2024 не могут прислать направление, прислали от 2022г. СТО с таким направление на принимает. Похоже пришло время искать другую страховую компанию. Когда-то работали прекрасно

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах
02.08.2024 17:04
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
Администратор Народного рейтинга
04.08.2024 15:22
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 25.09.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ингосстрах
12.08.2024 11:38
Здравствуйте! Компания осуществляет урегулирование убытков в соответствии с Правилами ОСАГО и действующим законодательством. По заявленному событию в установленные сроки компанией было принято положительное решение и выдано направление на СТОА для произведения восстановительного ремонта. Дополнительно на основании ваших обращений мы повторно уточнили информацию у партнера. СТОА готова к произведению восстановительного ремонта по ранее выданному направлению. В связи с чем для произведения ремонта вашего транспортного средства рекомендуем обратиться на СТОА. Благодарим вас за отзыв.