Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ирина, Москва
5 августа, 11:02

Никогда не страхуйтесь в Сбере

Номер полиса осаго XXX033*****97.  Произошло ДТП, я потерпевшая сторона, в тот самый день 27.07.24 сообщаю по номеру 900 о страховом событии. Вроде бы всё идёт по плану, говорят ждите, в течение 3х дней с вами свяжется эксперт для осмотра и принятия документов. Жду и через 2 дня, 29.07.24 со мной связывается оценщик Равт эксперт, назначил место и время. Потом перезванивает и говорит, что страховая отменила заявку и встреча не состоится. Звоню на 900, там пояснить ничего не могут, только то что статус "встреча не согласована" и говорят, что мне уже назначили новую компанию для осмотра НИЦ СИСТЕМА, которые со мной так на протяжении 5 дней так и не связались.  5.08.24 пока я выносила мусор, оставив телефон дома, поступил звонок, через пять минут перезваниваю и никто не отвечает. Бомбила я на него настойчиво и вот ответ, да представитель от страховой, НО ему некогда и он не будет со мной встречаться. Короче, хам редкостный. Страховая только и делает, что создаёт новые заявки, о том что со мной не связались или не захотели делать осмотр. Предложила отправить документы почтой России, для того чтобы мне присвоили номер убытка, на что был получен ответ, что почтой России нельзя, только через оценивающего эксперта. Серьёзно нельзя? Нашла автоюриста, сдела независимую экспертизу, начинаем действовать. У меня просто вопрос, за что я плачу деньги? Чтобы потом делать всё самой?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    05.08.2024 14:06
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "99804 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]".  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    05.08.2024 19:10
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "99804 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]".  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Свои данные вам отправила, посмотрите сколько раз я делала заявки и сколько раз меня кидали. Сегодня мой автомобиль был осмотрен на видимые повреждения. Больше смутило, что в сервисе мне сказали, что стойка ушла, под замену, а эксперт сказал, что он так писать не будет, страховая не пропустит и ему будет штраф), с этим мы конечно будем разбираться с независимым экспертом. А пока..... предстоит второй осмотр на скрытые повреждения, на который я сделала заявку сегодня, 5.08.24, срок 2 дня, посмотрим....
  • СберСтрахование
    05.08.2024 20:10
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    06.08.2024 17:30
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:20
    [quote][b]user-40148459249[/b] пишет:[b]Ха![/b] Вы в самом начале интереснейшего приключения "Заставь сделать СК по закону!" Рекомендую поглубже вникнуть в тему страхового возмещения по ОСАГО. Здесь очень легко сделать неверные шаги и в итоге получить кошкины слезы, а не отремонтированную машину. Если не готовы реально бороться с СК (т.е. нет ни желания, ни времени), то весьма рекомендую найти хорошего юриста по ОСАГО в своем городе. Если есть желание вникнуть самостоятельно и получить сполна всё причитающееся - можно погуглить тему "взыскание по ОСАГО без износа". Если кратко - данная СК вместо ремонта будет предлагать вам денежную компенсацию. Казалось бы, живые деньги всегда лучше непонятного ремонта у условного "гаражного Ашота"? Но весь смак в том, что денег Вам насчитают очень и очень мало - цены на запчасти (по применяемой страховой компанией Единой методике) очень сильно занижены и не соответствуют рыночным. Разница составляет от 2 до 5 раз. Вдобавок, если добровольно согласитесь на денежную выплату, то к сумме на ремонт они применят коэффициент износа. Таким образом, выплаченная сумма сможет покрыть лишь 10-20% от рыночной цены ремонта. Ни в коем случае не соглашайтесь на предлагаемую сумму и не давайте банковские реквизиты до момента полной уверенности, что предложенной суммы хватит на ремонт. Лично мне данная СК, после отказа от первоначальной суммы, предложила выплатить почти в 2 раза больше. Меня такой вариант устраивал, тем более данное предложение было направлено мне в письменном виде. В итоге знаете чем это окончилось? Представители СберСтраха сказали, что "оператор допустил нечаянную ошибку и сумма к выплате в 2 раза меньше"!!! Этим самым СК просто пыталась выманить у меня банковские реквизиты, чтоб перечислить изначально насчитанные копейки. В итоге я дошел до суда, через неделю заседание. ДТП было в самом конце прошлого года... Долго это всё, но борьба однозначно стОит свеч! ЗЫ. Также рекомендую ознакомиться с постановлением Пленума Верховного суда от 8.11.2022 N31. Просто кладезь полезной информации для понимания поведения СК в рамках ОСАГО [/quote]
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:24
    [quote][b]user-40148459249[/b] пишет:[b]Ха![/b] Вы в самом начале интереснейшего приключения "Заставь сделать СК по закону!" Рекомендую поглубже вникнуть в тему страхового возмещения по ОСАГО. Здесь очень легко сделать неверные шаги и в итоге получить кошкины слезы, а не отремонтированную машину. Если не готовы реально бороться с СК (т.е. нет ни желания, ни времени), то весьма рекомендую найти хорошего юриста по ОСАГО в своем городе. Если есть желание вникнуть самостоятельно и получить сполна всё причитающееся - можно погуглить тему "взыскание по ОСАГО без износа". Если кратко - данная СК вместо ремонта будет предлагать вам денежную компенсацию. Казалось бы, живые деньги всегда лучше непонятного ремонта у условного "гаражного Ашота"? Но весь смак в том, что денег Вам насчитают очень и очень мало - цены на запчасти (по применяемой страховой компанией Единой методике) очень сильно занижены и не соответствуют рыночным. Разница составляет от 2 до 5 раз. Вдобавок, если добровольно согласитесь на денежную выплату, то к сумме на ремонт они применят коэффициент износа. Таким образом, выплаченная сумма сможет покрыть лишь 10-20% от рыночной цены ремонта. Ни в коем случае не соглашайтесь на предлагаемую сумму и не давайте банковские реквизиты до момента полной уверенности, что предложенной суммы хватит на ремонт. Лично мне данная СК, после отказа от первоначальной суммы, предложила выплатить почти в 2 раза больше. Меня такой вариант устраивал, тем более данное предложение было направлено мне в письменном виде. В итоге знаете чем это окончилось? Представители СберСтраха сказали, что "оператор допустил нечаянную ошибку и сумма к выплате в 2 раза меньше"!!! Этим самым СК просто пыталась выманить у меня банковские реквизиты, чтоб перечислить изначально насчитанные копейки. В итоге я дошел до суда, через неделю заседание. ДТП было в самом конце прошлого года... Долго это всё, но борьба однозначно стОит свеч! ЗЫ. Также рекомендую ознакомиться с постановлением Пленума Верховного суда от 8.11.2022 N31. Просто кладезь полезной информации для понимания поведения СК в рамках ОСАГО[/quote] Не понимаю почему я должна биться за деньги на ремонт своего автомобиля не понимаю, я ни в чем не виновата. Для чего все страхуются? Вот что бы что?
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:27
    Положено максимум 400, отдайте их если ущерб по рыночным ценам достиг этого предела, а дальше судиться с виновником, ну это куда лучше
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:30
    Мне вообще эти деньги от страховой даром не нужны, я бы лучше и дальше платила каждый год им в карман, только бы машина моя любимая была цела
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:41
    Сбер ещё и акцию сделал, за отзывы на 4 и 5 дарит бонусы спасибо, да аж 100000 можно получить. Наивные дурочки ведутся, строчить тут не покладая рук и дезиформируют других
  • СберСтрахование
    08.08.2024 15:02
    Добрый день! Осмотр транспортного средства провели. Знаю, что дополнительный осмотр на скрытые повреждения согласован на следующую неделю. Извините, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2024 20:13
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В попал в ДТП. Был потерпевшим. В результате пострадало не только мое имущество (прицеп), но и имущество третьего лица (авто) на котором я двигался за рулём. Обратился в свою страховую, все подробно объяснили как подать заявку на оба ТС. Затем назнач…
16 июня, 04:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удобное оформление ОСАГО в СК "Сбербанк Страхование", сумма страховой премии в 2 раза ниже другой известной страховой компании, плюс, удобное оформление через приложение Сбера. Также достаточно удобно,что большая часть информации автоматически подтяг…
15 июня, 20:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил попробовать застраховать автомобиль полисом "обязательное страхование автогражданской ответственности"(ОСАГО) в Сбербанк страхование. Приложение Сбер страхование понравилось, всё просто и интуитивно понятно. Заявка была очень быстро оформле…
15 июня, 15:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 июня 2025 года мой автомобиль повредили во дворе. Заявление о страховом случае заполнила в приложении СберСтахование. Всё интуитивно понятно. Также онлайн поддержка сбербанка помогла. Все специалисты, которые меня консультировали, объясняли доступ…
15 июня, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24 мая 2025 года в городе Сочи заканчивался полис Осаго, нужно было оформить новый, посмотрел на сайте банки ру предложения, показало в сберстраховании самую низкую цену, скачал приложение, ввел данные и полис готов, так же просто было добавить ещё о…
15 июня, 09:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я братился за страхованием осаго! все очень быстро м не дорого ! А так можно и в приложении все зделать! Девушка менеджер очень была любезна! Оформлять в сбер страховании одно удовольствие и не только осаго, там еще море страховых случаев можно зас…
15 июня, 02:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял через сайт сбер страхование полис осаго, предложение сбера оказалось самым выгодным среди конкурентов, само приложение очень удобное для оформления полиса. Через полгода продал машину и также через приложение расторгнул полис, деньги вернули…
14 июня, 13:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал выгодный полис ОСАГО. Через приложение банки. ру оформил полис у сбера, так как была самая выгодная цена и много хороших отзывов. Оформление прошло быстро и легко. Полис сразу же появился в приложении. Все просто и понятно. Потом необходимо был…
14 июня, 00:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Понравилось, что семт и уточнила собираюсь ли я менять их (действовало продление срока действия ВУ на 3 года). Узнав, что я все-таки собираюсь продлевать ВУ, порекомендовала сначала продлить ВУ, а потом оформлять ОСАГО, иначе бы пришлось вносить допо…
13 июня, 22:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сберстраховании действует шайка обманщиков по ДТП. В неё входят аварийный комиссар, модератор, эксперт от ИП Ф-в. Схема простая, в европротоколу комиссар указывает несуществующие повреждения, эксперт при осмотре документально подтверждает. Вам дела…
13 июня, 20:01
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.09.2023 г. Нижний Новгород Оформляла полис ипотечный, 25.02.2023 спортивную защиту для ребенка, 30.08.2024 ОСАГО все через приложение. Очень удобно и быстро. После окончания срока всё тоже через приложение буквально за пару минут пролонгировалось.…
12 июня, 07:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.06.2025 сравнивал стоимость ОСАГО.Оформил на сайте Сбер страхования. При выборе страховки,сбер страхование вышло самое выгодное, на 1000 р дешевле остальных,и дешевле моей прошлой страховой компании на эту же сумму. Получилось выгодней от Сбера. П…
12 июня, 00:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю маленько переживал так как давно не попадал в ДТП и по старой памяти думал щас все затянется на месяц. Позвонил сначала на горячую линию там мне всё объяснили как легко это сделать через приложение зашёл буквально 5 мин…
11 июня, 22:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование Автомобиля Через мобильное приложение Очень удобно Не надо посещать офис Дата 11,06,2025 оформил в течении 15 минут Все прошло на отлично, цена полиса ниже ,чем в других компаниях Кировская обл г Белая Холуница
11 июня, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень понравился сервис! Сначало самостоятельно "потыкал" Сберстрахование ОСАГО, после внесения необходимых сведений выдал сразу предложения и от других страховых компаний. Но именно в Сбере оказалось самое дешевое. Потом обратился к коммерческую орг…
11 июня, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Я водитель со стажем небольшим всего 2 года, и конечно же каждый день оформляю ОСАГА, что бы безопасно и надежно себя чувствовать. Я активный пользователь всеми продуктами Сбера, так же пользуюсь кредитными продуктами и подписками сбе…
11 июня, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 11.04.2025 Оформлял полис ОСАГО через приложение банка,очень удобно,все данные заполняются автоматически,выходят разные предложения от страховых компаний,оформил полис осаго и доп страховку «автозащита лайт» всего за 1500₽ с покрытием в…
11 июня, 08:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
СберСтраховку оформил прямо в приложении Сбера 10.06.25, очень удобно, понятный интерфейс, был предоставлен ряд страховых компаний на выбор, цены располагаю, пару минут и полис уже на почте. Еще и сбер спасибо должны начислить , что не может не радов…
10 июня, 23:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз предложили сберстрахование Осаго, решили попробовать. Вот произошёл страховой случай, мы потерпевшие. Подали заявку, быстро, оперативно назначили день осмотра, подачи документов, произвели оценку. Прислали в мессенджере электронно подписат…
10 июня, 18:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Внесение изменений в ОСАГО на второго водителя. Всё было понятно в приложении. Заняло не более трёх минут и все изменения были внесены.Обращался 10.06.2025г. Сначала посоветовали скачать приложение , ну а после скачивания приложения все было просто и…
10 июня, 17:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Город Курган,10 июня.Обнаружил что полис на автомобиль подходит к концу. Встал вопрос о приобретении полиса ОСАГО. Мониторил много предложений от страховых компаний. Банки ру выдало Сбер страхование как самый оптимальный вариант.Тут же пришла ссылка …
10 июня, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса. Второй год подряд оформляю полис ОСАГО в Сбер Страхование.,удобно,недорого,честно,меня все устраивает.10.06.2025 год оформление электронного полиса ОСАГО, через сайт Банки.Ру.в очередной раз оформил страховой полис ОСАГО. В очередн…
10 июня, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1 декабря 2024 года застраховал автомобиль в сберстраховании - онлайн. Очень удобно, без походов в офисы - с приложения, онлайн. Цены демократичные. Рекомендую! Страховой полис ХХХ047*****64 оформил 1 декабря 2024 года. Приложение настроено четко…
10 июня, 04:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная страховая. В марте месяце нужно было сделать ОСАГО №ХХХ0***2 на авто, зашёл в интернет на маркетплейс и сберстрахование была самая дешёвая страховка. Оформление через интернет доступно любому, все везде с подсказками и на доступном языке, з…
9 июня, 23:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО NХХХ04****9. 14/05/2025 произошёл страховой случай, мне в задний бампер заехал зазевавшийся водитель. Вроде как немного неприятно, не больше. Поскольку ДТП без осложнений (повреждено ЛКП бампера моего авто) решили оформить Европротокол. …
9 июня, 19:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть