Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
2 августа, 16:45

Записали в чужое ДТП, совершенное тёзкой и не восстанавливают КБМ!

04.04.2024 г. при обращении в свою страховую компанию для оформления полиса ОСАГО, я узнал, что у меня изменилось значение КБМ, с 0,46 на 0,78. Хотя всегда последние годы он был равен 0,46 и я не был виновником в никаких ДТП. От страхового агента я узнал, что на меня было записано ДТП, совершенное другим человеком, моим полным тезкой (одинаковые фамилия, имя, отчество и дата рождения), страховой компанией СОГАЗ. ДТП произошло 22.06.2022 г., полис СОГАЗ ААВ 302****7. Я в данном ДТП не участвовал и никогда не оформлял ОСАГО в компании СОГАЗ.Я обратился на «горячую» линию РСА, где мне посоветовали обратиться в ближайший офис компании СОГАЗв г. Казань республики Татарстан. 05.04.2024 г. мне пришлось поехать в соседний город Казань, в офис компании СОГАЗ, где у меня приняли заявление вх. № ВФ/10-1619 от 05.04.2024 г. о восстановлении КБМ до значения 0,46 в связи с ошибочным присвоением ДТП по договору ААВ 30****7. Но данное обращение так и осталось без ответа. Я звонил несколько раз в офис СОГАЗ с просьбой дать ответ на мое заявление, т.к. мне затруднительно ездить каждый раз в соседний город. Но по телефону сотрудники офиса каждый раз отвечали, что заявление ещё не рассмотрено и ответа нет. Далее уже 19.06.2024 г. (спустя два с половиной месяца ожидания) я снова обратился в офис компании СОГАЗ в г. Казань РТ, где снова написал заявление о восстановлении значения КБМ в связи с моим неучастием в ДТП. Заявление было принято за вх. № ВФ/10-2884 от 19.06.2024 г.После этого 03.07.2024 г. через мессенджер мне был прислан ответ, что была проведена проверка значения КБМ, по результатам которой на период с 01.04.2024 по 31.03.2025 был присвоен КБМ 0,74.  Меня такой КБМ не устраивает, я пенсионер и мне пришлось заплатить за полис ОСАГО намного больше, чем полагается. В связи с изложенным, прошу разобраться в этой ситуации и убрать меня из ДТП 22.06.2022 г., полис СОГАЗ ААВ 30***57, участником которого я не являлся. Участником был другой человек с такими же фамилией, именем, отчеством и датой рождения, но водительское удостоверение у него другое.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    04.08.2024 16:07
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 25.09.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • СОГАЗ
    05.08.2024 13:57
    Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте нам, пожалуйста, на адрес sogaz@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО Водителя; - Номер полиса ОСАГО, по которому был заявлен убыток (если Вы его знаете); - скан Вашего водительского удостоверения с двух сторон; - ссылку на этот отзыв. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    06.08.2024 14:49
    Отправил все данные 06 августа в 14:47 на электронную почту sogaz@sogaz.ru. Жду скорейшего разрешения моей ситуации.

