Ужасная контора

Взяла кредит в втб банке, обязали взять эти страховки на 20 тысяч, через 2 дня вернула кредит, для возврата средств по страхованию Согаз, нужно было ехать в другой город, поехала лично, 1,5 часа езды, час в офисе заполоняла 4 заявления, сообщили вернут в течение недели, прошла неделя ничего не вернули. Обратилась на горячую линию, снова пришлось диктовать все номера страховок, снова моё время тратить, обращение рассматривали МЕСЯЦ и написали отказ, ни копейки не вернули, ОТВЕТ СООБЩАЮТ ПО ПОЧТЕ РОССИИ, очень удобно! Никогда не воспользуюсь этой компанией, никому не посоветую, минус 20 тысяч и столько времени потеряла, чтобы отказали непонятно почему, месяц даже на прошёл, кредита нет! В прокуратуру и суд планирую обращаться!