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Убыток по полису осаго ххх 0470957977 28.04.2025года был сдан полный пакет документов по страховому событию(ДТП) На 10.06.2025г. Никаких решений нет. При обращении на горячую линию делают заявку и говорят что специалист свяжется … в итоге тишина. Д…
10 июня, 21:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДРУЗЬЯ, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ПОТЕРЯЕТЕ И ВРЕМЯ, И ДЕНЬГИ, И КУЧУ НЕРВОВ!!! СОГАЗ не выполняют свои обязательства при наступлении страхового случая, не выплачивают деньги и не принимают машину в ремонт!!! Полис ОСАГО XXX 0364298…
10 июня, 18:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
после дтп (оформил в гос услугах европротокол) ждал ссылку на осмотр, помыл машину -ссылку не прислали. позвонил в Согаз три раза , ничем не помогли ссылку не сделали ждал на другую дату ,ссылка так и не пришла. Мне по итогу пришел отказ в рассмотре…
10 июня, 16:31
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании СОГАЗ, 02.08.2024 мне помогли оформить страховой полис ОСАГО на мой автомобиль. У меня маленький стаж вождения и страховая компания предложила самые выгодные условия. Хочу выразить благодарность специали…
9 июня, 15:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП страховой случай осаго мы потерпевшие. Подали документы 26 апреля. Отношение в офисе хамское. Ждали в очереди 4 часа. Сразу предоставили авто на осмотр. Пометили в заявлении реквизиты и что ждём денежную выплату телефон и электронную почту. В э…
5 июня, 15:59
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Пользуемся ОСАГО в АО «СОГАЗ» всей семьей длительное время. 02.04.2025 была в офисе в г. Саратове на ул. Киселева 30/34 для перерасчета страхового полиса на меньший коэффициент. Менеджер быстро все оформила, была вежливой и приятной в общении. Надеж…
4 июня, 14:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В декабре 2024 г. попал в ДТП, являюсь потерпевшей стороной, автомобилю год, на момент ДТП действовали полисы ОСАГО, оформленный в АО"СОГАЗ" и КАСКО в другой страховой компании. В январе получил выплату по КАСКО от другой СК. 24.01.2025 г. …
4 июня, 14:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.07.2024г. я попала в ДТП, виновником данного происшествия была я, в такой ситуации конечно, я растерялась, перенервничала очень сильно, и как же не без этого расстроилась. Вызывали аварийного комиссара, а дальнейшие действия даже и не знала какие …
3 июня, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые обратилась в эту страховую компанию,по необходимости оформить полис Осаго на машину мужа. Все прошло замечательно. Недолго,недорого,понравилось ,что все просто и понятно,без каких либо заморочек и сложностей. Надеюсь не придется обращаться)…
1 июня, 21:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховая компания «СОГАЗ» является одним из крупнейших и наиболее известных страховщиков на российском рынке. Компания была основана в 1993 году и с тех пор успела завоевать доверие миллионов клиентов по всей стране. Особенно популярна она в области…
1 июня, 19:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года оставлял заявку на расторжение договора страхования, 17 апреля на почту пришло уведомление, что мое обращение зарегистрировано и будет рассмотрено в течение 5 дней. Позвонил на горячую линию за консультацией, разговаривал с девушк…
30 мая, 08:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая СОГАЗ — крайне разочарован Я З-ий Данил попал в ДТП ещё 4 марта 2025 года, в г. Оренбург прошло почти три месяца, но выплаты по ОСАГО до сих пор нет. Процесс максимально затянут. На горячей линии СОГАЗ сотрудники не дают чёткой информаци…
29 мая, 15:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СОГАЗ больше 10 лет. Сначала как корпоративный клиент было ДМС чуть позже стал оформлять ОСАГО. С 2019 года непрерывно оформляю страховку дома. Приобрел новую машину и решил оформить ОСАГО. 27.05 через сайт оформляя получил отказ, чт…
29 мая, 07:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хуже компании я еще не видела. Р***** и то лучше.... Никому не рекомендую. Произошел страховой случай 04.04.25, документы подала в офис страховой 07.04.25. Сегодня 26.05.25, денег до сих пор не выплатили!!!!! Сгоняли на станцию, потом подписали с…
26 мая, 09:13
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Если Вам дороги Ваши нервные клетки и хотите качественную и уважительную услугу от страховых, тогда Вам точно НЕ в СОГАЗ. Так уж случилось, что я впервые за 15 лет вождения попала в ДТП, еще и не по своей вине (въехали в задний ба…
25 мая, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее страховали машину в офисе компании СОГАЗ в своем городе, в этом году решили застраховать через сервис БАНКИ.ру. Вышло даже дешевле. Страховку оформили в апреле 2025 года в этой же страховой компании . Компания надежная. Все понятно. Серви…
24 мая, 07:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по поводу покупки полиса ОСАГО в Согаз. Первое что понравилось - работа менеджеров. Девушка молодая, которая меня обслуживала, имя не запомнил, очень хороший специалист. Помимо основного вопроса проконсультировала по страховке на недвиж…
23 мая, 13:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.03.2025 обратилась в офис компании по страховому случаю. Сотрудник, пакет документов принял. Повреждения на автомобиле зарегистрировал. Сегодня 22.05.2025 ответа от страховой так и нет!! На сайте висит статус "документы находятся на рассмотрен…
22 мая, 15:01
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21 мая 2025 года мне потребовалось оперативно оформить полис ОСАГО. Признаться, ранее я откладывал этот вопрос, опасаясь столкнуться с необходимостью посещения офисов страховых компаний, сбором множества документов и долгим ожиданием. Поэтому я был п…
22 мая, 14:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в страховую компанию по поводу покупки полиса ОСАГО. 21.05.2025 г. Все прошло быстро и качественно, купил полис онлайн через сайт банки.ru было много предложений, я выбрал страховую компанию СОГАЗ, так как она оказалась самой дешёвой по с…
21 мая, 14:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Летом 2024г я решил (зря как оказалось попробовал сменить СК) оформить ОСАГО в СОГАЗ причем онлайн (прошу заметить ОНЛАЙН) Далее в январе 2025г продал автомобиль и…, поехали: 16.01.2025 подавал заявление на расторжение договора полиса ОСАГО онлай…
16 мая, 15:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
«Оформлял полис КАСКО и ОСАГО в СОГАЗ на новый автомобиль и ни разу не пожалел о выборе. В этом году пока случаев не было (бог миловал), а в 2024году пришлось обратиться в компанию после ДТП (повреждение кузова), и весь процесс урегулирования прошел …
16 мая, 11:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис оформляла здесь впервые. Оформляла ОСАГО в Согаз 22.03.2025. Процесс оформления через сайт оказался простым и понятным, цены — одни из самых низких. Единственный минус — полис не пришёл сразу на почту. Но как только написала в поддержку на сайт…
15 мая, 17:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купили автомобиль в ноябре 2024 года и потребовалось оформление полиса ОСАГО взамен старого, так как предыдущий автомобиль был продан, а страховка оплачена буквально за пару месяцев до продажи. Позвонив на горячую линию, мы оперативно получили по…
14 мая, 18:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Искал дешевую страховку для переоформления своего Nissan Sunny 1988 г.в. Из всех СК, Согаз выдал на 1200 рублей меньше. Зашел на сайт и оформил договор. 27.12.2023 начала действовать страховка, как раз за несколько дней до переоформления. Хотя в друг…
14 мая, 18:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть